十步成为优秀销售员
十步成为优秀销售员详细内容
十步成为优秀销售员
《十步成为优秀销售员》
主讲：杨端祥
培训对象：业务员、销售代表、销售经理、市场人员等需要提升的销售相关人员
培训时间：2天，每天不少于6课时
培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。
培训收益：从十个角度全面修炼与综合提升作为优秀销售员的必备的素养与核心技能，包括售前、售中、售后全套流程及相应技巧，打造无往不利的钢铁销售团队。
培训大纲：
一、优秀销售员的必备素养
1.什么是销售
2.销售的八大步骤
3.客户购买心理过程
4.优秀销售员的素描
讨论优秀销售人员的特征
1.优秀销售人员的必备素养
2.良好的心态、专业知识和技能
3.案例讨论
二、销售拜访前的准备工作
1.甄选潜在客户
2.访前计划
3.分析现状
4.制定目标
练习演练
1.建立拜访战略
2.专业销售人员准备的“工具包”
3.拜访方法
情景演练
三、如何给客户留下美好的第一印象
1.好印象从电话预约开始
2.电话预约的基本原则和技巧
角色扮演情景演练
1.专业形象是获得信任的第一步
情景模拟
1.有效的开场白
分组练习
四、如何探寻客户的需求
1.如何询问
2.询问的策略
3.专心聆听
4.了解客户需求NEADS法
5.情景演练
五、如何满足客户的需求
1.陈述利益
分组练习
1.正确使用推广材料和证明材料
2.客户购买的6个关键因素（品质、价格、服务、价值、速度、感情）
3.抓住客户的关键需求点
4.给客户一个必须购买的理由
5.让客户感觉超级良好
6.让客户主动购买
情景演练：换角度，找感觉，感觉好才是真的好
六、获取定单及跟进工作
1.发现购买信号
2.获取承诺的步骤
3.获取承诺的方式
4.获取承诺是否意味着销售结束？
5.承诺后的跟进
6.成交工具准备
7.成交中做什么
8.成交后如何做
9.观看录像研讨
10.模拟演练
七、如何处理客户的异议
1.如何获取客户的反馈
2.确认客户反馈的类型
3.怎样处理客户的反馈
4.解除异议的4种策略
5.解除异议的2大禁忌
6.客户6大抗拒及化解（价格、功能表现、售后服务、竞争对手、支援、保证保障）
情景演练
1.销售拜访的回顾与评估
2.评估拜访的目标和策略
3.向正确的客户推销正确的产品
4.确认评估你要优先拜访的客户
5.了解你的每一个客户
6.建立评估档案
九、定单后的工作
1、准备产品和服务
2、实施定单合同
3、监督定单进度
4、回收款项
5、回访使用
6、加深印象和关系
十、追求成为顾问式销售人员
1.销售人员在企业中的角色
2.何谓顾问式销售
3.顾问式销售与一般销售的区别
4.追求成为顾问式销售人员
5.顾问式销售流程图
6.如何开发需求
7.顾问式销售——目前理想的销售方式
总结、问答与行动改善计划
杨端详老师的其它课程
通信行业全业务下的社区促销活动策划与执行 02.12
《通信行业全业务下的社区促销活动策划与执行》主讲：杨端祥培训对象：客户经理，网格经理，社区经理，市场经理等相关营销人员培训时间：1天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1、理解社区促销的价值与意义；1.掌握社区促销的策划与执行。培训大纲：一、社区促销活动认知1.社区的价值2.通信全业务
讲师：杨端详详情
通信行业异网客户挖掘与策反技巧 02.12
《通信行业异网客户挖掘与策反技巧》主讲：杨端祥3G时代竞争越来越激烈，各个运营商都在想办法留住客户的同时，为扩大用户量，让更多用户享受到自己的优质服务，另一方面也开始把目标瞄向竞争对手的用户尤其是高端用户。本课程正是根据这样的背景，专门为通信行业电话经理而设计，从而大幅提升电话经理异网客户挖掘与策反的成功率。培训对象：电话经理、客户经理、客服代表等相关营销人
讲师：杨端详详情
通信营业厅经理管理及营销能力提升 02.12
《通信营业厅经理管理及营销能力提升》主讲：杨端祥培训对象：营业厅经理培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1.深刻理解营业厅经理角色；2.提升营业厅经理团队建设与管理能力；3.提升营业厅经理综合营销能力。培训大纲：一、通信营业厅经理角色认知1、营业厅在电信市场中的位置2、营
讲师：杨端详详情
通信营业厅揽客接触式营销 02.12
