《打造高绩效团队》
《打造高绩效团队》详细内容
《打造高绩效团队》
【课程对象】
企业各级管理团队
【课程时长】
1-2天
【课程目标】
- 理解创建强大团队的关键因素
- 理解领导者在管理高绩效团队中的作用,明确职责、定位与使命
- 掌握搭建团队结果框架
- 了解管理与领导的区别,不同管理阶段所需的角色转换
- 认识自我的领导风格
- 掌握系统化管理绩效工具和方法,包含目标设定、管理计划、组织资源、分配授权、绩效监督
- 明确绩效期望值与标准
- 聚焦最重要目标,引领团队突破
- 评估团队工作成果/结果,并对积极的业务结果给出反馈
- 提供支持的工作环境,使团队能达成一致的目标
【课程目录大纲】
模块一:角色转换
- 管理者的角色转换
- 影响业绩的团队因素
- 情境领导风格的测试
- 因人而异的员工管理
- 员工工作成熟度发展四阶段
- 管理者的职责
- 领导与管理的职责区别
模块二:搭建团队结果框架
- 管理者的成就感建立
- 换位:上级、下属对管理者的期望
- 邮件案例:结果推动
- 团队结果框架三要素
模块三:目标与目标管理
- 管理者的定义
- 目标的作用:目标是管理的起点
- 绩效等式:绩效=能力-干扰
- 目标分解的三个案例
- 什么是目标分解
- 如何做目标分解
- 从关键目标到,行动措施
- 常见目标设定的错误及SMART目标设定
- 设定SMART目标
- 目标设定的原则
- 设定SMART团队和个人目标(模拟练习)
- 计划的价值:计划是管理的抓手
- 通过计划发现变化
- 通过管理干预变化
模块四:澄清期望与分配任务
- 小组讨论:分配工作的好处与障碍
- 分配工作考虑的三大要素
- 通过目标进行激励
- 结果预期与行为期望
- 澄清绩效期望
- 设定行为标准:后果和利益
- 明确绩效期望值
- 清晰行为与结果的期望值
- 定界限
- 分配工作的六步骤
- 如何交代复杂的工作目标(项目任务)
- 分配工作的要点
- 案例练习:乔治的汇报
模块五:聚焦最重要目标
- 明确关键优先事务
- 时间分配优先矩阵
- 管理者的迷思:永远没有时间
- 案例分析:聚焦最重要目标
- 团队高效的两个原则
- 聚焦最重要目标
- 关注引领性指标
- 目标数量越多,出色达成的越少
- 关键目标集群:区分战争与战役
- 团队目标清晰的标准
- 最重要目标创建工具
- 区分滞后性指标与引领性指标
- 通过引领性指标,驱动滞后性指标的达成
- 案例分析:灌装厂产能提升
- 工具练习:滞后性指标与引领性指标管理表
模块六:过程反馈
- 管理的三种方式
- 反馈机制的价值和意义
- 游戏是个怎样的世界
- AID反馈流程
- 案例练习:乔治的反馈(二)
- 反馈的误区
- 正确的反馈是恰到实处的领导力展现
- 每个人希望被关注的方式是不同的
- 提供积极的、强化的反馈:关注出色的工作或付出的努力
- 提供发展性的反馈
模块七:团队激励
- 什么是激励?
- 管理者激励实战工具:激励三力模型
- 激励三力模型之一:稀缺
- 激励三力模型之二:PK
- 激励三力模型之三:仪式
- 管理者激励关键要点解析
- 关键要点一:激励的两个重要特点是什么?
- 关键要点二:薪酬与激励的区别是什么?
- 关键要点三:激励的本质到底是什么?
- 关键要点四:如何做激励才有效?
- 关键要点五:做激励要注意的两个重要问题是什么?
- 工作中的动机有哪些?
- ERG留才3位理论
- 11种打击员工积极性的行为
- 工具:1个测评/7个工作动机
模块八:因人而异的高效情境领导
- 了解下属成熟度
- 基于工作意愿和工作能力的员工发展阶段划分:
- D1阶段员工需求解析
- D2阶段员工需求解析
- D3阶段员工需求解析
- D4阶段员工需求解析
- 管理者管理工作的两种行为:指导/支持行为
- S1领导风格解析
- S2领导风格解析
- S3领导风格解析
- S4领导风格解析
- 情景领导力TP测评与应用:四种不同的领导方式—指令、教练、支持与授权
- 掌握下属的成熟度(准备度),运用不同的管理方式
- 情景领导:根据不同的人、不同的性格、不同的事,采用不同的沟通方式与领导方式
- 团队不同发展阶段的不同领导方式及情景应用
- 如何以人为本、用人所长:既不要领导过度,也不要领导不足
- 掌握下属行为特质
- DISC领导风格测评与应用
- 四种风格分别具有哪些优势与劣势,如何改进提高
- 四种风格分别最容易犯的错误是什么,如何有效避免
- 如何与四种不同风格员工更好的沟通?
- 如何向四种不同风格的员工布置任务?
- 与四种不同风格员工沟通时切忌做的事分别是什么?
- 实战模拟:如何给S型下属布置一项紧急且重要的工作
- 实战模拟:如何更好的激励C型人
- 实战模拟:如何更好的给D型上级做汇报
- 实战模拟:I型管理者在沟通中应注意哪些问题
- 团队的组合与配合
- 团队画布:团队成员的优化
模块九:学以致用--学员实战问题研讨与最佳实践分享
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