新进财务经理角色转变与沟通(大纲)

  培训讲师:杨炯

讲师背景:
杨炯老师曾任上海申尼电子有限公司执行副总裁曾任建设银行上海分行财会处结算科副科长曾任上海某三甲医院财务科副科长亚太地区现代管理科学研究院专家级讲师中国市场营销研究院专家级讲师海滨江教育学院执行董事、副院长上海百特教育咨询公司公益讲师香港中文 详细>>

杨炯
    课程咨询电话:

新进财务经理角色转变与沟通(大纲)详细内容

新进财务经理角色转变与沟通(大纲)

新进财务经理角色转变与沟通


【课程目的】
针对新进财务经理在工作岗位转型、角色定位中出现的压力情绪问题、与上下级沟
通问题以及与公司其他部门在协调中出现的矛盾,结合具体案例分析并且提出有效解决
方案,以此提升新进财务经理的综合能力。


【课程大纲】
一、财务管理转型——职业方向
1. 财务人员的三大心理素质缺陷及对策
2. 财务经理的角色定位和使命转换

二、情绪压力管理
(一)压力管理的背景
1、压力管理的背景
2、压力管理的目的
3、压力管理的益处
(二)什么是压力与情绪
1、压力是什么?
2、情绪是什么?
3、什么是EQ情绪智能
4、从IQ/EQ/AQ(逆境商数)SQ(成功商数)
5、压力与情绪的关系
6、情绪/压力管理在企业管理中的重要性

三、 与上级的沟通
(一) 与总公司财务总监的沟通技巧
(二) 与子公司总经理的沟通技巧
【案例分析】三种集团财务体制的模式下与上级的沟通问题及对策
集权模式
分权模式
融合模式



四、团队管理的沟通能力
(一)打造自我的四个支点
  1. 不放弃追求
  2. 不迷失方向
  3. 不累死三军
   4.不做”九斤老太“
.(二) 如何使用权力——双赢之道
1. 关系行为与人格权力的关系
2. 工作行为与职位权力的关系
3. 为什么要向员工不断索取人格权力?
4. 为什么说职位权力也来自员工?
5. 五种权力类型分析。




(三)有效影响的沟通技巧
1、主管在沟通中普遍的致命缺陷——自传式回应。
2、情境领导中的同理心沟通
3、你在哪个位置上才会听得真切——人的四个心理空间位置
4、主管在聆听中必须扮演的两个角色
5、聆听技巧—复述与回放
6、有效反馈的技巧

【案例研究】
1.棘手问题处理——问题员工
2.棘手问题处理——辞退员工
3.棘手问题处理——复杂情感

五、与公司其他部门创建和谐氛围
财务经理的情感帐户
2.学会倾听
3.设身处地
4.力量来自差异
5.融合差异效应
【案例研究】
1.逆境生存---放弃型
2.逆境生存-应对型

六、课堂案例讨论

 

杨炯老师的其它课程

信贷业务全流程风险管理和不良贷款清收(4天)【课程大纲】第一部分贷前调查的内容及方式方法(5小时)一、贷前调查的范围与内容A.信贷调查包括:借款申请人企业经营状况调查、借款申请人家庭状况调查、担保人调查。B.信贷调查的方式:现场调查、非现象场调查C.调查了解的主要内容:1、了解客户的从业经验、管理能力和个人品行2、了解客户经营项目的行业和其自身状况3、获得经

 讲师:杨炯详情


商业银行消费金融的业务发展和营销能力的提升(7小时)第一部分消费金融发展趋势(2小时)一、消费金融及其发展1、狭义的消费金融2、广义的消费金融3、传统消费金融的前世今生4、互联网金融时代的消费金融的三大特征二、世界各国的消费金融发展经验1、美国消费信贷的发展及特征2、日本消费信贷的发展及特征3、港台地区消费信贷的发展及特征4、中国大陆消费信贷的发展及特征三、