《通信营业厅揽客接触式营销》主讲：杨端祥培训对象：营业厅销售及服务人员培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1.深刻理解从被动等待到主动接触营销的转变趋势；2.理解及适应通信营业厅营业员的岗位职责和角色；3.掌握通信营业厅接触式营销的流程、步骤与技巧。培训大纲：前言：通信运
讲师：杨端详详情
通信营业厅全业务营销技巧 02.12
《通信营业厅全业务营销技巧》主讲：杨端祥培训对象：营业厅销售及服务人员培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1.深刻理解通信营业厅全业务营销的必要性；2.掌握通信行业全业务营销下的市场细分方式及策略；3.掌握通信行业全业务营销七步曲及相应技巧，提升营销绩效。培训大纲：一、通
讲师：杨端详详情
通信运营商集团客户销售技巧 02.12
《通信运营商集团客户销售技巧》主讲：杨端祥随着通信业竞争越来越激烈，通信运营商的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式客户经理，是通信运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素。集团大客户销售的关键是和客户建立长期的和顾问式的关系，达到这种关系的途径是开放的信息交流，其目的是使买卖双方建立明
讲师：杨端详详情
通信运营商流量经营与提升 02.12
《通信运营商流量经营与提升》主讲：杨端祥全球的运营商都面临转型的压力，新增用户增长乏力，语音收入增长缓慢，数据流量增长迅速，但同样都面临增量不增收的困局，流量经营已经成为必须面对的新课题，中国的运营商也不例外，流量经营成为当下运营商的新任务。本课程从互联网和移动互联网的大势出发，结合通信业务的基本特征进行展开，能够帮助学员把握数据流量增长的实质，掌握流量经营
讲师：杨端详详情
网格经理客户关系深度维护与管理 02.12
《网格经理客户关系深度维护与管理》主讲：杨端祥培训对象：网格经理及相关人员培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1.修炼网格经理的思维力——客户主动服务意识；2.提升网格经理的维护力——客户关系维护技巧；3.打造网格经理的挖掘力——客户需求深度挖掘。培训大纲：一、网格经理的
讲师：杨端详详情
通信行业客户经理绩效提升培训辅导项目方案 02.12
通信行业客户经理绩效提升培训辅导项目方案建议书主训老师：杨端祥一、前言：基于目前通信行业竞争激烈，客户经理能力参差不齐，尤其在政企集团客户市场方面，市场占有率和渗透率高低很大程度上决定与客户经理的素质，而目前大多数的培训只是在课堂对某个技能素质领域进行培训，课堂接收效果也不是很好，为了适应当前市场，在未来市场取得更好的成绩，特针客户经理做比较详细有针对性和时
讲师：杨端详详情
通信行业客户经理外拓营销培训辅导项目5+3方案 02.12
通信行业客户经理外拓营销培训辅导项目”5+3”方案主训老师：杨端祥一、前言：基于目前通信行业竞争激烈，客户经理能力参差不齐，尤其在政企集团客户市场方面，市场占有率和渗透率高低很大程度上决定与客户经理的素质，而目前大多数的培训只是在课堂对某个技能素质领域进行培训，课堂接收效果也不是很好，为了适应当前市场，在未来市场取得更好的成绩，特针客户经理做比较详细有针对性
讲师：杨端详详情
- [潘文富]新开门店的白板期要做些什
- [潘文富]经销商终端建设的基本推进
- [潘文富]中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富]优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富]厂家心目中的理想化经销商
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21192
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20272
- 3行政专员岗位职责 19070
- 4品管部岗位职责与任职要求 16262
- 5员工守则 15485
- 6软件验收报告 15420
- 7问卷调查表(范例) 15138
- 8工资发放明细表 14578
- 9文件签收单 14237