智慧转型-课程大纲
智慧转型-课程大纲详细内容
智慧转型-课程大纲
课程大纲:
《如何应对智慧银行转型发展》
主题一 零售银行面临的挑战和机遇(部分重点讲授)
一、零售银行面临的挑战
1. 同业竞争白热化
2. 异业竞争加剧
3. 金融科技广泛运用
4. 客户变化
二、零售业务的战略重要性日益凸显
三、发展零售业务所面临的新常态
四、零售银行创新模式与趋势
主题二 新时期银行渠道网点经营转型的探索(案例分享)(部分重点讲授)
一、传统银行经营转型回顾
二、新时期全渠道转型“排兵布阵”解决方案(智慧银行/社区银行/特色专营银行/零
售店中店等)
三、新零售·新金融智慧网点转型
四、传统网点多元化转型案例
五、新零售网点互联网+经营转型探索
六、总结:新时期零售渠道转型的特点
主题三 如何实现高效智慧转型(重点讲授)
一、如何正确看待智慧化转型瓶颈
1、人员结构调整(变动是合理化调整,不是裁员)
2、短期阵痛(面对岗位变动的短期适应期,网点经营管理考核的迷茫期)
3、思想不统一,只转形不转神(物理转型,思想不转型等于零)
二、管理者的认知
1、智能化,是不是网点转型的实质?
2、人的价值何在?
3、员工会有哪些新的收获?
4、应该如何看待转型(心态转换)
三、如何实现智能化网点的经营管理
1、网点人员的正向引导
2、网点人员岗位设置(合理分工安排、适当轮岗)
3、制定网点经营策略(如何善用智能化机具设备实现高效服务营销)
4、制定网点考核方案(考核、激励、监督)
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