《提升情绪竞争力——职场情商修炼》   08.04

《提升情绪竞争力——职场情商修炼》【课程时间】1天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+小组竞技+互动训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；应用心理学技巧训练+情景式应用模拟训练，深度巩固和强化学习成果。【课程提纲】导入篇走

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《向前一步——职场女性可以更成功》   08.04


《向前一步——职场女性可以更成功》【培训时间】0.5-1天（3-6小时）【培训方式】理论讲授+小组研讨+互动训练+案例分析+现场答疑【课程大纲】导入篇世界需要你来改变：勇于挑战、满怀热情、追求目标向前一步，勇敢进取平衡工作与生活拥有更加开放的心态第一篇职业女性的内在障碍：如果克服了恐惧，你会做什么？李秀娟教授：阻碍女性职业发展的六大因素传统的男尊女卑观念男

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《银行业场景式服务礼仪与实战能力提升》   08.04

《银行业场景式服务礼仪与实战能力提升》【课程时间】共1天（6个小时/天）【课程对象】银行营业厅柜员、大堂、客户经理等【课程方式】理论讲授＋互动训练＋情景模拟演练＋案例分析+现场答疑【课程提纲】导入篇新时代新挑战第一篇银行全方位场景式服务的素养1.服务理念与服务意识2.心态管理与情绪管理3.高情商思维方式训练4.银行从业者的职业操守与道德规范第二篇银行全方位场

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《有声与无声的智慧——双效沟通技巧》   08.04

《职业化沟通能力提升实训》【课程时间】1天（6个小时）【课程方式】理论讲授+量表测试+情景模拟训练+案例分析+现场答疑【课程内容】导入：情景式沟通主题互动——“软化”技巧一、认知职场沟通——职业化1.职场沟通要以“职业化”为前提A.职业化的概念B.职业化沟通的定义C.职业化沟通的终极目的D.职场沟通的最大“陷阱”2.职场沟通中的心理学要点A.认知B.情绪C.

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闫维维《卓越服务流文化建设实训》   08.04

【卓越服务文化建设】——高端服务礼仪的场景化应用能力提升实训一、培训形式：理论讲授+小组研讨+工具测试+规范化实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑+情景式模拟考核+针对性辅导强化二、培训内容课程结构时长（参考）备注导入篇：0.5小时卓越赋能——后疫情时代中高端服务的“底层逻辑”破冰与分组情景式互动导入第一单元：卓越服务的素养管理——内外兼修，重在养“内

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《卓越赋能——高端商务礼仪的情景式应用能力提升》   08.04

《卓越赋能—高端商务礼仪的情景式应用能力提升》【课程时间】1-2天（6小时/天）（注：2天版较1天版而言，授课时的互动训练、情景模拟演练、技巧分析与解读、工具使用训练、案例分享解析、思维方式训练、跨学科知识的运用解读、音视频资源使用、学员分享与总结呈现方式等会更丰富。）【课程方式】理论讲授+小组竞技+互动训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学

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《从优秀到卓越——职业素养提升与职场礼仪应用训练》   08.04

《从优秀到卓越—职业素养提升与职场礼仪应用训练》【课程时间】1天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+小组竞技+互动训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，合作性、互动性、行动性让学习更加新鲜、快乐、高效；与时俱进案例解析+应用心理学技巧训练+情景式模拟训练，深度巩固和强化学

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《大型展会与高端展馆接待礼仪实训》   08.04

《大型展会与高端展馆接待礼仪实训》【培训对象】展厅/展馆/展会参展人员、接待人员、讲解员等【培训时长】共1天（6小时）【培训形式】理论讲授+小组研讨+互动训练+情景模拟演练+案例分析+情景式模拟演练+针对性辅导强化【培训内容】（注：以下内容可根据实际需要进行相应调整。）课程结构时长（参考）备注导入篇：接待流程梳理与角色定位0.5h第一单元：参展人员的形象礼仪

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《发现更美的你》   08.04

《发现更美的你》【课程时间】0.5-1天（2-6小时）【课程形式】理论讲授+实操训练+个案解析【课程内容】模块一：品牌形象管理个人色彩诊断与定位，了解色彩的搭配应用与误区个人款式风格诊断与定位，掌握场合着装及个人气场的塑造方法模块二：服饰搭配技巧要求：1、按平日习惯带妆发；2、学员可自带不同颜色/风格的服装（照片亦可）3、学员可自带常用配饰（如耳饰、颈饰、手

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《高端地产项目营销服务礼仪与实战能力提升》   08.04

【高端地产项目卓越营销服务文化建设】——营销服务礼仪与实战能力提升一、课程背景在日益激烈的市场竞争中，“高、大、上”的服务形象塑造发挥了越来越重要的作用，而卓越的、有特色的服务也成了强有力的竞争手段之一。现在的客户除了购买目的，他们还希望获得心理上的高度愉悦与满足，即所谓的“极致”或“理想化“，这些都过热情、及时、细致、周到甚至”总是超出预期“的服务来留住客

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