“气度威仪大业四方”领导干部的礼仪领导力_唐晓婷_企业内训课程

“气度威仪大业四方”领导干部的礼仪领导力

培训讲师：唐晓婷

讲师背景：
唐晓婷老师幸福力生涯发展礼仪商务沟通营销心理学专家介绍：l发展心理学博士，法学硕士l上海海事大学法学院客座教授l澳大利亚塔斯马尼亚大学访问学者lFOTT惠裕全球家族办公室特聘讲师l上海市首届公关新星获得者l上海市礼仪协会会员l2017年上海详细>>

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“气度威仪大业四方”领导干部的礼仪领导力详细内容

“气度威仪大业四方”领导干部的礼仪领导力

“气度威仪大业四方”——领导干部的礼仪领导力
讲师：唐晓婷（6H）

礼仪概览——三横三纵看礼仪
礼貌、礼节、礼仪
礼貌：是语言的践行，是习惯的养成
◆点头、微笑背后的心理解读
礼节：文化沉淀和社会经历的体现，是“不约定”却也“俗成”的文化认同
礼仪：是全部经历、性格、文化蒙熏的沉淀
仪态、仪式、仪轨
仪态：成功人士的仪态赏析，是值得信赖的根基
◆ 中外文化对仪态的解读
“高能量身体姿态”体验
仪式：是见“世面”懂“场合”的“规矩”沉淀，是心安理得的文化践行

修养学识听音辨，气度威仪嘴眼肩——领导力的无声传递
1、眼：眼为检察官，传统面相解析中，几类眼型的解读。眼睛落点/用眼习惯解读
2、嘴：嘴为出纳官，几类鲜明嘴型及性格解读。
◆微笑练习及“支持性”心态解读
3、肩：风华尽在一展肩
◆揉肩、展肩训练，身体与理念的相互影响
4、手：摆放位置、方式解读，商务人士推荐手部摆放姿态及原理分析。
5、音——商务沟通中的心理分析
音量管理——修养就在音量间
内容管理——文化就在一开口
◆基于心理咨询技术的商务沟通模型：
倾听技术/反馈技术/一致性表达技术体验
口头禅管理——无心之说最为真
6、商务言谈礼仪延展
1）下行沟通——组织内部自上而下的沟通
要点解读：清晰、及时、统一、规范
2) 上行沟通——组织内部自下而上的沟通
要点解读：场合、情境、态度、逻辑
3) 平行沟通——同级别、辈分间的沟通
要点解读：共情、方法、协同、边界
4) 对外沟通——客户、供应商等之间的沟通
要点解读：合规、审慎、反馈、落实
●视频分析：择时、逻辑、多维度抓手

佛靠金装人靠衣，品质还需细节厘——高品质商务着装三要点
1、仪容礼仪
■ 职业化形象塑造的原则
■ 男士、女士仪容要求规范
◆不同位阶人士在仪容仪表上的要求截然不同！对形象的需求程度，暴露性格特点。
■ 妆容与文化
2、服饰礼仪
■ 正装的基本原则：适宜原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
◆ 三次见面的高频色彩运用，鲜艳/中性/暗沉也在宣告性格取向
■ 男士服饰的选择与搭配
■ 女士服饰的选择、搭配与饰品搭配

翩翩君子好淑女，体态威仪行千里——一秒见分晓的体态修习
坐姿：三个90度直角，借力、用力、不费力
站姿：如松如虹，君子淑女基本工
肩颈脖/膝盖/重心
3、引导：了如指掌现威仪，得体得宜显功力
方向/角度/距离
走姿：性格昭显在每步
手臂/脚步/协同

真金需火炼，功夫场合见——高频商务场景礼仪心理分析
行走之间展风华，言谈之中显气度，这是一场气场的吸引与对谈
■ 会面礼仪（握手、介绍、名片）
◆ 握手的方向、力度、持久度、深入度，是礼仪更是性格
■ 同行引领（走廊、楼梯、电梯）
◆ 个人距离、社交距离、社会距离三点把握；三心不对人的礼仪避忌
■ 电话礼仪（用语、接听、记录）
◆ 你的音量、语速，暴露性格、措辞体现修养，辑体现能力。
■ 乘车礼仪（自驾、司机）
■ 商务宴请（座次、点菜）
◆ 餐桌上的四种性格：讲故事的人？听故事的人？分析故事的人？创造故事的人？
■ 会务礼仪（排序、流程）
■ 服务礼仪（奉茶）
■ 商务礼品选择（价格、品质、新意、寓意）

中华礼仪与西方商务礼仪的文化思辨
中西文化的外壳与内核
不犯错误、彰显重视、语言体系、气场对接
规矩与“从心所欲不逾矩”
人们到底接受、喜欢、崇敬怎样的人？
3、“直心”与“直行”的安全法门
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