《职场新势力之——人际关系与团队沟通》
《职场新势力之——人际关系与团队沟通》详细内容
《职场新势力之——人际关系与团队沟通》
《职场新势力之——人际关系与团队沟通》
课程背景：
作为职场新人，如何快速转型自己的角色，积极融入团队，合理处理人际关系，找准
自己的定位呢？本课程涵盖了职场沟通、领导合作、职场生存、人际关系和团队竞争五
大核心领域，帮助学员提升职场竞争力。通过学习沟通误区与有效反馈，避免沟通陷阱
，提升沟通效率；了解不同领导类型，优化与领导的合作方式；掌握职场生存基本功，
从容应对职场挑战；打理人际关系基本盘，维护同盟关系，拓展人脉资源；直面竞争，
策略性应对，提升团队沟通效率。全面提升个人和团队的职场竞争力。
课程模型：
课程时间：1天班（包括演练）
授课对象：1、新入职专员2、新入职大学生/管培生3、三年内职龄职场新人
课程大纲
第一讲：沟通误区与有效反馈
1. 沟通误区
-不尊重他人
-试图越权
-越级沟通
【案例研讨】：上级和上上级的命令
2. 有效反馈
-沟通三度：态度、进度、沟通
-信息传达效果：信息冗余&信息空洞
【案例研讨】职场中，你是猫还是狗？
3. 团队角色与沟通
-团队角色认知：德、智、能、劳
【测评与解读】：贝尔宾团队角色测验
4. 职场四类角色：特点、误区、处理策略
-面对领导
-协同盟友
-领导下属
-广交同事
第二讲：职场生存基本功
1. 调节情绪：
-情绪稳定的好处
-典型错误
-处理四技巧：
【案例讨论】上脸、上嘴、上心
2. 称赞他人：
-称赞三功能
-称赞方法
-称赞SPA技巧
【小组练习】夸奖三法：细节、能力、比较
3. 求助他人
-五类场景讲解
-四帮四不帮
4. 打造人设：
-打造的意义
-人设的误区
-如何三步打造人设：
-职场新人基础人设：服从、感恩
【小组练习】五指图、朋友圈签名
第三讲：如何建设职场新势力
1. 向上沟通
-领导认知
领导是什么？能当他是什么？领导当你是什么？
-向上沟通的三场景
-向上沟通的五技巧
【小组练习】三度汇报
2. 领导类型与沟通方式
-征服型：、割据型、才干型、隐士型
3. 师徒关系
-如何建立信任、如何提升协作关系
【案例研讨】猴哥的去留
4. 如何打理基本盘
-血缘关系
-姻缘关系
-校园关系
-老友关系
【小组练习】人生舞会
5. 如何维护职场同盟
-积极同步、理解心态、避免误区
第四讲：团队沟通共创坊
-沟通的要素
-三点三线理论
【小组研讨】：工作实际沟通场景解决方法共创
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