《领导力八项修炼——职场发展硬核的技能》
《领导力八项修炼——职场发展硬核的技能》详细内容
《领导力八项修炼——职场发展硬核的技能》
领导力八项修炼——职场发展硬核的技能【课程背景】
互联网时代,每一位知识工作者,都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力,而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。我们可以看到有不少八零后九零后员工开始迈向的管理道路,如果他们没有接受专业的领导力方面的训练,从某个领域的出色的骨干转到管理方向,仅仅靠管理工作摸索可能领导管理能力之路不仅走得慢,能力发挥可能受到局限。现在的企业碰到的问题是不是越来越多呢?比如:员工越来越难管理?除了基层管理者,中高层管理者领导能力不足?决定企业发展生存的关键是什么呢?如果你想在这个时代抢占先机,活得体面而富有尊严,那么,你应该学习领导力这门课!
【课程对象】企业各级管理者、项目经理、人力资源主管、市场部经理、企业内训培训师
【课程收益】
了解管理与领导的区别;领导力来自哪里
了解四类领导风格的利弊,并塑造适合自己的领导风格
学会针对不同的人采用不同的领导方法
掌握激励员工的方法与技巧,变“要我干”为“我要干”
掌握有效影响员工行为的沟通技巧
运用授权的技能让自己忙得有价值,让下属做得有激情
掌握打造优秀团队的方法
【授课方式】PPT授课,**互动讲授、案例分析、示范展示、学员练习、指导纠偏、场景实操等方式
【课程大纲】
【开营仪式】:讲师介绍,团队分组与风采展示,课前热身
第一讲:什么是领导力
1、 领导力是什么:Leadership Challenge是一些列行为的组合。这些会激励员工跟随领导,不是简单的服从。
2、 领导力的定义:
(1) 什么是“领”:“领”是“带领”。因此,从词语的本义来讲“领导”就是“带领引导”
(2) 什么是“导”:“导”是“引导”,这和英文Leadership 的词根laed(引导、领路、走在队伍前面)的含义是一致的。
(3) 定义:领导是率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。
3、 领导对团队的重要性
(1) 领导者对于团队意味着什么?——领导者决定了团队的一切
领导者的风格决定团队风格
领导进步则团队进步
领导者的思维决定团队思维
领头人的速度决定队伍的速度
领导改变则团队改变
4、 领导力是可以(复制)学会的
(1) 误区:领导力是一种感觉
(2) 每个人都可以具备领导力
工具化:西方管理讲究步骤
可复制化:简单易用,随时转移
(3) 员工的执行力等于领导的领导力
执行力是一个伪概念
5、 员工的执行力等于领导的领导力
(1) 误区:领导执着于提升员工的执行力,却不知道员工的执行力等于领导的领导力
(2) 如何去做(五遍)
第一遍:交代清楚事项(明确告诉员工需要做什么)
第二遍:要求员工复述(让员工自己重复一遍)
第三遍:和员工探讨此事项的目的(分析这件事儿)
第四遍:做应急预案(让员工分析如果遇到意外怎么办?)
