绩效目标与平衡计分卡
绩效目标与平衡计分卡详细内容
绩效目标与平衡计分卡
绩效目标与平衡计分卡
主讲老师:徐春梅老师
一、课程介绍:
本课程专门针对公司的人力资源管理者开发的培训课程,致力于帮助HR正确理解绩效管理,消除绩效管理推行中的常见误区;对于绩效管理的共通问题,如目绩效目标分解与提取、KPI设计提取、绩效合同设计、BSC平衡分卡的使用等方面存在的实际问题进行学习,帮助学员解决绩效目标管理中常见困惑及难点,学会将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具,并收获一套高效的BSC管理工具,以及绩效目标管理的落地机制。使每一个HR成为管理者和员工的绩效伙伴,带头践行企业内人人都是绩效合伙人的文化,真正使员工和部门团队的绩效得到改进,最终实现组织的绩效目标。
二、课程目标:
正确理解绩效管理的本质
了解绩效不佳的原因
熟悉绩效目标制定的流程
掌握平衡计分卡、绩效棱镜的运用。
掌握任务分工矩阵、鱼骨图等目标分解提取工具
掌握目标制定SMART原则
掌握提取KPI指标的方法
掌握为KPI指标制定关键行动计划的方法
掌握绩效合同的设计
掌握绩效目标的激励和沟通机制的运用
三、课程授课及方式:
体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解
思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨
小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践
四、授课时数:2天共计12小时
五、学员对象:人力资源管理者
六、课程大纲:
第一模块:重新定义绩效管理
1、绩效是是非非
2、绩效管理非标现状
3、绩效管理效果不佳原因分析
4、绩效管理的本质
5、绩效管理对HR的挑战和机遇
6、HR在绩效管理中的角色定位
第二模块:绩效目标管理——化功大法化战略为目标
1.1平衡记分卡
——财务、客户、内部流程、员工学习成长四个维度
——作为战略管理工具的平衡计分卡
——作为绩效管理工具的平衡计分卡
1.2全面透视相关利益者
——绩效棱镜透视相关利益者
——360度观看相关利益者
——三环模型
1.3上下同欲者胜
——高层管理者
——部门经理
——一线员工
化目标为指标
2.1目标分解与提取
——可控制、可影响目标区分技术
——任务分工矩阵分解组织部门目标
——鱼骨图分解部门个人目标
——剥洋葱法挖掘个人关键支撑目标
——7W3H1R技术提取目标要素
——SMART原则
4个部门目标分解模拟训练
2.2绩效指标设计
——基于BSC平衡记分卡设计组织、部门KPI指标库
——量化指标:多快好省稳狠准——非量化指标:PRI、WAI、PCI、NNI
——业绩指标与行为指标、期望指标与限制指标
4种岗位关键指标模拟训练
2.3指标权重设计
——权重赋权法
——权重决策210矩阵
——权重设计常见问题
化指标为计划
3.1 关键路径3T模型
——管理者支持环
——3T路径模型
4种关键路径情景模型训练
3.2关键行动计划设计
——6R矩阵
——行动计划表设计要素
4种行动计划表模拟设计训练
3.3绩效合同的设计
——三层契约
——绩效合同六大要素
4种经典绩效合同模拟设计训练
第三模块 绩效目标机制的运用——技控大于人控
绩效激励机制的运用
1.1从“要我做”到“我要做”
——参与责任机制
——准交快交机制
——资源倾斜机制
1.2从“不得不”到“我愿意“
——绩效结果应用与员工关系的对接
——绩效结果应用与薪酬管理的对接
——绩效结果应用与培训开发的对接
绩效结果多元化应用方案训练
1.3绩效激励3.0驱动模式
——针对不同岗位类型的员工具体应用
——针对不同年龄的员工具体应用
——针对不同层级的员工具体应用
绩效沟通机制的运用
2.1绩效目标沟通
——不沟不通
——沟而不通
——沟而且通——不沟而通
2.2绩效目标沟通3F技巧
——沟通事实
——沟通感受
——沟通意图
2.3DISC在绩效沟通中的应用
——DISC性格测试
——DISC在沟通中的应用
——4种沟通经典情景模型训练
徐春梅老师的其它课程
每一个管理者都是绩效教练 05.20
每一个管理者都是绩效教练一、课程背景本课程是专门针对中基层管理者如何提升团队绩效开发的培训课程。首先通过重新定义绩效管理,引导部门人才绩效盘点帮助管理者明确团队绩效现状,探索绩效差距;再提供大量工具和案例帮助解决管理者在绩效管理中的常见难点,如:如何辅导新员工快速上岗提升绩效?如何对不同性格、不同年龄段的下属进行的差异化绩效辅导?如何在年终对下属开展绩效面谈
