员工职业素养提升
员工职业素养提升详细内容
员工职业素养提升
课程背景:
失败的企业原因千差万别,成功的企业都有一个共同的特征,那就是具有一支职业化的高素质员工团队。员工职业素养的高低决定企业整体的发展水平,高素质员工创造高绩效组织,只有员工职业素质提升了,很多企业管理问题才能迎刃而解。本课程从员工的职业心态、职业道德、职业能力和职业礼仪四个方面提升员工的素养,通过案例研讨、视频教学、游戏体验等多种手段,使学员身心和能力获得整体提升。
授课时长:1-2天
培训对象:全体员工
课程收益:
★帮助员工树立积极、乐观、阳光的职业心态;
★帮助员工树立主人翁意识,自动自发工作;
★帮助员工树立正确的工作观;
★快速改变企业管理现状,提升组织绩效。
课程内容:
序言:何谓职业化
案例:你敢喝马桶里的水吗?
Ø职业是什么?
Ø为什么要工作?
Ø为谁工作?
第一讲职业心态篇
Ø重新认识我们的工作
Ø你在为谁工作
Ø重新认识你的老板
Ø公司就是自己的家
Ø以老板心态工作
Ø以感恩心态工作
第二讲职业道德篇
Ø敬业是一种职业道德
(1)敬业就是敬自己
(2)培养敬业的工作习惯
Ø树立企业主人翁精神
(1)公司是施展才华的舞台
(2)经营自己,把自己当“老板”看
(3)主动工作,超越上级的期待
Ø忠诚比能力更重要
(1)什么是员工的忠诚?
(2)忠诚胜于能力
(3)忠诚是一种义务
Ø100%责任
(1)对工作负责,就是对自己负责
(2)勇于负责,锁定责任,锁定机会
(3)坚守责任,尊重生命
(4)面对困难,不找借口推卸责任
第三讲职业能力篇
Ø绝对服从领导的安排
(1)员工的服从是企业执行力的需要
(2)没有服从,团队和公司就无法运作
Ø以结果为导向,培养高效执行力
(1)树立结果导向思维
(2)任务不等于结果
(3)完成任务的5W2H法则
(4)执行落地工具
Ø做受领导欢迎的下属
(1)上司是你的第一客户
(2)首先要了解领导
(3)学会欣赏自己的领导
(4)掌握与上司沟通的方法
(5)设身处地为上司着想
(6)成就你的上级
Ø用业绩来诠释自己的价值
(1)业绩是你加薪升职的通行证
(2)不看过程,业绩是硬道理
(3)拒绝借口,搬走业绩道路上的障碍
Ø融入团队,与公司共成长
(1)与团队共前进
(2)帮助别人就是帮助自己
(3)求同存异,建立良好的同事关系
第四讲:职业礼仪篇
Ø仪容礼仪
Ø仪表礼仪
Ø男/女士着装礼仪
Ø办公室礼仪
Ø开会礼仪
Ø人际关系礼仪
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