“人才发展TD”——关键人才的管理与复制

“人才发展TD”
——关键人才的管理与复制
主讲：张剑（2天）

【课程背景】
比尔·盖茨曾说，如果把微软的所有厂房、办公室、设备都拿走，但只要让他带走10
0人，就一定还能再造一个微软。现代企业人才竞争的本质是关键人才管理的竞争！企业
中占少数的关键人才能力强、素质高，掌握着企业的核心权利与核心资源，他们能否有
效发挥自身的潜能，直接影响企业竞争的成败。
对于企业老板和经理人来说，如何有效识别和发现关键人才？如何用好关键人才让其
融入企业？如何做好关键人才的梯队建设，实现关键人才的快速培养和复制？如何有效
激励关键人才促进关键人才的绩效持续提升？…….这些，都是企业必须解决的人才管理问
题。
本课程从企业战略的角度，帮助学员掌握关键人才识别、选拔、培养、使用、激励、
保留的策略与方法，实现关键人才的发展与复制，打造企业人才竞争优势。

【课程特色】
◆管理实践升华：1200+场公开课/内训、70+企业HR管理咨询、100+场专题论坛经验升华
；
◆标杆案例教学：精选30+家国内外企业人才管理案例，对标各行业、各领域人才管理实
践；
◆工作经验积累：十八年国企、合资、民企上市公司人才管理痛点理解、成功经验积累
；
◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员
自己找到答案。

【课程收益】
★系统思考：理解业务战略与人才战略的逻辑，掌握基于供应链思维的人才管理策略与
方法，提升人才战略视野；
★入池子：掌握企业不同阶段关键人才选拔的标准与测评的方法，建立企业分类分层的
人才蓄水池，夯实人才供应链；
★做培养：掌握掌握人才培养的三类策略与培养方法，掌握业务复盘、人才培养的方法
工具，提升人才培养的速度与效度，丰富人才供应链；
★创绩效：掌握人才使用、激励、保留的方法，形成人才复制的闭环，完善人才供应链
；
★标杆实践：掌握标杆企业人才盘点与人才梯队建设的实践，突破人才管理瓶颈，提升
人才竞争力。

【课程对象】
总经理、人力资源总监、企业中高层管理人员、专业人力资源管理人员

【服务流程】
|阶段 |服务重点 |服务内容 |时间安排 |
|课前 |需求调研、界定问题|线上沟通、调研问卷、资料分析 |课前1~2周 |
| | |注：根据客户要求提供 | |
|课中 |学习方法、改变认知|内容讲授、案例研讨、标杆研习、|课程现场 |
| |、掌握技能/工具， |情境模拟、实战演练、学习点评、| |
| |促进改变 |课程复盘 | |
|课后 |促进行动、答疑解惑|行动计划：531学习行动计划 |课后2个月内|
| |、帮助落实 |布置作业：根据客户实际安排 |（免费） |
| | |线上辅导：点评/答疑、复盘、意 | |
| | |见指导 | |

【课程逻辑图】
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【课程大纲】
导入： 企业人才培养与复制的系统思考
一、系统思考：企业战略与人才战略
二、人才供应链：人才快速培养与复制
三、管理与复制：人才供应链的动态管理

第一讲 入池子：人才标准与关键人才识别
1、定标准：业务洞察与人才标准画像
← 什么是关键人才？
← 人才标准的分析
• 组织阶段的四个层面
• 人才标准的四个层级
← 人才标准的四维五面
← 人才标准画像
2、做评估：选对人才纳入人才蓄水池
← 关键人才选拔的策略
• 人岗匹配
• 基于实践
• 比较与竞争
← 基于人才盘点结果的人才选拔
• 绩效+能力
• 潜力+绩效
• 价值观+绩效
← 基于行为事件访谈的人才选拔
• 结构化选才识才
• 心理测评技术
• 逻辑闭环
• 最短路径
【应用工具】胜任力素质模型、行为动机模型、瀑布心理效应、沉默原理、斯奈尔矩阵
、最短路径
【视频分析】无间道的选才套路、别对我说谎
【案例分析】某创业公司领导力模型分析、某医药集团的中高层竞聘、书面测试巧识诚
信、中外名企关键岗位招聘选拔的细节
【小组讨论】两名素质“差不多”的业务经理为何结果不一样？如何判断人才真实的责任
心与事业心？人才测评为什么会失效？某关键岗位的人才测评结果你如何看？
【实战演练】关键岗位的模拟群面选拔（问题设计→原理解读→现场展示）

第二讲 做培养：人才快速培养的方法与技术
1、定策略：人才快速培养与复制的基本策略
← 思路：基于需求定策略
← 方向：多通道的人才培养机制
← 时机：抓住人才培养的关键时机
← 内容：基于结果推导过程
← 模式：标准化与个性化相结合
← 方法：人才培养的三类方法
• 业务实践
• 经验复制
• 理论学习
2、抓技术：学习金字塔与复盘技术提升人才培养效度
← 人才学习金字塔
← 高潜人才学习地图
← 复盘技术加速人才成长
• 复盘的学习机理
• 复盘的三项核心技能
【应用工具】学习金字塔、721法则、SECI模型、3A模型、联想复盘四步法
【案例分析】华为的“五级双通道”模式、联想与华为的人才培养、华为与海尔的新员工
培训、腾讯游戏设计师的培训、GE/IBM的行动学习、用友大学的行动学习
【小组讨论】如何提拔干部？如何通过改变人才态度？
【实战演练】基于关键岗位人才盘点的学习地图设计

第三讲 创绩效：关键人才的使用、激励与保留
1、用好人才绩效倍增
← 人才使用的基本要求
• 尊重人格，加强沟通
• 用人所长，容人之短
← 建立人才任职资格推动人才成长
• 任职资格的三大作用
• 任职资格的内容
• 任职资格的管理
← 合理分工科学授权
• 流程导向的授权管理
• 权利的有效监督
← 关键人才的在岗管理
• 内部调配与轮岗机制
• 岗位能上能下
• 岗位风险管控
2、关键人才的绩效管理
← 关键人才绩效管理的思路与模式
• 球队理论与包产到户理论
• 模糊管理与精确管理
← 关键人才的目标与绩效管理
• 战略地图帮助经营目标落到实处
• 指标管理推动目标实现
• 机制建设的三要素
3、关键人才的激励与保留
← 激励保留化被动为主动
• 抓住人才保留的核心
• 做好需求管理正确激励留住人才
• 认清人才的保留成本
← 全面激励留住优秀人才
• 全面薪酬体系建设夯实人才保留基础
• 公平的事业环境留住人才
• 人才流动机制营造留人组织环境
• 企业文化建设留住人心
【应用工具】任职资格PBC模型、授权手册、需求理论、委托-
代理机制、认知对比原理、德西效应
【视频分析】老陆为什么说服不了小陆？马云给创业团队的愿景激励
【案例分析】华为与腾讯的任职资格管理、德胜洋楼的“自我监督”、某公司高管奖金的
发放、万达的关键人才吸引与储备、秦孝公吸引商鞅的分析、徐庶进曹营、张良“招聘”
刘邦、腾讯留人的产品思维、纽约市长的治理奇招
【小组讨论】如何使用有“瑕疵”的人才？如何做好权力的监督？“不花钱”如何做好人才
激励？如何让人才主动并乐意接受挑战性目标？违纪的“好”员工如何处理？
【实战演练】关键人才的长期激励设计

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