中基层管理者管理技能提升

  培训讲师:胡振奎

讲师背景:
胡振奎老师15年企业管理经验,10年中高管任职经历。历任大型人力资源服务集团培训咨询事业部经理、千人以上全国性服装零售行业集团公司人力运营总监、万人以上呼叫中心行业上市公司人力资源总监、区域性头部房企人力资源总监兼商学院院长、大型医药公司副 详细>>

胡振奎
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中基层管理者管理技能提升详细内容

中基层管理者管理技能提升

时间:1-2天(6小时/天)

适用对象: 班组长、部门主管、中层经理等管理人员

授课形式: 以互动授课为主,配合视频教学、案例分析、互动游戏等辅助手段,在轻松活泼的氛围中实现预期的培训目标和学习成效。

课程目标:依据企业中基层管理者胜任素质模型,帮助企业针对性地提升管理者的综合素质和管理能力。

课程大纲

一、 从业务走向管理

1.企业为何会有中基层管理

Ÿ 中基层为老板而“生”

Ÿ 中基层管理者的职责

2.管理者角色认知与定位

Ÿ 人生的一切问题根源都是角色问题。

Ÿ 工作上的一切问题根源都是职业角色问题。

3.业务骨干的角色转型

Ÿ 业务骨干与管理人才有哪些区别?

Ÿ 技术出身的管理者常出现的几种角色错位

4.中基层管理者的角色特征

Ÿ 与老板的职位关系:“委托——代理”关系

Ÿ 企业管理的缓冲带

Ÿ 上级与下属间的桥梁

二、 作为下属——如何辅佐上级

1.下属的角色认知

2.如何建立适当的工作关系

3.做下属的四项职业准则

4.与上司交往艺术

5.与上司交往的几个重要细节

三、 作为同事——如何处理好同事关系

1.平行部门和同事之间常见误区

2.同事关系处理原则

3.部门之间的工作技巧

4.同事交往艺术

四、 作为上级——如何有效管理下属

1.主管角色的管理特征

2.主管的五个管理角色

3.基层主管应具备的岗位管理能力

4.基层主管的管理潜能和风格

五、 中基层管理者核心管理能力

1.情绪管理能力

Ÿ 如何自我认知?

Ÿ 如何进行自我情绪调控?

Ÿ 如何进行自我激励?

Ÿ 如何认知他人?

Ÿ 如何处理好人际关系?

2.高效沟通能力

Ÿ 上级沟通技巧

Ÿ 水平沟通技巧

Ÿ 与下属沟通技巧

3.目标管理能力

Ÿ 什么是目标管理

Ÿ 目标管理中经常常遇到的典型问题根源分析

Ÿ 如何设定科学的目标?

Ÿ 如何进行目标沟通?

Ÿ 如何进行目标分解?

Ÿ 目标动态管理的实施、追踪和评估

4.时间管理能力

Ÿ 时间管理的误区和现象  

Ÿ 时间管理的基本原则  

Ÿ 时间管理方法

5.高效执行能力

Ÿ 执行力再认识

Ÿ 企业、团队、个人执行力之间的关系

Ÿ 企业和员工执行力方面存在的典型问题及根源

Ÿ 提升工具——提高工作执行力的几个实用工具

 

课程回顾:回顾整个培训,解除困惑,厘清目标。

 

 

 

 

 


 

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