“人才驱动业务”——人才盘点与梯队建设

“人才驱动业务”
——人才盘点与梯队建设
主讲：张剑（2天）

【课程背景】
人才是企业最宝贵的资源，是企业赖以生存、发展的核心资本，谁拥有高质量的人才
谁就掌握了竞争的主动权。比尔·盖茨曾说“即便把我现在所拥有的一切都夺走，只要把
微软最优秀的200名员工留下，用不了多久，我又可以再造一个微软”。
在当今互联网时代下，随着技术的颠覆、业务发展不确定性的增加，谁能前瞻性的规
划人才战略，谁就能更快更好的拥有优秀人才，谁就能更好的支撑业务发展，这已成为
企业竞争的关键。张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，从人才战略驱动业务
的逻辑出发，帮助学员正确认识人才盘点的关键方法，树立人才大数据观念，掌握人才
继任与梯队建设的方法、技巧，打造企业人才竞争优势。


【课程特色】
◆管理实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业HR管理咨询、100+场专题论坛经验升华
；
◆标杆案例教学：精选30+家国内外企业人才管理案例，对标各行业、各领域人才管理实
践；
◆工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司人才管理痛点理解、成功经验积累
；
◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员
自己找到答案。


【课程收益】
★系统思考：理解业务战略与人才战略的逻辑，掌握人才盘点的本质与策略，提升人才
战略视野；
★人才盘点：掌握人才盘点的关键方法技巧，掌握能力素质、测评技术、盘点会议、人
才地图的应用；
★梯队建设：理解人才梯队的本质与人才梯队的实践模式，掌握人才梯队规划的方法、
技术；
★人才发展：掌握人才发展、人才供应链建设的方法，通过使用、培养、激励、保留为
人才赋能；
★实践创新：掌握标杆企业人才盘点与人才梯队建设的实践，突破人才管理瓶颈，提升
人才竞争力。

【课程对象】
总经理、人力资源总监、企业中高层管理人员、专业人力资源管理人员

【服务流程】
|阶段 |服务重点 |服务内容 |时间安排 |
|课前 |需求调研、界定问题|线上沟通、调研问卷、资料分析 |课前1~2周 |
| | |注：根据客户要求提供 | |
|课中 |学习方法、改变认知|内容讲授、案例研讨、标杆研习、|课程现场 |
| |、掌握技能/工具， |情境模拟、实战演练、学习点评、| |
| |促进改变 |课程复盘 | |
|课后 |促进行动、答疑解惑|行动计划：531学习行动计划 |课后2个月内|
| |、帮助落实 |布置作业：根据客户实际安排 |（免费） |
| | |线上辅导：点评/答疑、复盘、意 | |
| | |见指导 | |

【课程逻辑图】
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【课程大纲】
第一讲 业务战略：人才盘点驱动业务战略
1、人才盘点与业务战略的逻辑
← 互联网时代的业务战略与人才战略
• 业务竞争对人才战略的影响
• VUCA时代的人才战略布局
• 市场驱动的人才战略
2、人才盘点驱动业务成长
← 人才盘点的价值与本质与价值
• 为什么要进行人才盘点？
• 人才盘点的本质
• 人才盘点常见的误区
• 业务需求与人才盘点模式
← 人才盘点流程与模型
• 战略与组织分析
• 人才需求规划
• 人才数量与质量盘点
• 人才盘点会议
• 人才盘点结果的应用
【应用工具】人才盘点流程图、人才供应链
【案例分析】中美贸易战对人才战略的影响、海尔的产品战略与人才战略、丰田的人才
精益模式、华为的人才管理、某公司的人才盘点项目分析
【小组讨论】“年终盘点”对人才发展管理的启示？如何应用人才盘点的数据？如何选择
盘点的模式？如何确定盘点的周期？
【实战演练】基于业务背景的人才战略（框架）


