职业化素养与心态建设

积极工作、与爱同行职业化素养与心态建设训练营
授课方式：采用讲师讲述、角色扮演、案例分析、工作案例讨论与分享、催眠、体验、
心理剧、心理绘画、视频片断赏析、互动答疑等方式
课程时长：两天
培训特点：
1、产出：四个结合工作的案例分组讨论、分享与点评，并且案例由学员分组讨论并提供
，如果有五个组的话，即有3X4=20个课程产出；
2、测量：三个心理测量，增强自我认知与提升方向；
3、落地：每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型
4、灵活：培训前发放调查问卷或电话沟通，结合需求与企业实际做内容微调或时长调整
；
5、落实：培训后行动学习作业，落实学习成果。

前言：情绪－绩效金字塔
第一单元：调节情绪、修炼情商、打造快乐职场人
1. 情商修炼
1. 情商测量
2. 情商修炼五方向
二、认知情绪、接纳情绪
1、愤怒、恐惧与悲伤的积极意义与价值
2、认知情绪的两大问题：什么情绪？想告诉我什么？
3、幸福感=结果-期待
4、负面情绪与躯体化疾病
三、调节情绪、拥有随喜心
1、情绪表达的四个核心途径
2、有效宣泄情绪
3、角色扮演：用语言表达情绪的安全方向
目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥
有一颗随喜心，让自己成为情绪的主人，修炼情商，打造快乐职场人。

第二单元：提升信念、积极面对变革、打造阳光职场人
一、认识创新与变革
1、变革分类：主动变革与被动变革
2、变革三角色：启动者、执行者、被影响者
3、面对变革三应对：破坏、消极应对、积极配合
二、寻找导致负面情绪的局限性信念
1、认识信念与负面情绪的关系
2、寻找负面情绪背后的限制性信念
4、练习：寻找限制性信念：是哪些个人信念引发负面情绪，导致抱怨、消极应对变革
三、提升信念、积极面对变革的方法
1、破框法、新信念植入、环境换框法、意义换框法
2、接纳与升华
3、内心力量三阶段：脆弱、坚强、反脆弱
4、运用信念技术，面对变革，化恐惧为执行，化抗拒为期盼
5、建立积极的思维路径，打造阳光心态，积极面对变革
6、分组工作案例练习之一：运用ELLIS六步法模型，
面对引发负面情绪的触发事件，如何有效提升信念？
探讨并制定行动计划

目的：掌握方法，了解哪些信念阻碍了自己面对变革时的快乐感受，引发了负面情绪与
抗拒；掌握改变或修正信念的方法，打造阳光心态，积极面对变革，打造阳光职场人。


第三单元：运用价值技术、化解职业倦怠、打造积极职场人
一、职业倦怠与化解
1、科学解读职业倦怠
2、职业倦怠的三个表现：情绪衰竭、去人性化、成就感低落
3、职业倦怠的主要来源
4、应对职业倦怠的6R策略
二、运用价值技术、激发内驱力
1. 内驱力测量
2. 认识价值—内心的驱动系统
3. 正面价值与负面价值的推动力
4. 化被动动机为自我动机
5. 发现工作价值，感受工作快乐
6. 价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值
7. 分组工作案例练习之三：运用转移价值技术，结合自己的工作，探讨工作使命

目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造工作中的价值，于快乐间享
受工作、化解职业倦怠，打造积极职场人。

第四单元：突破自我、打造自信、打造激情职场人
1、职业自信源自内心力量
2、提升内心力量的方法
3、心理绘画练习
4、自我形象的循环
4、催眠体验：意念的力量
5、自我催眠的工具：断言，让心的变化走在行为的前面

目的：掌握方法突破自我，增强内心力量，当内心力量提升后，更能拥有强大自信，充
满激情的工作。

第五单元：心手相连、打造协作职场人
一、职场人际关系管理的基本精神
二、同事情感帐户的有效存款
1. 情感帐户存款与取款的法则
2. 情感账户的建立
三、同事情感帐户存款方法
1. 抱持感
2. ɑ功能

目的：掌握职场人际关系管理的基本精神，提升同理能力与协作技巧，建立与和谐的人
际关系，打造协作职场人

第六单元：化解冲突，达成共识、打造和谐职场人
一、四步综合反馈----同理对方并化解对方情绪
1. 反馈对方的观察/事由
2. 觉察与反馈对方的情绪/感受
3. 反馈并厘清对方的需要
4. 反馈并厘清对方的请求
5. 分组讨论：结合案例，讨论分享四步综合反馈
二、五步综合表达----真诚表达自己并赢得对方理解
1. 表达自己的观察/事由
2. 表达自己的感受
3. 表达自己的需要
4. 表达自己的请求
5. 请求反馈
6. 分组讨论：结合案例，讨论分享五步综合表达


目的：掌握方法化解冲突，建立和谐团队，打造和谐职场人。

第七单元：悦纳自己、让爱流动、打造正能量职场人
1. 爱的方程式
2. 放下优点与缺点的判断，悦纳自我、让爱流动　（人本心理学技术）
3、让内心的和谐带来团队和谐
4、完美主义者=平庸者
5、悦纳自我，发现优点，张扬长处
6、催眠：寻找内心小孩，与自我和解
7、心理剧：天堂之巅
站在天堂之巅，重新感受着自我，当爱流动时，感受正能量的流动。。。


目的：掌握方法悦纳自我，让爱流动，打造正能量职场人。

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