讲师:徐春梅详情
如何做好年终绩效反馈面谈 05.20
如何做好年终绩效面谈?主讲老师:徐春梅老师课程目标:本课程作为各级管理者培训的通用管理课程,为管理者提供年终绩效反馈面谈的实用技能培训,学习绩效管理者的绩效反馈实战技术:明白绩效反馈面谈的挑战了解绩效反馈不佳的原因分析熟悉绩效反馈面谈的准备工作及流程学会绩效反馈的对接、区分、乐从、指导、改进技术的应用掌握因人而异绩效反馈面谈策略找出绩效不足并加以制定绩效改进
讲师:徐春梅详情
员工职业生涯规划 05.20
员工职业生涯规划——基于组织前途设计个人职业生涯主讲:徐春梅老师课程规划说明:本课程作为新员工培训的通用管理课程,为员工提供实用的职业生涯管理技能培训,对职业生涯的共性问题,诸如正确认识职业生涯管理、帮助员工做职业生涯发展不佳的原因分析、自我的职业探索设计、定位职业目标的偏见误区、职业生涯规划实施开展等实用技能问题进行学习,帮助学员明确职业发展的意义和方向,
讲师:徐春梅详情
制度为纲——绩效管理制度设计实战训练营 05.20
绩效管理制度设计实战训练营主讲老师:徐春梅老师一、课程规划本课程专门针对公司的人力资源管理者开发的培训课程,致力于帮助HR正确理解绩效管理,设计绩效管理制度;对于绩效管理的共通问题,如目绩效目标分解与提取、KPI设计提取、关键绩效指标库设计、绩效合同设计等方面存在的实际问题进行学习,帮助学员解决KPI绩效管理方法的运用设计中常见困惑及难点,学会将公司年度战略
讲师:徐春梅详情
非人力资源经理的人力资源管理 05.20
非人力资源经理的人力资源管理主讲:徐春梅老师课程介绍:本课程专门针对公司中基层管理者如何正确理解人力资源管理、消除人力管理中的常见误解、困惑及难点,帮助各管理者学会如何选人、育人、用人、留人之道,使每一个管理者成为下属员工的管理教练,主动成为其他员工的绩效伙伴,帮助下属员工提高绩效。本课程为学员提供一个系统的工具箱及常用表单,掌握实用的人力资源管理技能,以提
讲师:徐春梅详情
管理者角色认知与定位 05.20
管理者角色认知与定位主讲老师:徐春梅一、课程背景11823702377440在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重;如果工作做的不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力,自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在
讲师:徐春梅详情
基于业绩突围的人才管理 05.20
基于业绩突围的人才管理课程大纲第一部分重新定义人力资源管理重新定义人力资源各级管理者的人力资源职能向管理要绩效第二部分选人——科学选拔人才一、如何设计人才的任职资格1、8个高绩效人才的关键胜任能力2、岗位关键胜任特征的提取方法3、快速识别员工关键胜任要素的技巧4、设计员工任职资格条件的常见误区5、高绩效管理人才的人才画像二、如何做好人才的选拔1、选拔人才的否
讲师:徐春梅详情
绩效为纲——管理者如何提升团队绩效 05.20
绩效为纲——管理者如何提升团队绩效一、课程背景本课程是专门针对银行业务线管理者如何提升团队绩效开发的培训课程。首先通过部门人才绩效盘点帮助管理者明确团队绩效现状,探索绩效差距;再提供大量工具和案例帮助解决管理者在绩效管理中的常见难点,如:如何辅导新员工快速上岗提升绩效?如何对不同性格、不同年龄段的下属进行的差异化绩效辅导?如何在年终对下属开展绩效面谈帮助下属
讲师:徐春梅详情
拿放大镜看复试 05.20
拿放大镜看复试——面试官有效复试的技巧主讲老师:徐春梅一、课程规划说明:本课程针对中高层管理者在招聘复试中存在的共性问题,诸如正确认识面试官的角色、复试中面试官常犯错误,录用效果决策不佳的原因分析、面试的提问追问、倾听、观察技巧等实用技能问题进行学习,并在课堂上实战演练。课程切合工作实际,采用互动、启发式案例教学、角色扮演等方式有效提高其管理者的慧眼识人选人
讲师:徐春梅详情
培训管理实战训练——从培训到绩效改进 05.20
培训管理实战训练——从培训到绩效改进主讲老师:徐春梅一、课程背景本课程是针对企业HR、培训管理者定制开发的实用管理技能训练课程。徐春梅老师结合自己10多年的人力资源管理咨询实战经验,辅导100多家企业完善人力资源管理体系和构建企业商学院的过程中,总结许多HR、培训主管在培训管理中的共性的难点及常见问题,比如:如何全面及时准确的收集培训需求信息?培训需求分析如
讲师:徐春梅详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184