职场沟通地图©1~2天
职场沟通地图©1~2天详细内容
职场沟通地图©1~2天
《职场沟通地图》©(1~2天)
课程背景
传统的沟通课程,只是教授沟通技巧,或者现场做一些演练,缺乏真实性、场景性、实体物。学员学习的技巧仅仅是理论知识,缺乏带入感和真实性,更重要的是,忽略了不同的人天生的性格差异。
而面对着越来越多的80、90甚至是00后传统的培训模式已然不能吸引他们的兴趣,企业花了钱,学员却没兴趣学。
这些问题要怎么解?
课程效益
线上+线下 & 课前+课中+课后的全方位游戏化学习模式,有效帮助学员预习,学习和巩固所学到的知识
游戏化的学习形式与素材,让课程有趣,不再无聊
场景化的游戏沙盘与吃鸡真实案例,让沟通不再是理论知识
使用《玩转DISC》书中的知识理论为研发基础,将沟通理论与企业经营流程所涉及的模式相结合,做到真正的场景化
学习在职场中,应该如何有效的沟通、汇报工作的相关技能
学员对象
想要提升职场人际互动技能的所有人士
知识点涉及
DISC行为风格基础理论
了解自我与他人的工作习惯与沟通风格了解如何从个性的角度,对员工进行激励与授权
了解不同人情绪的来源及压力的管理
了解团队中不同的人,应该如何进行协作
课程纲要
2天沙盘版学习全部模块,1天版在第五~八篇中选其中一个模块,其他内容不变
导论
破冰:眼力大考验
性格和行为之间的关系是什么?
江山易改本性难移这是真的吗?
DISC自我测评
DISC自我测评引导
DISC自我测评
DISC测评解析
DISC各型解析
DISC四型解析
DISC四型的优势与不足
DISC四型自我工作与沟通风格认知
沙盘模拟—融入新公司阶段
沙盘模拟
场景分析
知识点学习:行为风格辨析模拟
沙盘模拟—团队领导力阶段
沙盘模拟
场景分析
知识点学习:不同个性的人如何有效的授权与激励
沙盘模拟—高效汇报法阶段
沙盘模拟
场景分析
知识点学习:如何做好向上汇报
沙盘模拟—跨部门协作阶段
沙盘模拟
场景分析
如何避免和防范沟通中可能产生的冲突
沙盘模拟—客户情绪度阶段
沙盘模拟
场景分析
知识点学习:如何从个性的角度掌握客户的喜好
沙盘模拟—情境附加题阶段(由于每个班级学员吸收程度不同,本模块为备选模块,用于调整课程时间)
沙盘模拟
场景分析
课程总结
个人学习复盘
小组学习复盘
课程总结
提问与回答
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