管理者的复盘课_2天标准版

《管理者的复盘课》
—— 团队赋能与绩效提升必修课
（两天标准版）
【课程背景】
在复杂多变的乌卡时代（VUCA），管理者面临巨大挑战，需要不断从经验中学习和成长。复盘，作为一种有效的学习方法，对管理者至关重要。通过复盘，管理者能审视过去的决策和行动，识别成败因素，优化未来策略。
《管理者的复盘课：团队赋能与绩效提升必修课》为管理者提供系统的复盘方法和工具。无论在日常管理工作、重点项目，还是全新或耗时巨大的项目中，本课程都能帮助管理者高效应用复盘技巧。通过学习，管理者不仅能掌握复盘方法，还能培养持续改进和学习的文化，从而带领团队在变革中保持领先。
【课程对象】
新晋管理者：刚刚步入管理领域，渴望掌握基础管理技能和方法，为未来领导角色奠定坚实基础的学员。
中层管理者：已具备一定管理经验，期望突破职业发展瓶颈，提升领导力，促进团队高效运作的中层管理人员。
资深领导者：在组织内担任高级职位，期望深化战略决策能力，优化组织效能，推动组织持续创新的资深管理人员
【课程收益】
强化团队的“四力”能力，即洞察力、分析力、解决力和创新力，从而助力管理者塑造卓越团队。
洞察力：培养深入洞察事物本质的能力，明确工作目标，准确判断工作价值，并寻求最佳执行路径；既能洞察问题，亦能发现机会。
分析力：在日常工作、挑战和障碍中，系统梳理问题关键，精准定位问题源头，以清晰的思维应对工作难题。
解决力：拓宽视野，提升格局，实现思维升级，以前瞻性、战略性和管理性思维考量问题。积极寻求有效解决方案，不断提高问题解决能力。
创新力：鼓励从0到1的思维方式，勇于突破限制解决问题，从团队成功项目中提炼经验、优化流程，有效转化为集体智慧和能力。
掌握复盘：深入学习结构化复盘方法论，增强观察、分析和解决问题的能力。确保团队全员内化复盘工具，熟练运用于实践。
思维升级：培养员工的深度思考能力和全局观，拓宽视野，提升格局，实现思维升级。通过日常工作直播、问题梳理归纳等方式，洞察问题真相，从本质上解决关键环节，以高效的方式提升团队意识和能力。
提升业绩：基于明确目标的改进计划，在有限资源下找到切实可行的方法，提升工作绩效。
内部智库：从团队项目中提炼经验、优化工作流程，形成内部案例库并推广分享，有效沉淀集体智慧和提升团队能力。以最敏捷的方式培养新人，增强组织能力。
商业社会以解决问题和创造价值为最高标准。我们致力于帮助员工和管理者培养敏锐的洞察力、强大的分析力、直击问题核心的解决能力以及无限的创新力。这不仅有助于他们个人成功，也将推动企业实现持续稳定的盈利。
【课程时长】2天标准版（6小时/天）
【讲师简介】陈雄老师，结构化复盘版权认证讲师，场驭®复盘技术系列课程主讲人
（更多细节，请参阅附件中的讲师介绍）
【复盘流程】
【课程大纲】
导入：进入复盘情境，激发学习兴趣（第一天上午，9:00-10:00）
复盘重要性：提升团队效能，助力个人成长
初识复盘：掌握基本概念和原则，轻松入门
企业应用：全球企业实践复盘，成功案例分享
知识迭代：《塔思课®知识迭代U型方法论》助力持续成长
结构化3R3A模型：核心框架解析，全景图指导
学习目标：明确期望，收获丰富的复盘之旅
模块一、预见未来：以复盘为镜，决胜千里（第一天上午，10:00-11:00）
1. 立足当下，展望未来
感知商业环境：洞察身边的机遇与挑战
明确目标：企业战略与市场环境的精准对接
行动指南：独立协作，快速反馈，驱动项目前行
核心敏锐度：数据、人际、商机，一个都不能少
2. 转化力量：释放潜能，成就卓越
成果导向：重视产出，让工作掷地有声
时间管理：优化规划，提升效能，做时间的主人
人际网络：搭建合作桥梁，实现事半功倍
3. 启程未来：即刻行动，开启成长之旅
培养复盘智慧：自我洞察，激发成长动力
系统思考与创新迭代：突破瓶颈，迈向新高度
