《高驱动的教练辅导与人员激励》2天


高驱动的教练辅导与人员激励


课程背景：

人是生产力中最重要的因素，没有之一！随着越来越多的新生代员工步入职场，许多
管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。成
为懂得员工心理的企业心理教练，从而有效提升团队凝聚力和绩效，是经理人必须学习
的能力。
现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员
工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力。高
情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放
光芒，帮助员工实现目标。
教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。
教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性
给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。
与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，
而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他
专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自
己的答案。


课程成果：

1. 分析一个问题员工的态度-需求，找到正确的管理措施
2. 分组PK列表：发现和掌握上/下级需求的有效方法
3. 应用下属自我培养的启发表，激发下属自我培养的动机
4. 应用启发经理人培养下属的工具表，检视自己培养下属方面做的怎样
5. 制定关键部属的培养计划
6. 实操演练-应用目标十问激发下属对工作的动力和激情。
7. 实操演练-应用情绪模型让一个情绪失控的下属平静下来
8. 实操演练-应用换框法改变一个人的心态
9. 实操演练-应用意愿之窗激发一个人开始行动
10. 应用5-3-1模板制定课后付诸实践的行动计划

课程时间：

2天，6小时/天

课程对象：

企业各层级管理者，以中高层管理者/中层管理者为主。

课程方式：

讲师讲授40%，学员互动60%（案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟）。


课程大纲

导入：企业管理中的挑战与困惑
第一单元：对人的认识
情景案例：这三个人都出了啥问题？
知识和工具
人的需求
需求满足/不满导致的态度
态度导致的行为
让下属改变态度的方法
成果输出
分析一个问题员工的态度-需求，找到正确的管理措施
分组PK列表：发现和掌握上/下级需求的有效方法
第二单元 对人的培育
1. 情景案例：教练式管理的价值和优势
2. 知识和工具
1. 培育的责任
1. 如何启发下属自我培育的责任？
2. 如何启发经理人培育下属的责任？
3. 经理人和下属在培育方面的“状况共有”
2. 培育的方法：OJT
3. 自我培育
3. 成果输出
1. 应用下属自我培养的启发表，激发下属自我培养的动机
2. 应用启发经理人培养下属的工具表，检视自己培养下属方面做的怎样
3. 制定关键部属的培养计划
第三单元 对人的教练
1. 教练式管理与传统管理者的区别
1. 教练式管理的价值和优势
2. 教练的定义和发展
3. 教练的三项基本原则
4. 教练对组织的价值
2. 管理教练的经典动作——GROW4步流程
1. 第一步，厘清目标（Goal）
1. 发出邀请
2. 复述目标：AB点法
3. 目标动机：目标十问
4. 理想目标（教练合约）
5. 绩效目标（SMART目标）
6. 目标再次确认
7. 成果输出：实操演练-应用目标十问激发下属对工作的动力和激情
2. 第二步，反映真相（Reality）
1. 反映并接纳对方的情绪：镜子法、情绪冰山模型
2. 反映事实
3. 成果输出：实操演练-应用情绪模型让一个情绪失控的下属平静下来
3. 第三步，心态迁善（Options）
1. 去掉限制性信念：换框、心锚
2. 增加选择：强有力的问题发生器（理解层次+时间线+位置线）
3. 寻找资源
4. 确认评估
5. 成果输出：实操演练-应用换框法改变一个人的心态
4. 第四步，行动意愿（Will）
1. 具体行动：意愿之窗
2. 总结成果
3. 庆祝成功
4. 积极肯定
5. 成果输出：实操演练-应用意愿之窗激发一个人开始行动
3. 教练流程的实践演练
总结和行动
➢ 课程总结
➢ 成果输出：应用5-3-1模板制定行动计划


案例、工具和方法

| |案例1：没有完成指标的小刘 |
| |案例2：永不放弃 |
| |制定万无一失计划的方法：9步法 |
| |认识情绪的工具：情绪ABC法 |
| |工作检视的工具：风险控制矩阵 |
| |工作复盘的工具：GROW |
| |有效发问的工具：理解层次 |
| |有效发问的工具：时间线 |
| |有效发问的工具：位置线 |
| |焦点讨论法的工具：ORID |
| |建设性回应的工具：乐观积极 |

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