JI-工作教导课程大纲

TWI-JI工作教导课程大纲
【课程背景】
一线班组在工作常常遇到一些以下问题：
1、不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来；
2、工作时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟；
3、技术上是能手，可管人、带人上不知如何下手，经常是叫不到人就自己干了；
4、不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用；
5、不知道如何将打造优秀的战将,只是天天抱怨下属做事不力；
6、不知道如何激励下属，与下属沟通，员工士气低落,经常有下属离职……
如果说生产班组是生产制造企业的基本战斗单元，那么班组长就是这基本战斗单元的核心。他们担负着指挥战斗、学习新知识技能和积累经验的传承，是企业战略落地的桥头堡、落脚点。TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业基层干部应具备知识及技巧而拟订一套课程。
  如何更有效更高效的训练部属掌握技能、传承经验知识? 如何高效的编写岗位技能指导训练辅助资料? 如何调动一线班组长传承经验的积极性? ......随着企业精细化管理进入深水区，这一系列问题的解决已显得日益紧迫。
【课程目标】
1、进一步统一班组长对JI工作教导的角色定位与认知。
2、掌握工作教导的时机与两种错误的教导方法。
3、掌握正确教导的四步骤法。
4、掌握工作准备的四步骤与作业分解表的具体方法。
5、掌握TWI中JI主要方法技能，并协助各学员落地输出岗位JI教辅材料。
【授课对象】
班组长、一线主管、工段长、车间主任及各基层主管。
 
 【授课方法】
老师讲授、角色演练、小组讨论、小组竞赛、学员分享、老师点评、老师指导输出教材。
 【授课时长】
一至两天（6至12小时）。
【课纲内容】
第一讲：一线主管职责与工作知识
一、TWI简介
1、什么是TWI
2、TWI包括哪些内容
3、推行TWI的成功经验
4、案例分析：丰田一线班组TWI培养之产生的收益
二、一线主管角色定位与认知
1、学员一起来做下：折纸游戏
2、为什么每个人折的纸形状不一样
3、折纸是教的人有问题还是折的人有问题？
4、从折纸游戏里面我们感悟到了什么？
5、一线主管职责是什么？
6、我们应如何定位自己的工作权限
三、现场主管的任务与责任
1、现场主管的任务
2、现场主管的责任
3、工作现场诸多问题
现场演练：列出自己现场的问题
4、职场问题与TWI的主要关系
5、现场问题归类与解决方法
四、一线主管必备的五项要求
1、职责知识
2、工作知识
3、工作指导
4、工作改善
5、工作关系
 
第二讲：JI工作教导
一、为什么要进行工作教导
1、一线主管管理的铁三角
2、工作场所常见的问题
3、预防问题发生的方法
二、工作教导的时机
1、人有关的
2、物有关的
3、机器有关的
4、工作方法有关的
5、工作环境有关的
6、案例分析：如何教新员工
三、两种错误的教导方法
1、仅用口授
2、仅用演示
3、案例演练：打防火结
四、正确的工作教导四步法
1、准备阶段
2、传授阶段
3、试做阶段
4、考核阶段
5、案例演练：四步法教导法(结合企业产品演练)
6、归纳总结：技能教育训练的推进体系图
 
第三讲、工作准备四步骤
第一步：工作准备
1、制作“训练预定计划表”
2、对工作进行“作业分解”
3、事前准备好所需物品
4、安排好工作场所
案例分析：部属岗位技能表
 训练计划表
第二步：作业分解表
1、工作教导时的难点和失败的原因
2、指导标准
3、作业分解的好处
4、作业分解表制作要领
5、作业分解的实质
6、作业分解表说明
7、有成效的训练三要素
案例分析：作业分解表
现场演练：作业分解表（可结合企业案例）
第三步：物品准备
1、训练物品准备，放在触手可及的地方
2、正确的设备，工具
3、辅助材料，其它物品
4、作业说明书
案例分析：作业说明书
第四步：工作场所
案例分析：教导前的准备
 
第四讲、有效教导方法
一、三种特殊的教导方法
1、冗长工作的教导方法
2、嘈杂工作场所的教导方法
3、感觉或秘诀的教导方法
二、有效辅导六种方法
1、指导和示范
2、提供反馈
3、制定计划
4、激励和鼓励
5、提供资源和工具
6、建立良好的沟通和信任
三、学习TWI的三个境界
1、知识
2、技能
3、意识
第五讲、工作教导教材输出
一、工作教导材料输出依据
1、生产工艺流程图
2、生产作业指导书
3、生产设备指导书
4、质量检验规范
二、工作教导输出材料
1、员工培训计划表
2、工作分解表
3、员工考核记录表
4、员工教导视频
5、员工现场操作视频
6、员工改进前后视频
三、工作教导教材编制与修改
1、钣金生产教材编制
2、装配教材编制
3、仓储物流教材编制
4、质量教材编制
………

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