第五遍:要求员工提出个人建议(对这件事,员工有什么想法和建议)
模拟练习:两两一组,角色扮演领导和员工,布置一项工作,然后利用五遍原则,来达成共识。限时10分钟。
6、 提升领导力的四重修炼
(1) 建立信任:孔子曰:民无不信立。
(2) 建立团队:团队不是“家”,而是“球队”
(3) 建立体系:指定清晰的规则
(4) 建立文化:统一价值观,确定目标
第二讲:领导和管理的区别
1、 核心区动力不同
(1) 管理的核心驱动力是:“怕”
(2) 领导的核心驱动力是:“尊敬”和“信任”
2、 工作动机不同
(1) 管理的动机:非个人态度,循规蹈矩,是不越雷池一步
(2) 领导的动机:个人的,积极的,对绩效有帮助有影响的,可以随时去改变的
3、 工作方式不同
(1) 管理的方式:强调程序化和稳定性,围绕计划、组织、指导、监督和控制
(2) 领导的方式:强调一种适当的冒险,而这种冒险可能会带来更高的回报
4、 从“策略者”到“愿景”者
策略:强调战略技术
愿景:宏伟蓝图
5、 从“指挥者”到“说书者”
策略:下达命令,任务
愿景:讲故事
第三讲:沟通视窗
1、什么是沟通视窗:沟通视窗又叫“乔哈里视窗”(Johari Window),是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现一反馈模型”。
2、沟通视窗的四象限
(1)公开象限:自己知道,他人也知道的 例如:名人、明星、公众人物
(2)隐私象限:自己知道,他人不知道的
忘记说的秘密:忘了说的秘密就是“知识的诅咒”
不好意思说的秘密:心照不宣的秘密
DDS(又深又黑的秘密:Deep Daek Secrets,不可告人的部分
(3) 盲点象限:自己不知道,他人知道
(4) 潜能象限:自己、他人都不知道
3、四个象限如何相互转化
(1)隐私象限——公开象限:自我揭示,主动向他人袒露自己的故事、想法,让他人更了解自己
(2)盲点象限——公开象限:恳求反馈,请求他人指出自己的盲点
4、象限转化的目的
尽量的扩大自己的公开象限,更好的发挥自己的影响力。
第四讲 管理者角色定位
1、 管理的定义:管理就是**别人完成任务
2、 管理的特点:
(1) 完成任务
(2) 指导别人
3、 管理者的使命:培养员工,打造有战斗力的团队。
4、 管理者的三大角色
(1) 领导者的角色:领导者是营造氛围来提升业绩的人。
(2) 管理者的角色:管理者是通过别人完成工作的人。
(3) 执行者的角色:执行的核心定义是给出结果。
5、 三个层次的管理者
(1) 上层管理者:营造氛围
(2) 中层管理者:面面俱到
(3) 下层管理者:使命必达
随堂练习:分角色扮演,互动演练管理者的三大角色以及不同层次的管理者的特点分析
第五讲 八项修炼打造卓越领导力
修炼1、榜样力:以身作则
1. 榜样的力量是无穷的
2. 其身正,不令而行;其身不正,虽令不行
3. 领导者的“六个榜样”
1)认真得榜样——展示态度
2)敬业的榜样——展示热情
3)守法的榜样——维护制度
4)负责的榜样——知责、履责、负责
5)执行的榜样——执行>能力>经验>学历
6)学习的榜样——不断学习,不断充电
案例分析:柳传志处罚李勤、违规的车间工人、模范雷军、董事长除外的制度等
问题研讨:你身边有哪些榜样对你影响深远?
修炼2、学习力:持续提升
1. 互联网时代,领导者学习的必要性
2. 领导者学习的两个不等式
1)你的学习速度-时代的进化速度=你的竞争优势
2)你的学习速度-下属的学习速度=你的领导优势
3. 领导者学习的三大策略
1)功利性学习,让学习不再难以坚持
2)搭好框架,两年抵上十年
3)做到可迁移,任何工作都轻松上手
4. 领导者知识技能提升的三大技能:三读法
1)读书:读书的好处,选书的方法,高效阅读的技巧
2)读人:读人的好处,如何接触到职场中“高能量”的人
3)读事:读事的好处,如何高效的了解行业、社会知识
案例分析:飞机上的总经理、知识大爆炸下的职业大洗牌、马云与大师王林、协和医生等
工具:三读法
视频:《微信有什么》