模块二、高绩效之道：管理者的挑战与必备素养（第一天上午，11:00-12:00）
1. 高绩效管理者的挑战解析
互联网时代下的企业进化速度
业务困境与管理挑战的应对之道
同业竞争与行业发展的高要求
内部协同合作的关键成功因素
2. 成为高绩效管理者的必备素养
行业前瞻力：预见未来，引领变革
全局观与价值链思维：洞察全局，创造价值
竞争性思维与创新精神：勇于竞争，敢于创新
团队进化驱动力：激发团队潜能，持续进化
结构化复盘工具的运用：望远镜、透视镜、放大镜
管理者自省与突破发展瓶颈的路径
模块三、对标卓越：反思自我，探寻进步空间（第一天下午，14:00-15:30）
1. 美军AAR复盘法的启示
蓝军模拟对抗的实战价值
数据记录与分析的重要性
指挥员训后复盘的智慧
2. 优秀头部大咖复盘会揭秘
李佳琦团队直播复盘会案例分析
杨天真团队活动复盘会经验分享
3. 挖掘潜力：发现漏洞、盲区与机会
小组实战练习与讲师深度点评
模块四、结构化复盘3R3A模型（第一天下午，15:30-17:00）
1. 高手秘籍：复盘的力量
执行区与学习区的平衡艺术
复盘与总结的区别解析
双倍经验获取的不败法则
2. 思维升级：结构化复盘引领变革
信念的力量：一切皆可大幅改善
填坑、修路、破墙的实战策略
发现盲点、误区与不足的敏锐度
关键成功因素的精准识别
关注结果与整体链条的全局观
人的因素在复盘中的关键作用
3. 工具解析：结构化复盘3R3A模型深度解读
Review：回顾行动目标，明确方向
Result：寻找结果事实，客观分析
Reason：分析差距原因，探寻真相
Action：设计优化行动，制定计划
Adjustment：追踪反馈结果，及时调整
Advancement：总结固化规律，持续提升
4. 潜力挖掘：发现漏洞、盲区、机会与未知潜力
模块五、实战模拟：复盘落地应用
（此模块带入企业中现实的问题，学习在应用中学习复盘流程）
（第二天上午，9:00-12:00）
1、重新梳理工作目标
重新审视任务与目标的关系。
从短期、中长期、组织、个人、过程、结果等不同维度设定目标。
重点KPI的梳理与确认
2、重新寻找发掘事实结果
梳理行动、进度和能效。
查看成绩、KPI, 质量, 达成率。
问题聚焦：汇总看到、遇到和听到的问题。
机会挖掘：寻找可以做得更好的地方
3、聚焦差距，我们应该怎样去分析原因？
问题在什么环节？可控还是不可控？
问题是什么性质？ 在其他环节是否会出现？
问题是否反复出现？什么原因？
问题和谁有关？ 谁应该负责？如何改进？
哪些问题对结果很关键？
哪些问题是企业级、部门级、团队级、个人级？
聚焦在可以影响和改变的内部主观原因
4、如何设计有效行动计划？
四种行动：停止做、开始做、优化做、持续做
成本角度：降低经济、时间、沟通、人力成本
效益角度：提升效率、提升利润、扩大市场、增加复用性
影响力角度：提升工作杠杆率、扩大影响力度：提升工作杠杆率、扩大影响力
制定检查清单。
培训和考核人员
增加和优化流程
寻找新的增长点
结果输出：复盘模板输出行动复盘计划
实战演练：城镇会议行动计划（第二天下午，14:00-16:00）
小组复盘pk，专家及老师点评
说明：根据学员实际情况及产生的问题，时间可能有调整
5、如何追踪反馈效果
如不跟踪，一切归零
计划做了吗？ 结果如何？
推进第二次优化行动
6、如何总结固化规律
规律是什么？
规律还能用在其他什么工作场景？我应该如何使用？
还有谁、哪个团队可能也需要这些规律
模块六、圆满结业——Q&A答疑与总结环节（第二天下午，16:00-17:00）
个人深度洞察及针对性改进设计
制定个人行动方案
现场答疑与课程总结
重要提示：陈雄老师对以上内容有最终解释权，并可据现场训练进度灵活调整。

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