QC七大手法课程大纲

  培训讲师:刘小明

讲师背景:
刘小明讲师个人简介【资历背景】企业管理博士,工商管理硕士。十多年中高层企业实战管理工作经验,先后在拓璞电器集团担任生产/质量经理;美的集团担任供应链管理中心经理;中国超人集团担任生产/质量总监兼管理者代表职务。同时兼职在认证公司对国际标准化 详细>>

刘小明
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QC七大手法课程大纲详细内容

QC七大手法课程大纲

旧QC7大手法

课程背景
◆品管旧QC7大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的,在品质問題的处理和资料
的初步整理中起了重要的作用,其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。
◆通过对QC7大手法的理解,我们可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的问题并加
以对症下药。
◆品管旧QC7大手法将通过大量的实例演练和小组讨论,让学员能熟练掌握最常用的品管
工具,充分了解本企业产品的品质情况,并能实际用于持续改进和产品、服务质量的提
高。

课程收益
◆学员通过QC7大手法的学习,能有效进行数据分析。
◆通过系统学习,学员能将QC7大手法工具运用在品质管理工具中。
◆刘老师11年生产和质量管理工作经验,10多年QC7大手法培训经验,熟悉QC7大手法在各
领域应用,课程刘老师针对每个手法进行重点讲解,并带着同学一起练习和分享,使学
员们学以致用。

课程对象
质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长
、工程技术经理,技术主管和技术工程师等相关人员。

课程形式
老师讲授,情景演练,小组讨论,案例分析,视频教学,角色演练,现场诊断,学员分
享,老师点评,沙盘演练。

培训时长
一至两天(6至12小时)

课程大纲
一、概述
1、什么是质量?
2、什么是质量管理?
3、TQM与现场品质管理
4、PDCA、CYCLE
5、质量管理的时代变迁
6、质量管理的观念变化
7、应用QC技法的目的
8、活用QC技法时的心里状态
二、QC7大手法1——检查表
1、检查表定义和特点
2、检查表分类
3、检查表制作方法
4、案例展示:检查表
5、分组练习:各类检查表制作,小组分享,老师点评
三、QC7大手法2——柏拉图
1、柏拉图定义和特点
2、柏拉图制作方法
3、柏拉图制作注意事项
4、柏拉图使用时机
5、柏拉图适应对象
6、案例分析:某产品不良柏拉图
7、分组练习:各类柏拉图制作,小组分享,老师点评
四、QC7大手法3——特性要因图
1、特性要因图定义和特点
2、特性要因图制作方法
3、探讨原因的头脑风暴
4、特性要因图制作注意事项
5、特性要因图用在何处?
6、特性要因图如何使用?
7、案例分析1:复印机复印不清楚进行因果分析
8、案例分析2:生产线不良率高的原因分析
9、分组练习:各类特性要因图制作,小组分享,老师点评
五、QC7大手法4——散布图
1、散布图定义和目的
2、散布图制作方法
3、散布图相关性判断
4、制作散布图注意事项
5、案例分析:散布图制作案例
6、分组练习:散布图制作,小组分享,老师点评
六、QC7大手法5——直方图
1、直方图定义及术语
2、直方图制作方法
3、实战练习:根据某罐头厂数据制作直方图
4、实战练习:根据某公司电线抽检数据制作直方图
5、直方图使用方法
6、直方图的作用和用途
7、案例分析:直方图制作案例
8、分组练习:直方图制作,小组分享,老师点评
七、QC7大手法6——控制图
1、控制图的定义和作用
2、控制图分类
3、控制图应用步骤
4、案例分析:某设备装机量控制
5、控制图的应用
6、实战练习:根据数据绘制控制图
7、控制图制作注意事项
八、QC7大手法7——层别法
1、层别法定义
2、分层方法
3、分层注意事项
4、案例展示:分层法
5、分组练习:层别图制作,小组分享,老师点评


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