团队领导力
团队领导力详细内容
团队领导力
《团队领导力》
模块一 影响团队:领导力与影响力构建
管理的八个悖论
管理者的角色定位
要解决的问题一:上级要什么——如何从上级的角度看待管理岗位
要解决的问题二:下级要什么——如何从下级的角度看待管理岗位
盖洛普路径:管理者在价值链中的定位
测评问卷:员工敬业度与工作环境测量
激发团队动能的12个问题
员工敬业阶梯
中层管理者在企业中的角色定位
侧重“人性”还是“理性”?
做“好人”还是“坏人”?
处理哪些360°人际关系?
如何定义承上启下的管理通道?
如何处理与上级的关系:符合上级期待+赢得上级信任?
如何构建信任
管理者需要扮演的政治角色
优秀管理者的重点工作:
重点项目/事项关键期
人事/项目平稳期
管理者的时间分配:管理工作五分法
筹划、分派、执行、待办、备忘
案例研讨:销售经理的一天
管理的三个维度:制度流程+技术手段+文化宣导
管理要追求人与事的平衡
警察VS教练:从传统的警察式行政管理到现代的教练式共鸣管理
确立领导者地位
构建上级的领导力
领导和管理的区别
影响力:职位权力与非职位权力
愿意追随的领导者20项品质
最重要的四种领导力品质
关于领导力的三个重要结论
识别下属的追随预期
增加3项正向价值
减少3项负向损失
模拟练习:识别下属的追随预期
测评诊断:领导力的七种来源
模块二 领导艺术:因人而异的高效情境领导
了解下属成熟度
基于工作意愿和工作能力的员工发展阶段划分:
D1阶段员工需求解析
D2阶段员工需求解析
D3阶段员工需求解析
D4阶段员工需求解析
管理者管理工作的两种行为:指导/支持行为
S1领导风格解析
S2领导风格解析
S3领导风格解析
S4领导风格解析
四种不同的领导方式—指令、教练、支持与授权
掌握下属的成熟度(准备度),运用不同的管理方式
情景领导:根据不同的人、不同的性格、不同的事,采用不同的沟通方式与领导方式
既不要督导过度,也不要督导不足
案例练习:不同情境案例下的最优应对方式
引领团队:掌握下属行为特质
选拔人才3S模型
四种典型行为风格
团队画布:团队成员的优化
团队的组合与配合
模块三 领导方法:打造合力 凝聚人心
领导方法:授权、反馈、辅导、激励
四大领导方法之一 —— 授权
小组讨论:分配工作的好处与障碍
分配工作考虑的三大要素
通过目标进行激励
结果预期与行为期望
澄清绩效期望
设定行为标准:后果和利益
明确绩效期望值
清晰行为与结果的期望值
定界限
分配工作的六步骤
如何交代复杂的工作目标(项目任务)
分配工作的要点
案例练习:乔治的汇报
四大领导方法之二 —— 反馈
反馈的价值和意义
AID反馈流程
案例练习:乔治的反馈(二)
反馈的误区
正确的反馈是恰到实处的领导力展现
每个人希望被关注的方式是不同的
提供积极的、强化的反馈:关注出色的工作或付出的努力
提供发展性的反馈
四大领导方法之三 —— 辅导
三个需要辅导的典型场景
KASH辅导模型
辅导的定义与误区
辅导下属的四个阶段:诊断、定位、辅导、监督
工作表现的五个驱动因素
员工的四个发展阶段
绩效辅导六问题
团队成员五分法
四大领导方法之四 —— 激励
物质激励与精神激励
不同人对应的不同激励点
激励的四个黄金法则:阐述意义、即时激励、个性化激励、言之有物
推动积极工作的循环:
内部驱动与外部驱动
目标-需要-行为
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团队激励的49种手段
打击员工积极性的10种常见错误
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