《零售客户经营与存款营销创新》
《零售客户经营与存款营销创新》详细内容
《零售客户经营与存款营销创新》
零售客户经营与存款营销创新
【授课对象】
银行零售业务经营决策层、管理层;支行长、营销团队负责人;骨干客户经理、理财经理。
一、转思维:后疫情时代营销思维的转型
(一)互联网时代的营销思维转型
1、互联网思维
2、非金融需求
3、场景化营销
4、存款立行,客户立存款
(二)营销中的互联网思维
1、得长尾者得天下
2、得眼球者得天下
3、得粉丝者得天下
4、得鸟人者得天下
(三)优秀银行负债业务营销案例分享
二、抓流量:场景引流与“吸客”营销
(一)后疫情时代“流量”营销策略
1、线下形式引流:传统网点的转型
2、线上内容引流:线上渠道的营销策略
(1)主体“人格化”
(2)场景要“近”
(3)立意要“小”
(4)方式要“活”
(二)O2O场景“引流”的方法
1、四大主题,求关注
(1)有情感、有共鸣
(2)有趣味,有互动
(3)有价值,有用处
(4)有品味,有关联
2、挖掘由头,会搭讪
(1)从社交媒体中挖掘客户信息
(2)诱导客户的私人互动
3、巧设诱饵,利成交
(1)爆款、引流款与利润款
(2)存款产品的“引流款”设计
4、利益分享,促裂变
(1)让客户分享“名”
(2)让客户分享“利”
(3)线上引流与线下导入
三、抓存量:存量挖潜与“活客”经营
(一)分层:存量客群的数据营销
1、客户“价值-关系”矩阵
3、临界客户提升
4、客户“分层”营销实战案例探析
(二)分群:目标客群的差异营销
1、客户画像与客户特征分析
2、客户线上分群与营销的方法
3、不同类群客户存款营销策略
(三)分片:网周客群的网格经营
1、画地图:目标客群导入
2、挖墙角:他行客户策反
3、学传销:客户人脉营销
4、做联动:片区异业联动
(四)分序:销售活动的流程优化
1、产品销售的顺序
2、如何利用产品加载稳定存款
四、抓增量:存款产能提升“五策”
(一)管理策:基层营销的目标与过程管理
1、考核指标之间关系探析
2、如何分解上级行下达的业务指标
(1)绩效目标的分类
(2)制定目标的SMART原则
(3)如何制定内部绩效目标
3、基层营销管理的“套路”
(1)定性要求定量化
(2)结果目标过程化
(3)日常工作流程化
4、基层过程推动的五个到位
(1)计划目标的规划
(2)计划目标的分解
(3)会议与日常过程管理
(4)反馈与修正
(5)管理工具和信息传递渠道
5、如何调动营销人员的积极性
6、支行内部的营销联动
(二)产品策:传统存款产品的营销包装
1、为产品“做导流”
2、为产品“找焦点”
3、为产品“分客群”
4、为产品“取小名”
5、为产品“编故事”
6、为产品“做组合”
(三)促销策:存款促销活动的设计
1、追踪热点的营销策划
2、促销三部曲:入门、维稳与提升
3、周期性礼品的设计
(四)方法策:销售方法创新——诊断式营销
1、向医生学习:诊断式营销探析
2、存款类产品营销案例分享
3、其他零售银行产品销售案例分享
(五)工具策:营销工具的运用
1、营销话术的优化
2、营销工具“展业夹”详述
3、互联网营销工具介绍
孟德凯老师的其它课程
决胜中层——支行长训练营 12.30
【课程背景】支行长直接掌握日常经营管理活动,在很大程度上影响着银行的经营成本,运营效率及品质,他们还将影响银行的品牌及声誉。所以管理技能发展,在当今比任何一个时代都重要。支行长应有的转变:在时间分配上,打破自己的时间,应用生物钟,将部分时间分配在团队成员身上,在工作技能上亲力亲为,转化为通过他人完成任务,在价值呈现上,工作的绩效,体现在团队的整体表现,而非仅
讲师:孟德凯详情
核能团队——中层管理技能提升 12.30
【课程背景】中层管理者直接掌握日常经营管理活动,在很大程度上影响着公司的经营成本,运营效率及产品的品质,特别是面对客户的岗位,例如销售,客户服务等。除此之外,他们还将影响公司的品牌及声誉。所以管理技能发展,在当今比任何一个时代都重要。管理者的应有的转变:在时间分配上,打破自己的时间,应用生物钟,将部分时间分配在团队成员身上,在工作技能上亲力亲为,转化为通过他
讲师:孟德凯详情
核能团队——中层领导力提升 12.30
【课程大纲】上篇:向上管理,做倚重的下属第一章 角色认知:定好位,不错位,莫越位一、五种角色:找准你扮演的最佳坐标1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的属臣3、能变通的“谏臣”4、会平衡的传话筒5、严于律己的模范者二、死守定位:任何场合都不要代表上司发言1、避免与上司职权重叠2、不要轻易越雷池三、行为规范:满足上司对你的角色期望1、明确公司目标,界定自己使命2、明
