《后生可教——90、95、00后的管理方法》


后生可教


——90、95、00后的管理方法

【课程背景】
作为企业和团队的新鲜血液和后备骨干，新生代员工正在逐渐成为企业和团队发展的
主力军，但老一辈管理者和新生代员工往往在价值观念，行为模式上都有所差异，从而
引发下列问题：
➢ 制度执行难：说不得，骂不得，一批就跳，一骂就跑，漠视责任，超级自我
➢ 工作提效难：凭心情工作，管理者比员工本人还着急工作进度
➢ 员工培育难：“度娘”为师，知识性培训，技能培训接受度低
➢ 员工激励难：不认可单位的激励体系，受激励获益感低
本课程根据企业和团队实际痛点，分析新生代90后，95后，00后的行为框架以及背后
的思维模式。引导管理者了解和贴近新生代员工的想法和需求掌握，学习和掌握驾驭新
生代员工的技巧和方法。
【培训收益】
1. 了解新生代员工生活背景，解析新生代员工行为框架和思维模式
2. 针对新生代员工特点，学习掌握如何更好的管理新生代员工
3. 学习新生代员工的需求和雷点，做到有效沟通，避免冲突。
4. 掌握新生代员工激励方法，提高效率，留住人才。


【课程特色】
◆
实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能
使用。
◆
重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真
正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。
◆
发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为
学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和
实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。
◆
技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思
维，解读和剖析痛点，解决关键问题。

【学员对象】
中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等


【课程时长】
2天12小时（支持1天6小时精华版）


【主要内容】
一、新生代员工在想什么？
1.1 从环境背景看新生代
■ 改革开放时代的90后（拼搏，现实，较高自我价值追求）
■ 富强新时代的00后（理想，自信，自我，精神需求高）
■ 过渡时期的95后（心理年龄偏向00后，价值观念偏向90后）
1.2 新生代价值需求
■ 新生代共性
◆ 物质条件不断优化，精神需求日趋提高
◆ 个性化需求提高，拒绝教条
◆ 话语权要求提高，渴望相对的自由
◆ 情感负担提高，对情绪和环境更加敏感
◆ 案例分析
◆ 讨论练习
■ 越发明显的弱现实感
◆ 为什么员工工作没干劲
◆ 为什么员工经常有危险言论
◆ 案例分析

二、如何管理新生代员工？
2.1 了解你的新生代员工
■ 新生代员工风格四象限分析法（员工管理四象限分析法）
■ 子人格探索
■ 催眠体验
2.2 管理员工的“6感”引导
■ 仪式感（地位区分，责权分明）
■ 认同感（文化认同，身份认同）
■ 目标感（价值追求，目标清晰）
■ 亲切感（情感关怀，同理共情）
■ 娱乐感（兴趣调查，给予适度自由）
■ 参与感（价值感受，决策参与）
2.3 新生代沟通要点
■ 平民式沟通
■ 开放式沟通
■ 少含蓄多直接
■ 少命令多委婉
■ 多理解多包容
■ 多集体化决策
2.4 案例分析
2.5 互动练习
三、如何培养新生代员工？
3.1 工作中指导技巧
■ 何谓指导
■ 指导的益处
■ 指导的障碍
■ 指导风格的类型
■ 指导的技巧
■ 指导技巧演练
3.2 工作教练 Coaching
■ 精准目标
■ 理清现状
■ 关键价值链
■ 确认教练需求和目标
■ 商定具体开发要求
■ 制定详细的教练计划
■ 完成教练任务，开展教练活动
■ 活动回顾与绩效改善计划
3.3 基于教练技术的辅导技巧
■ 倾听技能
■ 发问技能
■ 区分技能
■ 回应技能
3.4 教练的专业工具
■ SMART技巧
■ FEBC管理教练技巧
■ 关健价值链管理的教练技巧
■ 订立行动目标的三步曲教练技巧
■ 制定行动计划的管理教练技巧
■ 面谈技巧
■ 行动中TOTEA管理教练技巧
■ 行动后跟进的ABC的训练技巧
如何留住新生代人才
4.1 产生内在向心力
■ 思考：员工真正要的是什么？
■ 人员流失现状（个人，企业原因）
■ 案例分析
■ 营造一个充分沟通的环境
■ 为员工创造可持续发展的环境
■ 适合员工的激励机制（精神需求与物质奖励）
■ 正确行使领导职能
4.2 如何提高员工工作满意度
■ 原则：利益交换
◆ 提升员工工作满意度8C原则
◆ Control（控制）
◆ Commitment（承诺）
◆ Challenge（具有挑战的工作）
◆ Collaboration（合作/团队协作）
◆ Culture（文化）
◆ Compensation（报酬）
◆ Communication（交流）
◆ Concern for DueProcess（尊重过程）
■ 案例分析
■ 案例分析
■ 催眠体验（安全地，子人格）
■ 交流互动

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