《班组管理中的PDCA应用实践》


《班组管理中的PDCA应用实践》
主讲：宋志军
课程背景：
PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A.
Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards
Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过
程中。它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻
辑的工作程序。
PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDC
A循环的程序作为持续不断改善的工具。对PDCA的程序作全盘了解，将它应用于班组日常
的管理中，同时结合其它解决问题的工具，可引领学员解决管理者工作中的种种困惑，
提供了具有很强操作性和指导性的工作方法、改善及自我超越。
课程目标：
➢ 了解PDCA循环在企业管理中的作用
➢ 能够熟练掌握PDCA管理循环中的各个核心环节；
➢ 能够熟练掌握PDCA管理循环的相关工具的使用；
➢ 建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者
适合对象：企业班组长、储备基层管理人员
培训时间：1天/6H
课程大纲：

第一章 PDCA的基本认识

1.1 PDCA由来之路
➢ PDS
➢ PDCA
➢ PDCA应用
1.2 PDCA管理思路
➢ Plan：计划
➢ Do：执行
➢ Check：检查
➢ Action：改善
1.3 PDCA循不特点
➢ 大环套小环、小环保大环、推动大循环
➢ 不断前进、不断提高
➢ 门路式上升
PDCA实践案例练习：小A很为难

第二章 PDCA的日学应用

2.1 班组每日工作
➢ Plan计划：提前十分钟到达岗位，与计划员确认当天的生产任务
➢ Do执行：现场工作确认，开早会，布置任务
➢ Check检查：按人、机、料、法、环确认工作状况
➢ Action改善：解决生产异常并做好工作日志
➢ 案例：每日工作计划表
2.2 接收上司指令
➢ Plan计划：接受领导指示
➢ Do执行：安排相关事务
➢ Check检查：检查遇到的问题
➢ Action改善：总结工作经验
2.3 阶段工作推进
➢ 示例：班组建设PDCA工作推进阶段示例
➢ 讨论：请按PDCA展开班组“安全作业管理”内容？

第三章 PDCA的专题展开

3.1 制定计划
➢ P的重要性
➢ P的关键点
➢ P的四步骤
➢ P的工具箱（5W2H、甘特图、SMART原则）
3.2 改善瓶颈
➢ D与C同步
➢ 真因是关键（案例：迟到）
➢ 三大真因源（WAY-WAY法则）
➢ 一因多对策（思考出尽可能多的对策）
3.3 追求稳定
➢ A的两件事
➢ 跟进看稳定
➢ 稳中求进步
➢
练习一下：现场有多台同样的设备，其中1台机座下有一滩油渍，用“5Why
”找真因

第四章 PDCA的应用发展

4.1 现代观点
➢ PDCA的缺点
➢ 计划职能Planning
➢ 设计Design
➢ 4C管理
➢ 2A执行
4.2 结果导向
➢ 计划到位
➢ 责任到位
➢ 检查到位
➢ 激励到位
4.3 执行能力
➢ 统一管控
➢ 快速追踪
➢ 评价打分
问题解答及课后合影留念[pic][pic]

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