《社群运营及营销》

《社群运营及营销》课程介绍
【课程背景】
随着互联网技术快速发展和"互联网+"时代的到来,许多企业将自身业务向线上进行转移,微信营销成为其主要应用方式之一,这与微信营销成本低、速度快及互动性强等突出优势密不可分，自微信面世以来，已经成为了人们即时通讯的重要工具之一。随着微信用户的迅猛增长，微信营销随之应运而生。微信营销是移动互联网时代下的新型营销方式，具备营销成本低、潜在客户群大、营销定位精准、信息交流及时、信息传播有效、营销方式多样化等优势，已经成为企业日益关注和重点运用的营销模式。
本课程从移动互联网时代的背景出发，系统介绍了当前微信营销的整体内容，致力于帮助学员提升微信营销方案整体策划运营能力，讲解裂变营销的方法和流程，分析私域流量的本质与底层逻辑，提升微信名片和朋友圈质量，并进行社群营销和裂变海报制作的练习，通过社群营销实战工具的讲解，学员进行企业微信营销方案的设计和展示，讲师进行点评提升和方案优化的辅导，最终形成学员的行动工作计划。
【课程收益】
了解：微信营销和私域流量的本质和底层逻辑
理解：微课裂变营销8步法的实操步骤和过程
掌握：微课裂变工具的实操使用和工作技巧
实操：现场进行企业真实案例为情境的实操练习
【适合人群】企业营销策划者、销售管理、客户管理和营销策划等
【授课方式】讲师讲授、研讨互动、投屏操作演示、现场练习、点评辅导等
【授课时间】2天，6小时/天（可根据具体情况定制化设计）
【课程大纲】
第一讲：微信内容运营与裂变营销实战
一、新媒体环境下，企业的营销困惑；
1.传统四大媒体：电视、广播、报纸和杂志；
2.新媒体营销优势: 网民数量庞大/营销快捷/互动性强/不受地域、时间限制;
3.微信平台的三大企业目标：品牌推广、客户维护和产品销售；
4.微信的内容传播途径；
二、微信内容运营
1. 内容运营有什么技巧;
2. 内容运营的两层含义;
3. 内容运营的重要作用：提升产品知名度、提升营销质量和提升用户参与感；
4. 内容运营的7个核心环节;
（1）选题规划；（2）内容策划；（3）形式创意；（4）素材整理；
（5）内容编辑；（6）内容优化；（7）内容传播；
5.营销理论的发展过程；
案例：裂变营销海报分析；
6.微信裂变营销的8步法；
【练习强化】
练习1：明确企业营销目标；
练习2：设计微信传播内容；
【工具应用】
工具1：微信营销不同行业、季节和节假日话术库；
工具2：微信社群裂变营销画布；
第二讲：微信朋友圈私域流量运营
一、私域流量内容介绍；
1.流量池的基本定义；
2.私域流量的主要来源类型；
3.个人定位的5要素；
（1）定位标签；（2）网红名字；（3）真人照片；
（4）权威背书；（5）价值提供；
二、微信朋友圈打造
1.朋友圈封面文案的设计；
2.朋友圈内容打造的5大板块；
（1）个人动态；（2）产品体验；（3）知识干货；
（4）案例反馈；（5）互动福利；
3.内容的输出形式分析；
（1）文案；（2）视频/图片；（3）评论；
【练习强化】
练习3：优化个人微信名片；
练习4：微信朋友圈内容设计；
练习5：裂变海报设计制作；
【工具应用】
工具3：稿定设计软件的使用；
工具4：微信裂变地图的实操练习；
第三讲：社群营销实战与公众号运营
一、社群营销实战；
1.社群成交的逻辑：欲望-信任-行动；
2.社群运营的基本流程；
（1）建群引流；
（2）设置管理；
（3）互动激活；
（4）运营维护；
3.社群营销工具实操练习；
（1）运营工具：wetool、小U管家；
（2）修图工具：美图秀秀，天天P图；
（3）视频软件：剪映、VUE；
（4）引流软件: 虎鲸爆粉、问财神；
（5）输入法：讯飞输入法、搜狗；
（6）海报：稿定设计、微商水印相机；
（7）H5制作：易企秀，MAKA；
（8）二维码制作：草料二维码；
二、微信公众号运营
1.微信公众平台的历史；
2.微信的四大优势；
（1）客户数量高；
（2）营销方式多元；
（3）客户群真实；
（4）营销信息到达率高；
3.微信公众平台账户类型介绍
（1）服务号；
（2）订阅号；
（3）企业号/企业微信；
4.微信公众号的定位；
5.微信标题写作的4个技巧；
（1）与我有关；
（2）对我有用；
（3）打动我心；
（4）为我说话；
6.微信活动策划和内容回复；
【练习强化】
练习6：写出关注公众号的3点收获；
练习7：写出关注公众号的3类用户画像；
练习8：裂变海报设计制作；
【工具应用】
工具5：微信定位四步法；
工具6：活动策划8大招；
第四讲：微信营销实战与方案设计
一、裂变营销工具介绍；
1.进群宝：微信群裂变营销|微信群活码|社群裂变|用户增长工具；
2.乙店：专注于企业移动互联网互动营销解决方案，任务宝、积分宝、群发宝、公众号迁移；
3.微小宝：WeTool、微信社群管理工具、高效稳定助力运营；
4.小鹅通：知识产品与用户服务的数字化工具；
二、微信营销工具
1.幕布：极简大纲笔记，一键生成思维导图；
2.创可贴：在线图片编辑器、版权设计模板、在线稿定设计印刷；
3.问卷星：专业的在线问卷调查、测评、投票平台；
三、实操练习
1.企业系统微信营销方案设计；
2.营销方案汇报和展示；
3.导师点评和进行方案优化；
4.复盘总结和课后行动计划制定；

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