第二讲 人才盘点：立足现在着眼未来的人才数据
1、盘点的准备——人才盘点的组织与准备
← 人才盘点的主要内容
← 人才盘点的角色分工
← 人才盘点的操作模式
• 关门盘点
• 开门盘点
← 人才盘点评估的四种方式
← 人才盘点的准备与组织
• 盘点项目的整体规划
• 准备人才盘点，制定盘点计划
2、盘点的基础——企业战略与组织分析
← 确定方向——根据业务战略，制定人才战略
• 企业内外部分析
• 企业战略规划的基本路径
← 指导盘点——厘清组织，指导人才盘点开展
• 人才盘点标准的界定
• 组织关键能力分析
• 组织架构分析
• 关键岗位分析
3、盘点的起点——企业人才需求的规划
← 人才数量规划
• 人才数量规划的方法
• 人员数量规划的要点
• 编制规划分析与岗位冗余度管理
• 人才数量规划的差距分析
← 人才质量规划
• 总体质量规划
• 关键岗位质量规划
4、盘点的关键——人才数量与质量盘点
← 人才数量盘点
• 人才结构盘点与分析
• 人效盘点与分析
← 人才质量盘点
• 质量盘点常用的评估技术
• 评估误差的纠正
5、盘点的盲区——人才校准会的组织与召开
← 人才校准会召开的价值
← 人才校准会的时机
← 人才校准会的形式
← 如何召开人才校准会？
• 人才校准会的流程
• 人才校准会的准备事项
• 人才校准会的实施
6、盘点的核心——人才九宫图的应用
← 九宫图在人才管理上的应用
← 不同类型的九宫图应用
← 人才地图与人才发展
【应用工具】SWOT分析工具、竞争五力模型、人才九宫图、斯奈尔矩阵、A-
FAST高潜人才模型
【案例分析】华为人才盘点的四张表、GE/阿里/阿迪达斯的人才九宫图、某金融公司的
个人发展档案分析、某制造企业的关键岗位继任计划、天龙服饰的人才战略与规划、某
互联网公司的人才盘点报告
【小组讨论】如何准备人才盘点？如何选择人才盘点的方式？如何避免用人部门负责人
的敏感？关门盘点与开门盘点的优劣？该公司管理团队梯队架构图存在哪些风险？如何
避免盘点结果的趋中效应？
【实战演练】后备人才预测、人才校准会组织、人才盘点报告/学习计划


第三讲 梯队发展：人才测评与继任梯队建设
1、人才继任标准与测评方法
← 基于价值的人才标准
• 逻辑角度
• 时间角度
• 结构角度
← 人才素质测评的方法与手段
• 实践检验
• 行为访谈
• 评价中心
2、基于供应链思维的人才继任计划
← 人才继任的渠道与标准
← 人才继任的使用与培养
← 继任者的评价与保留
3、人才继任梯队规划与管理
← 梯队人才的职业规划与任职资格管理
• 梯队人才的职业发展通道设计
• 梯队人才的任职资格管理
← 梯队人才的岗位管理
• 人才与岗位的内部匹配
• 内部调配与轮岗机制
• 岗位能上能下
• 岗位风险管控
【应用工具】任职资格标准模型
【案例分析】某公司基于人才盘点的员工职业规划、华为的“五级双通道”与任职资格管
理、某生鲜电商送货员的转岗难题、德胜洋楼的“自我监督”、生产经理的授权管理
【小组讨论】处于同一九宫格的人才如何选择继任者？如何做好继任岗位的风险管控？

【实战演练】关键岗位的职业通道设计、岗位任职资格描述


第四讲 人才管理：梯队继任者的培养、评价与保留
1、梯队继任者培养的策略与方法
← 继任人才培养的基本策略
← 培养继任梯队者的学习能力
← 培养系统性规划学习能力
← 继任人才培养的三个维度
• 业务实践
• 经验复制
• 理论学习
← 人才学习金字塔
← 高潜人才学习地图的设计
2、复盘技术加速梯队人才成长
← 复盘的学习机理
← 复盘的核心技能
• 引导
• 思考
• 转化
3、梯队继任者的评价与保留
← 梯队继任者评价的闭环管理
← 梯队继任者评价的策略
• 基于场景化的实践评价
• 360度全面动态评估
← 激励保留化被动为主动
• 抓住人才保留的核心
• 做好需求管理正确激励留住人才
• 认清人才的保留成本
← 全面激励留住优秀人才
• 全面薪酬体系建设夯实人才保留基础
• 公平的事业环境留住人才
• 人才流动机制营造留人组织环境
• 企业文化建设留住人心
【应用工具】SECI模型、3A模型地、学习金字塔、联想复盘四步法、需求理论、强化理
论、德西效应
【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司基于人才盘
点的学习地图、某酒店的管理复盘、海底捞的员工激励、万科的合伙人制度、丰田的轮
岗计划、腾讯留人的产品思维、华为的人才退出管理、东阿集团的文化留人
【小组讨论】复盘中如何运用引导技术？工资不高如何保留人才？如何把握管理中的平
等与公平？长期考核如何实现及时激励？
【实战演练】项目复盘演练

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