《优秀的银行柜员是这样工作的》
《优秀的银行柜员是这样工作的》详细内容
《优秀的银行柜员是这样工作的》
优秀的银行柜员是这样工作的
【课程背景】
有思想,方能行之久远;有策略,方能攻防兼备;有方法,方能进退自如,本堂课程,
旨在告诉大家,一个优秀的银行柜员应该怎样去工作、学习、生活和成长;真正优秀的
银行员工是在柜员的岗位历练成长起来的,把柜员作为事业的起点,职业发展是一个渐
进的过程。
柜员是走向银行家的第一级别台阶,需要我们静下心来,沉淀下去,才能一步一个脚印
地走香职业生涯的高点,这是本堂课要告诉大家的重要经验之一。
【课程受益】
1. 树立正确的职业价值观
2.细节成就自我
3.塑造成功者的样子
【课程对象】银行柜员及其他岗位人员
【课程时长】(6小时)
【课程大纲】
第一章:把柜员作为事业的起点
← 增加岗位的“默认选项”
← 做团队建设的“核心系统”
← 建立同事间的“拆借市场”
← 启动独立工作“程序”
← 增加岗位的“所有者权益”
← 自觉增加岗位“监控”
第二章:把形象印在客户的脑海里
← 通过气质提升自己的“面值”
← 保持“票面”的整洁度
← 打造“资深”品质
← 保持礼仪的“汇率水平”
← 与客户始终处于“在线”状态
← 让客户找到识别“水印”
第三章:把服务当作生活的方式
← 细节服务勿“欠息”
← 与客户共享快乐“分红”
← “预置”客户的需求
← 帮客户“通关”
← 为自己的服务“限时”
← 与客户的心灵“签约”
第四章:把操作规程变成岗位习惯
← 设置自己的岗位“认证码”
← 主动挑战“极限”
← 设立追赶的“标杆”
← 升级岗位“模板”
← 实现岗位操作“标准化”
← 把自己打造成岗位“一卡通”
第五章 把工作当成自己的事
← 让工作激情永不“签退”
← 将工作职责“置顶”
← 让手上的工作及时“结账”
← 主动做他人的“B角”
← 让工作随时“兑现”
← 不做岗位“贴现”
第六章:把未来放进今天的努力中
← 提高岗位“市值”
← 积累岗位的职业“资本”
← 提高自己的“变现”能力
← 面向未来自觉“加载”
← 提高岗位工作的“备付率”
← 保持良好的“运行”状态
■ 视频赏析
← 个人梦想与实现路径的演讲
← 如何看待职业价值与财富的关系
张广辉老师的其它课程
《银行开门红系统利器之精准营销》 07.28
开门红系统利器之精准营销【课程背景】随着信息技术的发展,营销模式发生了很大的变化,现在再也不是在街上发发宣传单就能实现销售的年代了。现代社会海量营销信息的即时传播使得消费者被各种各样的信息包围,如果消费者没有需求,根本不会去关注这些信息。所以,在信息高速传播的社会,企业要想让消费者重视自己的信息,就要实现信息的精准传播,也就是要进行精准营销。银行业实行精准营
讲师:张广辉详情
《银行开门红项目之顶层思维与技能提升》 07.28
银行开门红项目之顶层思维与技能提升【课程背景】年年开门红!春之际已然成为兵家必争之地!所有银行接下来要面对的《开门红项目》一年比一年艰难;这一定是必然!也符合市场发展规律!每家银行,你设计的营销策略,大家都有;你解决的方式和思路,大家都一样,必然是极度内卷和艰辛。不谋全局者,不足谋一域,不谋万世者,不足谋一时!世界在变、国家在变、经济环境在变、金融市场在变、
讲师:张广辉详情
《银行市场外拓体系及渠道搭建》 07.28
银行市场外拓体系及渠道搭建【课程背景】银行的产生和发展具有深刻的历史背景,是国际经济一体化和金融一体化大趋势下的必然结果,也是应对日益激烈市场竞争的必然选择。从上世纪90年代以来,各种新的信息技术创新在金融业中广泛应用,为金融业的发展提供了巨大动力和支持,银行也在这一阶段得到了迅猛的发展。在银行获得良好发展的背景下,怎样进一步对银行渠道的设置和开发进行研究,
讲师:张广辉详情
