非职权影响TIP 2天 202308

  培训讲师:邹世文

讲师背景:
邹世文老师商业增长教练通用管理与领导力发展项目顾问引导式训练师·某互联网宠物品牌联合创始人·平安集团,历任:寿险总部主管训练室经理、集团总部通用培训项目组经理、企业大学运营负责人、学习数字化转型项目咨询总监·恒大产业集团商学院负责人专业背景 详细>>

邹世文
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非职权影响TIP 2天 202308详细内容

非职权影响TIP 2天 202308

非职权影响TIP
当职权不再万能时,通过分析目标对象(Targeting)、运用影响力筹码(Influencing
)及活用说服技巧(Persuading)的三步骤,赢得他人的支持与配合

适用对象与场景
← 面对老板或影响力比我大的人,如何向上影响,赢得支持?
← 作为项目负责人,如何让其他部门的项目成员积极配合我完成项目进度?
← 我团队中的成员能力超强却是个独行侠,如何说服TA与其他人一起合作?
← 盯了好久的客户,为何TA答应我下的订单这些天却犹豫不决起来?
← 甲方爸爸比较强势,要求又多,如何才能让TA接受我的建议?
← 推行新变化的过程中,如何影响鼓励他人积极地向新规划的方向前进?
← 新世代员工不再信奉职权至上,管理者是否有其他路径方调动员工的工作意愿?
← 对方比我年长、资深、专业度更高,我该如何影响TA?
← 客户明明已经答应了我要购买,最后关头被其他人否决了,这是为什么?
← 有时候说着说着,反而被对方影响了,放弃了自己本来的目的,该怎么改善?
← 跟对方刚认识,没什么信任基础,可以如何影响对方?

学习目标与收获
← 盘点影响过程中的利益相关人,掌握对方在组织中的角色定位
← 运用PIN模型分析对方立场背后的潜在利益与需求,进而改变对方立场
← 识别不同对象的决策风格,灵活调整影响策略
← 学习积累及运用四种影响力筹码,构筑自己的影响实力
← 灵活应用四种说服策略,赢得对方承诺采取行动

课程时间
2天

核心模型

[pic]
想要影响他人不是一次沟通或说服,通常是一个循序渐进的过程,过程中我们需要做好
三件事:

T:Targeting探索掌握你要影响的对象(不同的影响对象分别关心、在乎什么?)

I:Influencing盘点和累积自身的影响力筹码(自己有哪些实力资源可以打动对方?


P:Persuading影响的最后一步,面对面说服对方(如何才能真正说到对方的痛点?


课程大纲
第一章:成功影响力的关键要素
← 何谓影响力:成功影响力的定义
← 成功影响力的三个关键
← TIP:运用非职权影响力的三个关键要素

第二章:知己知彼 充分了解你想影响的对象
← 我要影响谁:进行利益相关人分析 (Stakeholders Analysis)
← 识别对方的PIN:立场、利益和需求
← 分析对方的决策风格类型
← PINS的运用原则

第三章:养兵千日 累积你的影响力筹码
← 什么是影响力筹码?
← 我拥有哪些影响力筹码:筹码的四种类型
← 四类影响力筹码的来源与运用时机
➢ 自有筹码与外来筹码的清单
➢ 筹码有效性的排行榜清单
➢ 我可以掌握哪些筹码?
← 如何累积自己的影响力筹码?
← 运用常见的六种影响力策略

第四章:用于今朝 说服C立方和四种说服策略
← 成功说服力的三要素
➢ 亲和力 Comfort
➢ 信服力 Credibility
➢ 感染力 Conviction
← 成功说服力三要素的重点和适用时机
← 从单方面说服到共赢对话
← 认识四种说服策略
➢ 诱之以利Incentive
➢ 晓之以理Logic
➢ 动之以情Empathy
➢ 晓以大义Grouping
← 针对不同的决策风格运用不同说服策略
← 最后一击:五种方法让对方做出承诺,采取行动

课程中,PIN和筹码部分的练习包括:
← 分析对方的PIN
← 盘点自己的筹码库
← 构思筹码运用的策略方案
← 寻找及累积欠缺的筹码
← 影响力的最后一里路:临门一脚
← 实际案例讨论与演练

非职权影响力 行动计划

 

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