修炼3、凝聚力:使众人行
1. 描绘愿景
1)展望未来
2)描绘图景
3)感召他人
案例:青岛港的各级愿景3. 价值观
1)用日程表说话,员工在观察你的日程表
案例:雷军创业初期用70%的时间在招人
2)抓住关键时刻,制造关键事件
案例:王卫处理顺丰快递小哥被打事件
3)用讲故事代替说教
案例:马云讲开除员工的故事
4)说出来才有力量
案例:俞敏洪的信件
5)能考核的才能被重视
案例:环保KPI
6)用奖惩捍卫你的价值观
案例:新东方年会《释放自我》风波事件
3. 展示热情
1)乐观心态
2)关注圈与影响圈
3)传播正能量
视频案例:乐观的曹操
4. 锚定目标
1)目标的价值
2)目标的设定
3)目标的分解
4)目标的管控
案例:万达目标的设定
修炼4、授权力:激活潜能
1. 授权——授权是解放自我、激励下属、领导团队的必然需要
2. 授权的重要性——领导者不要做“三死干部”
3. 授权的原则
1)目标明确
2)因能授权
3)权责对等
4)相互信任
5)有效控制
4. 授权也看下属的胜任度——五种情况
5. 有效授权的七步法
6. 哪些工作可以/不可以授权
案例分析:诸葛亮与刘备、宗庆后的“老牛拖车”、董明珠与朱江洪、马云与张勇等
视频:《乔致庸授权潘为严》
修炼5、沟通力:用心沟通
1. 如何更好的“说”
1)让对方听得进
2)让对方听得乐意
3)让对方听得合情合理
2. 如何更好的“听”
1)好领导一定是好的倾听者
2)倾听的五大好处
3)高效倾听的“七把飞刀”
3. 如何更好的“反馈”
1)主动反馈
2)及时反馈
3)建设性反馈
4. 领导者如何更好的向下沟通
1)如何高效的下达指令
2)如何表扬下属
3)如何赞美下属
4)向下沟通的“七让法”
案例分析:纪晓岚的赞美、不配合的老总、董助的汇报、胡歌与导演的沟通等
视频:《诸葛亮如何下达指令》
研讨:什么样的反馈是积极反馈
工具:七让法、倾听的七把飞刀、GPS式沟通等
修炼6、激励力——营造动力
1. 激励的重要性——工资只能交换员工时间,只有激励才能带来效能
2. 激励必须面对三种员工
1)喝粥的(物质)
2)喝酒的(情感)
3)喝酒的(境界)
3. 有关激励的两个重要理论
1)马斯洛需求层次理论
2)双因理论
4. 八大经典员工激励方法
1)竞争激励
2)成就激励
3)荣誉激励
4)目标激励
5)赞美激励
6)负面激励
7)情感激励
8)差异激励
案例分析:鲇鱼法则、富士康跳楼后的采访、幼儿园的奖状、海尔的命名权等
工具:奥斯卡颁奖法、赞美的十把飞刀、催情六式、SMART法则
修炼7、决断力:终结问题
1. 问题的分析与解决
1)环境分析——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
2)原因分析——帮您运用科学、优选的对比法找出**可能的原因与机会
3)决策制定——为您提供直接解决问题的方案
4)计划分析——为您设计预防问题、捕捉机会的有效措施
2. 如何**会议进行有效的决策
1)会议低效的七大原因
2)会议召开的基本原则:先民主,后集中
3)会议效果优化的七大绝招
案例分析:棘手的难题、某公司开会议趣闻、中广核董事会见闻
工具:PDCA、会议七步法修炼8、教导力:做好教练
1. 部属培育的重要性及必要性
2. 部属培育的三个维度
1)态度(愿不愿意)
2)知识(懂不懂得)
3)技能(会不会做)
3. 部属辅导的四个重要原则
1)被动辅导 主动辅导
2)积极辅导 消极辅导
3)价值辅导 行为辅导
4)正式辅导 随机辅导
案例:丰田三实主义、饮水机前的训话
视频:教练与孩子
4. 员工辅导的步骤
1)确定对象
2)辅导员的确定
3)询问工作状况
4)辅导计划与实施
5)总结、反馈
案例分析:来自西装店的电话、松下的启示、饮水机前的训话等
工具:OJT辅导法、教练五步法
-----完------,以上课纲会依企业实际情况,在授课中会适当的做局部调整。
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