讲师:孟德凯详情
核能团队——卓越领导力 12.30
【课程背景】《核能团队——卓越领导力》的课程训练,在于帮助企业中高层管理与主管干部,认清自己的角色并从管理者提升成为一个卓越的团队领导者。现在的中国企业正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题。企业领导与管理主管要想在充满变革与挑战的中国市场中立于不败之地,必须要及早开始培养管理者的领导力,塑造领导者的积极心态与优良作风,挖掘他们的领导潜能。企业领导应从管理
讲师:孟德凯详情
核能团队——卓越执行力 12.30
【课程背景】没有执行的战略犹如海市蜃楼,永远不可能增强企业的竞争力,更不可能实现企业的成功与辉煌。强有力的执行才是企业成功的关键所在!企业重视人才的培养,更应该重视整个团队的培养。只有一支高执行力的团队,才能使企业在这个竞争的时代,脱颖而出,获得最终的胜利。执行能力是反映一个公司的管理水平和运作效率的重要标志,加强中基层管理人员的管理能力是提升公司竞争力的重
讲师:孟德凯详情
管理沟通技巧 12.30
【课程目标】 1、掌握人际沟通的原则,从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿 2、掌握人际沟通的技能,把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为 3、掌握与上级、平级、下级沟通的技巧,提升沟通效率 4、了解人际风格沟通的共同技巧【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】正确认识沟通——沟通是一门大学问沟通的定义与名家眼中的沟通;沟通的4大作用;沟通的4
讲师:孟德凯详情
核能团队——高绩效团队建设与管理 12.30
【课程背景】企业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功经营一家企业,必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么: 如何用统一的思想凝聚团队,使团队“步调一致” 如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带 如何化冲突为转机 如何塑造团队核心价值观 如何才能使自己的组织成为高绩效团队 如何做好团队激励,让团队成员
讲师:孟德凯详情
必使玉人雕琢之--- 新生代员工管理技能提升 12.30
【课程收益】提高管理人员对新生代的全面认知;更为客观地评价,分析和面对新生代年代后员工;掌握新生代的心理与行为特征,打破以往管理经验的束缚和影响,有针对性地激励与辅导9新生代代后员工;利用非职务影响力,还有非薪酬激励方法,有效管理员工,提高管理层的个人威信,从而提高整个团队的士气状态,改善员工绩效,提升员工能力,创造组织价值。从管理心法与章法两方面阐述,有方
讲师:孟德凯详情
辅导与训练 12.30
【课程背景】 有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。如何使自己的业务团队拥有旺盛的战斗力,是一直想解决的问题。销售团队的管理,从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制",到工作中宣扬使命感和计划、消除遇到
讲师:孟德凯详情
客户经理综合营销能力提升 12.30
【课程大纲】第一章:存量客户的维护一、攻心为上,客户经营与维护1、从需求层次论谈起2、思考:维护老客户重要吗?为什么?二、客户经营五阶段1、结识期2、熟悉期3、信任期4、开发期5、促成期三、建立客户关系四步曲1、获得好感:3方法2、建立信任:10大招3、了解需求4、满足利益四、综合营销制胜1、个人信任三层次2、抓心客户九宫格3、营销12字口诀4、定期跟进维护
讲师:孟德凯详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食,预
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- [潘文富]经销商的所有产品都要赚钱吗
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315





