运营商新媒体融合营销训战营

运营商新媒体融合营销训战营（3天）
课程特色：
训战营通过将新媒体中新工具、新方法与运营商产品相融合，通过老师面授实操干货+情景模拟+考核通关的形式开展训练，提升一线人员的职业技能和新媒体行业素养，加强创新实践能力和商业思维能力，促进运营商各项业务的开展。
课程收益：
1、学会企业微信的运营操作，尤其是企微获客、内容宣发、客户标签等模块；
2、掌握新媒体矩阵引流的核心逻辑及线上引流的操作步骤；
3、学会线上引流钩子设计+电话探头的组合操作和工具使用；
4、学会一对多、高效触达目标用户的技巧；
5、学会从抖音、美团、百度等公域平台引流到私域的方法；
6、学会新媒体+直播+门店私域（企微、微信群）组合获客的打法；
7、掌握促活私域流量（微信群）的操作SOP；
8、掌握5G产品在存量用户、年轻消费群体中的创新营销模式；
9、大量友商成功案例分析，帮主学员快速领会和掌握。
课程时间：3天（6h/天）
课程主讲：王军古
第一章 企业微信运用与客户营销
第一节 趋势篇：如何突破用户运营的困境
1、流量、连接、运营、转化的闭环管理
2、领先企业如何打造第二成长曲线
3、利用企业微信构建新的私域流量池
第二节 认知篇：企业微信被忽略的价值
1、企业微信应用的最大误区
2、企业微信背后的运营逻辑
3、企业微信营销搭建标准
4、企业微信朋友圈推广执行标准
第三节 客户运营篇 如何一对多触达客户
1、被动与客户互动的10字诀
2、主动与客户互动的时机选择
3、利用关键场景互动有价值的内容
4、主动与客户互动的核心逻辑
第四节 实操篇：如何一对多高效运营客户
1、利用IP形象建立客户信任感
2、结合标签体系实现高效精准触达
3、打通企业CRM系统，构建清晰的客户画像
4、如何避免无效的批量群发触达
第五节 实操篇:线上热线+企业微信组合引流
1、新媒体矩阵引流的模型搭建方法
2、四种巧妙植入热线电话获取目标客户的模式
3、抖音引流到企业微信的方法及操作步骤
4、小红书、B站、知乎等平台引流到企业微信的方法
5、对客户的精准识别、服务、营销及留存
6、实操案例：纯棉时代如何精准引流获客，2天获客1000+？
第六节 数据流程篇：数据管理与SOP构建
1、店长必懂的企业微信后台关键数据
2、如何从数据中发现问题并优化提升
3、以客户为中心的考核激励机制
4、构建新媒体引流SOP赋能一线人员
第二章 新媒体+本地生活平台获客与引流
第一节 地图篇 主流导航地图引流
1、百度地图标注、引流操作流程和步骤
2、高德地图标注、引流操作流程和步骤
3、腾讯地图标注引流操作流程和步骤
第二节 生活社区篇 大众点评引流
1、大众点评排名规则与推送逻辑
2、大众点评优质商家页面标准和打造方法
3、大众点评评价维护技巧
4、大众点评引流到门店的常用方法
第三节 团购外卖篇 美团引流
1、美团排名规则与展现逻辑
2、美团优质商家页面标准和打造方法
3、美团评价维护技巧
4、美团引流到门店的常用方法
第三章 社交媒体获客与引流
第一节 抖音篇 抖音本地生活引流
1、抖音本地生活商家入驻和主页装修
2、抖音门店IP设计与打造
3、抖音内容选题与活动设计
4、抖音直播+线索手机的操作方法
5、抖音同城粉丝引流到店操作流程
第二节 小红书篇 小红书引流
1、小红书引流号的设备、手机、手机卡、养号准备2、小红书引流号的运营思维及引流到店诱饵设计3、小红书引流话术及避免违规的留微信方法
4、小红书站内搜索关键词布局和优化
第三节 微信篇 微信视频号引流
1、微信视频号推送机制与展现逻辑
2、微信视频号内容选题与IP人设
3、微信视频号直播活动设计
4、微信视频号在朋友圈、微信群的推广标准
第四章 5G产品融合营销与话术模板
第一节 案例拆解
1、跟广东电信学习社群内容营销
2、跟广东联通学如何实现种草生活化
3、吸金式朋友圈文案打造
4、跟中广核学习借势营销
5、企业微信用户标签运用与客户盘点
6、企业微信推送时间和推送技巧
第二节 手机终端+智家产品销售模式创新
1、营造客户价值—搭建智家产品体验场景营销
—都市白领、小资青年的时尚轻奢的智家场景营销
—奶爸奶妈安全温馨的智家场景营销
—父母长辈孝心陪伴的智家场景营销
2、人无我有，人有我优，坚持差异化营销
3、“5G手机功能”与“5G业务亮点”完美结合话术导入
4、 话术要求：“生活化”“简单化”
第三节 话术模板（外呼）
1、陌生客户邀约话术模板
2、老客户唤醒话术模板
3、他品牌策反话术模板
4、老客户追销话术模板
5、客户升单和挽留话术模板
6、重点活动邀约话术模板
3天训战内容
第一天：掌握企业微信重要功能+新媒体热线布局
1、企业微信客户群搭建（群规、欢迎语、群快捷工具）
2、企业微信朋友圈（如何发企微朋友圈，有哪些注意事项）
3、企业微信用户标签（如何打标签，如何根据标签群发）
4、企业微信数据看板（数据统计、客户分析）
5、新媒体账号注册、个人主页设置装修
6、撰写内容（文字+图片+视频）巧妙植入联系方式并发布；
7、标题文案写法、评论和转发的技巧
课堂实操1：建企业微信外部群，写群规，设置欢迎语，快捷工具使用
课堂实操2：账号注册，主页装修，内容制作与发布
第二天：本地生活平台引流+直播+私域组合拓客
1、百度地图引流实操
2、腾讯地图引流实操
3、高德地图引流实操
4、大众点评引流实操
5、美团引流实操
6、抖音、视频号+直播引流打样，并现场模拟
7、微信群用户激活（唤醒、拉新）实操
第三天：5G产品新营销模式+电话沟通
1、5G手机产品核心卖点讲解+差异表达
2、智家产品核心卖点+差异表达
3、手机+宽带组合产品的客户价值塑造
4、电话沟通实操（邀约、互动、转化、转介绍、策反）
课堂实操1：5G手机+智家产品消费方案
课堂实操2：5G手机+智家产品销售话术

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