《管理者全情景管理赋能》
《管理者全情景管理赋能》详细内容
《管理者全情景管理赋能》
《管理者全情景管理赋能》课程大纲
【课程收益】
贯穿管理各个环节的载体即为沟通，向上沟通、向下沟通及平行协同沟通等维度。所
谓得沟通者得管理。本课程采用全情景教学，多个常见的管理场景还原管理者在管理中
遇到的挑战和问题，基于建构主义的教学设计，课程关注学员实践升华和思想碰撞，课
程中弱化理论，强调实战落地，将管理知识与实际工作进行有机结合。高度还原的职场
人物特点，恰如其分的矛盾冲突，火花四溅的管理思想碰撞，润物无声的教学内容转化
。让学员对知识点可以做到现场转化。
【课程背景】
某集团公司一名运营总监甄有才，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂
额，而间接上司的一次越级调查让甄有才与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，平级
的市场总监李刚的一纸投诉，让甄有才方寸大乱……在现实工作中，管理者常常要处理与
上司、下属、同事、客户甚至是自己之间的各种人际关系，以及由此产生的问题。本课
程全面剖析管理者工作中接触的各种角色，用模拟情境还原真实的管理现场，让学员在
模拟场景中享受学习的乐趣。课程打破传统的说教培训模式，让学员能轻松地将学习内
容与实际工作无缝对接。
【教学形式】
情景研讨、知识点讲解、行业案例、视频教学、管理游戏等
【课程时长】
1-2.5天（6-15小时）
【课程大纲】
模块一 管理者角色认知
1、管理者的角色成份：管事、管人、管心
2、三种角色的策略：管事的体验感策略，管人的示威策略，管心的示弱策略
3、角色成份与管理者的“层级”关系
4、问题与管理的关系：中高层存在的核心价值是什么
5、工具：内控系统分析表
模块二 向上管理
1、向上管理时为什么是一个难题
2、换位思考是真命题还是伪命题？
3、上司的四大分类及“管理策略“
4、德鲁克“向上管理八大原则”
5、管理上司的心理距离与物理距离
模块三 平行协同管理（对内&对外）
1、非职权影响力是协同管理的关键
2、埃里克森的安全感策略
3、权利，能力，地位三大安全感的导入
4、从一对一到一对多的协同能力升级
5、协同管理的核心逻辑：达成共识－明确权责－情感维系
6、利他：管理者应该具备的投资意识
7、改善态度的小利益加大情感
模块四 向下管理
1、向下管理的价值观：判断部属是否为“忠”
2、霹雳手段，菩萨心肠的策略
3、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩
4、如何面对下属的特殊请求？
5、日常管理与变革期管理部属的两种经典方法
6、语言唤醒打造团队整体信念
1）示威激发下属信念的行动步骤；2）提要求提升下属执行力的技巧
7、员工的心理曲线变化
8、部属培育之能力培养
1）
事前辅导（PDCA法）；2）事中辅导（麦当劳法）；3）事后辅导（天龙八步法）
9、案例：《康熙王朝》康熙辅导李光地
晚上安排：管理风格测评工作坊
1、管理者个人风格和团队风格测试（费德勒权变领导模型）
2、管理者风格与团队风格测评解读
3、“管理者-团队”风格互补的四种格局
4、应用：（1）个人风格与团队文化互补；2）风格重叠的解决之道
5、将互补思想贯彻到团队组建：左右平衡与互补
6、为学员分析未来半年的工作方向和工作策略
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