《职业心态与工作习惯培养》
《职业心态与工作习惯培养》详细内容
《职业心态与工作习惯培养》
职业心态与工作习惯培养
【课程收益】完成本次课程,学员可以获得以下收益:
能够根据重要性进行任务排序;
学会针对不同对象采取不同的渠道、策略进行沟通;
掌握结构化的工作汇报与呈现思路;
培养良好的职业心态与习惯,成为优秀的职场人
【课程时长】
6小时
【课程对象】
新员工、职场新人、管培生
【课程大纲】
积极主动的职业心态
主动积极与被动消极的区别
案例:为什么晋升的是小张?
主动积极与被动消极的区别
控制圈、影响圈、关注圈
如何提高你的积极性?
激励因子:工作动力的来源
善用情绪的力量
呈现方式:案例教学、现场讨论、课堂测评
要事第一的工作习惯
为什么时间会不够用?
漫画:忙忙碌碌的小黄
讨论:为什么时间会不够用?
养成要事第一的工作习惯
视频:生命中的“大石头”
时间管理的四象限
时间管理的“指南针”:以终为始
时间管理的技巧
被忽略的“暗时间”
用番茄工作法唤醒心流
呈现方式:案例教学、现场讨论
开诚布公的沟通风格
沟通之“道”:换位思考与双赢思维
案例:沟通质量对职场生涯的影响
沟通协作的六种模式
沟通的要点与难点
我们倡导双赢,为什么却会走向双输?
沟通之“法”:如何与沟通对象达成双赢?
内容选择——扩大开放区域,实现信息共享
形式选择——针对不同对象,调整沟通策略
沟通之“术”:沟通渠道的选择与要点
根据重要程度选择沟通方式
面对面沟通时的礼仪与要点
电话/语音沟通中的注意事项
即时文字沟通(办公聊天工具)的注意点
非即时文字沟通(电子邮件)的礼仪与要点
沟通秘诀:“让子弹飞一会儿”
呈现方式:案例教学、现场讨论、实战演练
逻辑清晰的汇报呈现
汇报呈现的目的与意义
案例:为什么做了100分的工作,只得到60分的评价?
什么是好的工作汇报
工作汇报怎么做?
金字塔型汇报结构
结论先行——用五分钟赢得一小时
以上统下——阐明结论与论据之间的关联
归纳演绎——素材之间的逻辑呈现
汇报材料的制作与呈现技巧
案例:一份成功的晋升述职报告
呈现方式:案例教学、现场讨论、模拟演练
回顾总结
内容回顾
行动计划:KISS模型
呈现方式:现场讨论
课堂产出:个人习惯培养行动计划
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