工作坊3:《如何进行跨领域沟通》
工作坊3:《如何进行跨领域沟通》详细内容
工作坊3:《如何进行跨领域沟通》
工作坊3:《如何进行跨领域沟通》【课程时长】0.5天
【课程对象】总裁班子、部门负责人、子公司班子成员、业务骨干、数字化相关人员。
【课程背景】
在数字化过程中,请务必注意:鲜有某家供应商可以提供一揽子解决方案,并保障落地;数字化的核心人员是“自家兄弟”;找到合适的系统化的方法比依靠专家和供应商现实得多;建立体制比“运动式”的项目重要得多……
跨领域沟通指的是:突破边界,实现跨专业领域(如跨学科)、跨管理领域(如跨单位)、跨权利领域(如跨层级)等的沟通过程。从数字化的逻辑来看,数字化是对业务、数据、应用、技术全方位的配套建设。数字化需要从多个维度全方位配套进行,看清全貌,再从关键的局部用精益迭代的方式开展相关工作。
【课程价值】
掌握跨领域沟通方案及方法及培养相关心智模式,能够进行快速开展团队合作,定位业务问题的根本原因及设计合适的解决方案,并展开行动。
【课程课纲】
复习跨领域沟通模型
数字化的三股力量:核心骨干 + 内外部专家 + 供应商资源
跨领域沟通 = 民主集中制 + 统一表达 + 统一计划
民主集中制:如何开好问题解决会议
主持人控场,区分业务问题和体系问题
当事人一定要充分发言
统一表达:如何统一语言、统一术语、统一陈述方式
睁大眼睛看黑板、打开耳朵听观点、开动脑筋想问题、张开嘴巴讲方案
统一计划:工作计划的制定方法及工具
计划是工作协调沟通的“牛鼻子”
模板、步骤讲解&案例示范
复盘&提问
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