向上管理---与领导相互成就

  培训讲师:杨洪波

讲师背景:
杨洪波老师——企业中基层职业素养/管理技能提升专家人力资源管理师国家二级心理咨询师九三学社社员顺鑫集团(000860)前高管十五年行业从业经验中铁集团、中交集团、中化集团等企业特聘内训师中建集团中建政研专家委员会委员北京大学、清华大学MBA 详细>>

杨洪波
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向上管理---与领导相互成就详细内容

向上管理---与领导相互成就

向 上 管 理
与领导相互成就
主讲老师:杨洪波
课程背景:
据统计75%的雇员离职,源于无法与其上司处好关系。良好的上下级关系不仅依靠领导者的有效管理,同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力。通过自身的改变和提升,才能成为真正高效能的下属,在组织中发挥所长。
彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中说:“工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。”正确的管理思维应该是:向下负责,向上管理。管理需要资源,资源的分配权在上司手上。管理者为了顺利履行管理职责,获得必要的管理资源,就需要学会对上司进行管理。
为了个人发展、团队绩效、组织稳定,甚至企业核心竞争力提升,下属必须有意识地配合上司,与上司相互成就。向上管理也成为职场中每位下属的必修课。
本课程从向上管理概述、向上管理的七大技巧、如何正确汇报工作、管理案例分析与探讨四个方面,培养中基层管理者实战之方法、技能,辅之源于工作、生活中的案例,深化学员的收获。
课程收益:
1.认识到做好向上管理的重要意义;
2.掌握向上管理的七大技巧,让上司放心,与上司同频;
3.掌握与上司建立融洽关系的方法,赢得上司的信任;
4.学会成为“高效能”的下属,获得上司的支持与授权;
5.学习向上管理核心技能--正确汇报工作的技能;
6.掌握与不同类型上司的相处合作方法,主动发挥影响力,成功上司,成就自己;
7.增加组织成员间的理解与信任,增进默契与配合;
8.提升团队精神和健康指数,帮助团队、组织提升绩效。
课程特色:
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐,深入浅出、善于和学员互动、亲和力强,幽默风趣;
1/3理论讲解,1/3模拟体验,1/3互动分享;
以学员为中心,在模拟中学习,在互动中学习,在体验中学习。
课程受众:后备干部、储备人才、基层管理者,中层管理者
课程时间:1天(6学时/天)
课程大纲:
一、向上管理概述
1. 为什么要向上管理?
① 完成工作的需要
② 保证绩效的需要
2. 向上管理的实质
① 管理与上司的关系
② 向上管理的误区
【案例】为什么领导不重视你?
3. 与上司交往的心态
① 改变自己
② 与上司共同成长
【案例】星巴克的晋升机制
③ 观察、学习
【工具】职场学习721法则
④ 融洽、和谐
二、向上管理的七大技巧 
1. 主动让上司了解
① 让上司了解
【案例】提意见再三被否,还提吗?
② 增加相处频率
③ 对上司产生影响力
④ 让上司产生期待
2. 与上司同频共振
【工具】DISC测试、分析与应用
① 清晰地自我认知
找到并发挥优势、克服致命缺陷
② 了解、读懂上司
上司的沟通方式、管理风格
3. 关注上司的安全感
① 好的工作习惯给上司安全感
【案例】为什么失去信任?
② 实力、靠谱赢得上司信任
【案例】尊重与结果导向
4. 影响上司的策略
① 忠诚靠谱最重要
【案例】比尔盖茨眼中的优秀员工
② 积极主动,让上司知情
【案例】工作失误也能被认可
5. 如何处理与上司的冲突?
① 尽职尽责
【案例】真正的高情商
② 情绪管理
【案例】如何适时拒绝不合理要求?
③ 担责、成长、不“诉苦”
【案例】遵守契约给结果
6. 完善辅佐、共同进步
① 发挥优势、成为上司的资源
【工具】领导者的帐篷理论
② 给上司提供选择题
【案例】既然决定了,那我来安排!
7. 拥护、执行、给结果
① 领导是正确的
【案例】请给出你的选择
② 执行命令
【案例】做将军还是士兵?
③ 结果导向
【案例】任务≠结果、态度≠结果、职责≠结果
三、如何正确汇报工作?
1. 如何正确汇报工作
① 建立机制
② 理清思路
【案例】汇报的九个步骤
③ 简明扼要、重点突出
【案例】为什么被“赶”出来?
④ 数字说话
⑤ 洗耳恭听
【案例】同理心倾听
⑥ 复述总结要点
2. 上司希望如何汇报
① 主动汇报
【案例】让领导放心
② 准备充分:效率、结论、轻重
③ 把握边界
【案例】领导的领导布置任务
3. 汇报中如何实现有效沟通
① 沟通的原理
② 沟通的效果
【案例】车间主任与技术员
③ 克服沟通障碍
④ 选择沟通时机
4. 通过汇报实现向上管理
① 主导沟通
【案例】主动汇报工作
② 主动出牌
③ 获取认同
④ 协助提升
四、管理案例分析与探讨
1. 如何面对越级指挥的上司
2. 如何在上司发言后补充意见
3. 如何,面对上司与其上司的冲突
4. 如何面对外行领导的上司
5. 如何面对吹毛求疵的上司
6. 如何面对被“窃取”工作成果
7. 如何面对决策失误且卷入其中

 

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