《基于公私联动背景下的业务推动策略》(以公带私)

  培训讲师:汤正

讲师背景:
汤正老师公司业务、对公营销专家中信银行、宁波银行总行业务管理部门从业多年广银资讯咨询总监、广银资讯“十佳”培训师之一长沙银行网点负责人及客户经理人才培养项目签约讲师贵州银行网点负责人及客户经理人才培养项目签约讲师中国银行天津/湖北省分行网点 详细>>

汤正
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《基于公私联动背景下的业务推动策略》(以公带私)详细内容

《基于公私联动背景下的业务推动策略》(以公带私)

《基于公私联动背景下的业务推动策略》(以公带私)建议课时:2天
授课对象:对公业务管理人员及客户经理、零售业务管理人员及客户经理
课程目标:
从网点及客户经理个人层面而言,理解公私联动的价值和意义;
掌握公私联动营销全流程技能,首先明确客户名单筛选的标准及前期准备工作,重点训练电话邀约技能,及有效应对客户的异议场景,提高电话建交率及学员的营销自信;掌握客户面谈技巧,通过首次见面,树立专业的金融服务专家形象,有效获取客户的金融需求,为后续的持续跟进营销奠定基础;
课程纲要:
第一部分:营销理念解读
一、销售工作的本质
二、信任的四个关键要素
-为之着想
-真实勇敢
-高专业度
-真实表达
三、销售工作的核心:
-不断提升客户对自己的信任度
第二部分:公私联动营销流程梳理
一、以公带私:梳理目标个人客户名单
1、筛选目标客户名单
-从现有的客户中筛选出担任企业主或企业高管的客户
-高/低信任度客户的沟通思路
2、组建营销团队
-电话沟通团队
-对公客户经理团队
二、以私带公:梳理目标企业客户名单
1、筛选目标客户名单
-确定个人业务重点营销的企业名单
-企业筛选标准
2、组建营销团队
-电话沟通团队
-服务团队匹配
三、目标客户电话邀约流程
1、电话前的准备
2、开场白
3、添加客户微信
4、有效邀约及跟进
四、面谈沟通全流程梳理
1、如何做好前期跟进和准备?
2、如何营造轻松高效的沟通氛围?
3、如何进行沟通话题的牵引?
4、如何进行产品的主动介绍?
5、如何做到产品的推动和有效落地?
五、公私联动主动营销
1、为什么要做到公私联动?
2、怎样做到有效配合?
3、如何应做到主动营销以及持续跟进?
五、客户常见异议场景应对技巧
电话邀约及面谈拜访的疑难问题的场景模拟
例如:
客户表示对我行的服务不满意
客户不愿意透露过多个人的信息
客户表示忙,没必要见面

 

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