 讲师:杨炯详情


金税三期新税务稽查模式下-企业涉税风险预警、防控与应对(2天)课程背景随着“金税三期”税收大数据集中采集和运用,税务稽查在稽查选案、稽查方法、稽查手段,以及税务机关日常纳税评估检查,都发生了重大变化,使税务稽查更科学、更精准、更有效、更严厉。同时,国家税务总局要求税务各级国地税稽查局加强联系和协作,及时进行信息交流与共享,对同一被查对象实施联合检查,并分别做

 讲师:杨炯详情


全面预算管理与控制第一部分全面预算管理的框架(1-1.5小时)一、全面预算管理的作用1、预算让人踏实2、收入和费用控制3、预算与考核的关系二、公司治理结构与全面预算管理三、预算管理组织体系四、预算管理对管理人员素质的要求五、企业预算管理存在的常见的八个问题第二部分预算编制技巧(1-1.5小时)一、预算编制方法介绍二、销售预算1、与销售预算有关的事件与要素分析

 讲师:杨炯详情


信贷视角下财务报表分析与虚假报表识别  本课程是针对银行客户经理与信贷审批人员而设,是站在债权人的视角解读、分析和识别财务信息。本课程结合部分案例,让学员对财务信息的阅读、分析与识别理论有一个比较全面的认识,达到能俯瞰财务报表,能快速抓住重点,并聚焦难点。采用案例教学,让学员在实战中体会财务分析的真谛,揭示会计操作的手法及识别方法。会更多地采用系统分析方法,

 讲师:杨炯详情


新企业会计准则和金融企业财务规则最新变化政策解读与实务操作lt;培训对象gt;分管行长、财务管理部门、内部审计部门等负责人《课程大纲》第一讲财税改革展望(重点讲解未来会计改革趋势)第二讲《会计准则第9号——职工薪酬(修订)》案例精讲1、新旧准则差异对比2、职工薪酬的分类3、短期薪酬4、离职后福利5、辞退福利6、其他长期职工福利7、最新准则的影响与应对第三讲《

 讲师:杨炯详情


推荐课程一:小微信贷风险管控和营销|课程内容(1天共计6个课时)||第一部分:信贷风险管控||一、小微贷款的发展前景与风险并|四、目前主流的风险防范技术||存|(一)三品三表及案例详解||(一)我国小微企业总量和旺盛的|(二)四查询五核实及案例详解||需求蕴含巨大的市场空间|(三)大小权益核实法及案例详解||(二)风险管理能力决定了小微企|(四)评分表及案例

 讲师:杨炯详情


小额公司、担保公司逾期债务催收和不良资产处置(2天)【课程大纲】一、逾期贷款概述1、逾期发生的原因分析2、催收人员需要具备的基本素质及催收心态培养3、贷前调查、贷后管理与逾期处理的关系——全流程风险管理二、逾期贷款处理流程1、贷款逾期前的征兆2、贷款催收的基本原则及时、渐进、分类、记录3、逾期贷款的分阶段处理流程逾期前、逾期前期、逾期后期三、债务催收程序1、

 讲师:杨炯详情


银行网点主任(支行行长)领导力与执行力【内容提示】银行网点主任(支行行长)领导力与执行力课程,提升学员使用非权力的能力,学会用更多的方法和途径去影响下属的思想和行为;学会在刚性管理的基础上,如何使用关爱、激励是下属积极性得到充分地调动的方法;有效地提升银行中层干部打造团队执行力的能力。【课程大纲】一.非权力因素的作用1.在管理中,那些属于非权力因素?2.非权

 讲师:杨炯详情


银行外拓营销(4-5天)一、银行业面临的困境1、外部挑战1)外资涌入2)互联网金融3)股份制银行4)消费者习惯改变5)利率市场化6)金融脱媒2、内部困局1)产品先单一且同质化严重2)思维模式惯性化3)服务大众化二、市场突围策略1、精品打造--六件事1)产品2)营销3)服务4)意识5)形象6)领导2、市场突围--3把刀1)产品2)营销3)服务3、技能提升1)五

 讲师:杨炯详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有