情商修炼与压力管理（管理层）

情商与压力管理心理训练营

培训人群：企业中高层
培训时间：2天
培训方式：讲师讲述、案例分析、电影片断赏析、游戏体验、心理剧、心理绘画、催眠
、冥想、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式
理论基础：完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、客体关系心理学
、人本心理学

领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼，丹尼尔·戈尔曼将情商概括为
认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能
力。此培训以五项情绪能力为基础，加以压力管理策略，提供了情商与压力管理的有效
方案，而面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每位管理者的情商、降低压力感受对
企业来说将刻不容缓！

培训获益：
1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主
人；
2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；
3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；
4、您将掌握缓解压力的有效方法，随时令自己处于从容、淡定的状态；
5、您将迅速增强内心力量，亦掌握日后不断提升内心力量的方法，运用内心的力量积极
应对所有挑战；
6、您将动启心理能量，自我激励与激励他人；
7、您将更能觉察和同理他人的情绪，成为他人情绪的调节者；
8、您将更有能力处理职场人际关系，协调不同意见，娴熟化解冲突，建立和谐的支持团
队。

培训特点：
← 功能性：辅以团体心理辅导
← 全面性：身、心、灵三层次的成长
← 安全性：螺旋式下降与上升，避免创伤
← 互动性：当场团体辅导、心理体验等
← 效果持续性：简单可行的方法，便于日后操作
← 心理训练营模式：心理学工作坊与企业培训的整合

课时安排：
共八课时，上午下午各两课时，每课时一个半小时
第一课时：前言与第一单元
第二课时：第二单元第一部分
第三课时：第二单元第二部分
第四课时：第三单元
第五课时：第四单元第一部分
第六课时：第四单元第二部分
第七课时：第五单元
第八课时：第六单元

培训大纲：

前言：
1、情绪-绩效金字塔
2、高情商管理者的五项修炼
3、情商与影响力修炼

第一单元：调节情绪、拥有随喜心
一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、面对负面情绪的正确心态
二、调节情绪的技巧
1、学与练：情绪表达的四个核心途径
2、学与练：有效宣泄情绪
3、学与练：身心互动技巧

第一单元目的：快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能
够从容面对，当下有效调整，面对员工与他人，拥有一颗随喜心。

第二单元：提升信念，管理自己及他人情绪
一、探究情绪来源：信念系统
1、批判与分析：外界的人事物主宰情绪
2、认识信念、价值、行为准则及其关系
3、练习：欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统
4、练习：寻找限制性信念：是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪
二、提升信念系统、管理情绪的技巧
1、价值运用；破框法；换框法
2、学与练：提升限制性信念
3、建立积极的思维路径

第二单元目的：“影响力永远建立在一个积极的态度上面，而积极态度的实质是本人愿意
改变自己现有的态度”，态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰；了解哪些信念阻碍
了自己及他人的发展；掌握改变或修正信念系统的方法，面临困境时，积极寻求信念上
的突破，实施“思想手术”，摆脱负面情绪，建立新的思维路径。

第三单元：认识压力、有效运用与舒缓压力
1、压力小测试；觉察压力的三个层次
2、科学认识与面对压力
3、压力状态下的生理和心理反应
4、运用与应对职场压力的5R策略
5、管理者的抱持感
6、压力脱敏技术：放松身体；放松心灵

第三单元目的：认识压力并掌握舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何运用与应对压力
。

第四单元：增强内心力量、自我激励与激励他人
一、压力感受的本源：内心力量决定压力感受
二、增强内心力量的心理学技法
1、爱的方程式
2、学与练：自我悦纳
3、学与练：接纳他人、让爱流动
4、心理剧：天堂之巅，感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理员工

第四单元目的：掌握方法悦纳自我，自我激励与激励他人，增强内心力量，当内心力量
提升后，面对同样的困难，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境。提升爱的能
力，学会用爱提升影响力。

第五单元：有效存款，打造卓越影响力
1. 有效存款
1. 员工情感帐户存款与取款的法则
2. 员工情感账户的建立
2. 员工情感帐户存款方法
1. 管理者的抱持感
2. 管理者的 ɑ功能
3. 提升员工自我形象，有效存款
1、自我形象的循环
2、心理绘画：认识潜意识的自我形象
3、利用你的语言改变员工现实表现
4、活动：意念的力量
5、有效的心理暗示工具：断言，让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工
第五单元目的：懂得如何在员工的情感帐户上有效存款，提升影响力，充分运用潜意识
提升员工自我形象、创造理想自我。

第六单元：建立和谐人际、减轻职场关系压力
一、职场人际关系管理的基本精神
二、建立和谐人际的心理学技法
1、职场人际关系的八维度
2、潜意识信息的流动
3. 移情聆听技术
4. 零冲突沟通法
5、学与练：感知位置平衡法
6、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演。

第六单元目的：掌握职场人际关系管理的基本精神，提升同理能力与化解冲突的技巧，
建立与和谐的人际关系，减轻关系压力，透过和谐人际，打造卓越影响力。

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