新生代员工管理
新生代员工管理详细内容
新生代员工管理
《新生代员工管理》
【课程目录大纲】
模块一:如何面对新生代引发的不确定性
认知新生代
认知VS事实:新生代普遍存在的八大典型“新职场病”
管理者眼中的新生代 VS 新生代眼中的管理者
各时代人物肖像画
影响成长的关键因素
典型价值观与特性分析
新生代喜爱的领导者画像
传统管理方式失灵的本质
盖洛普路径:管理者在价值链中的定位
测评问卷:员工敬业度与工作环境测量
激发团队动能的12个问题
员工敬业阶梯
模块二:新生代员工的的有效管理与领导力
管理要追求人与事的平衡
警察VS教练:从传统的警察式行政管理到现代的教练式共鸣管理
确立领导者地位
构建上级的领导力
领导和管理的区别
影响力:职位权力与非职位权力
愿意追随的领导者20项品质
最重要的四种领导力品质
关于领导力的三个重要结论
识别下属的追随预期
增加3项正向价值
减少3项负向损失
模拟练习:识别下属的追随预期
测评诊断:领导力的七种来源
玩游戏长大的一代:塑造行为规范需要的要求与反馈
向员工澄清期望
结果预期与行为期望
澄清绩效期望
设定行为标准:后果和利益
明确绩效期望值
清晰行为与结果的期望值
定界限
现场练习:你期望下属出现的理想行为
你不希望下属出现的行为
全方位的即时反馈塑造行为
反馈的价值和意义
AID反馈流程
案例练习:乔治的汇报(二)
反馈的误区
正确的反馈是恰到实处的领导力展现
每个人希望被关注的方式是不同的
提供积极的、强化的反馈:关注出色的工作或付出的努力
提供发展性的反馈
新生代的有效沟通:从单向关系,到双向交流
为什么上级越严厉下属越听不进去
与下属统一认知:认知梳理四象限
关注行为特质,沟通与管理要因人而异
选拔人才3S模型
四种典型行为风格:PDP
四种风格分别具有哪些优势与劣势,如何改进提高
四种风格分别最容易犯的错误是什么,如何有效避免
如何与四种不同风格员工更好的沟通?
如何向四种不同风格的员工布置任务?
与四种不同风格员工沟通时切忌做的事分别是什么?
团队画布:团队成员的优化
团队的组合与配合
四种管理者行为风格的优劣势分析
团队性格与管理者性格
扬长避短、平衡搭配
调整行为(管理)风格
知己知彼:不同风格的管理者在不同员工眼中的评价
激发新生代员工的团队动能
从单点牵引,到多核驱动
如何持续激发团队动能:动能循环
高绩效团队的五个特征
缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果
团队成员的彼此信任
缺乏信任的团队表现
建立信任的常见方法
敢于承诺的团队习惯
缺乏承诺、无法达成一致的团队表现及原因
有效达成一致的基本方法
培养团队的责任心
领导者如何培养员工的责任心:4+1
团队成员五分法
开除员工:团队破坏者的典型特征
新生代的员工辅导与激励
三个需要辅导的典型场景
KASH辅导模型
辅导的四个阶段:诊断、定位、辅导、监督
工作表现的五个驱动因素
团队成员五分法
每个新生代员工都有不同的激励点
激励动机测评
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