《银行网点如何实现微营销O2O一体化模式》 07.28
网点如何实现微营销O2O一体化模式【课程背景】通过学习网点线上线下一体化(o2o)营销,突破传统营销模式,找到银行新的经济增长点,同时,让学员学会通过网销、微营销工具开发、管理、维护客户,使微营销工具变成不收费的超级CRM客户管理系统,此外,课程还结合实战案例,讲授微营销线上线下活动创意、软文广告创意传播的具体策划写作手法,训练学员真正掌握o2o模式下的实战
讲师:张广辉详情
《怎样才能成为一名优秀的客户经理》 07.28
怎样才能成为一名优秀的客户经理【课程背景】银行客户经理的日常工作是什么?需要掌握哪些知识技能如何在规则内实现效益最大化?既有专业表现,又能业绩倍增!进入互联网时代以来,银行业的经营现状发生了翻天覆地的变化。在金融领域中,银行不再是一家独大,也不再是广大公众投资、融资的唯一选择,银行也正面临着一种前所未有的、全新的经营环境。这一现状使得原本就不轻松的银行客户经
讲师:张广辉详情
《职业压力与情绪管理》 07.28
职业压力与情绪管理【课程背景】疫情、经济萧条、房贷车贷、孩子上学等各种压力与一身,再加之工作压力和工作难度等,会是如今的职场人更加脆弱不堪!自我疗愈能力,成为了当代都市人的一种稀缺能力!多种压力将集中反馈在工作层面和场合中;故此,企业老板就需要思考用更优秀的企业文化疏导情绪和压力之外,每个人也将需要一套自我疗愈的技术和能力;俗话说说的好:快乐工作,幸福生活!
讲师:张广辉详情
《如何为中小企业提供综合金融服务》 07.28
如何为中小企业提供综合金融服务【课程背景】本课程围绕中小企业的综合金融服务需求为主线,重点提升对公客户经理在挖掘存量和潜在客户需求及服务时的营销技巧,提升他们“找对人、说对话、做对事”的能力,增强客户经理对优质客户的挖掘及维护能力,避免客户经理在营销过程中的“试错”行为,进一步夯实客户经理有方法有体系地实施客户群的建设与金融服务。【课程受益】1.财务建模目的
讲师:张广辉详情
《外拓营销2+1天落地实战篇》 07.28
外拓营销2+1天落地实战篇【课程背景】近几年,银行间的竞争几近白热化,纯靠大厅或老客深挖和转介绍等营销模式,已很难取得显著成效,而以“两扫五进”为主的外拓+厅堂营销模式则大显神威,成了诸多银行快速提升业绩的最主流营销模式。本课程总结出多年带领团队外拓营销的实战经验,以演练模拟及实战成果分析为主要授课模式,使学员能做到知行合一,在实战中快速提升自己的外拓能力和
讲师:张广辉详情
《业绩为王之管理驱动进阶培训》 07.28
业绩为王之管理驱动进阶培训【课程背景】好的体系和好的战术,不等于好的业绩,决定业绩的核心因素一定是管理系统,而管理者自然成为了这个结果的关键性因素!业绩为王,顾名思义,行长的思维方式和管理指向,一定是业绩导向为核心的管理策略和管理方法。业绩为王,以实战、实用、落地、实效为特色,帮助管理者梳理管理的最底层逻辑:我是谁?我该怎么做?我如何做更有效?【课程受益】1
讲师:张广辉详情
《银行保险业务销售技巧》 07.28
银行保险业务销售技巧【课程背景】银行保险业务,基于银行金融业务基础上的代理或者合作类的业务类型;保险类销售不好卖,是客户潜意识认知中的偏见和理财意识的单薄导致的;这些说明我的客户不是不需要,而是需要被再教育;那么我们作为销售人员,是否具备教育客户的认知、理念、方法、流程、体系等能力呢?通过本堂课,我们一起探究一下其中的原理、奥秘;将保险销售变成一件简单易操作
讲师:张广辉详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20184
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184