TTT高阶金牌内训师系列之互动体验式呈现与促动技术

TTT金牌内训师系列之
《“四个一”交互式课程升级》
--互动体验式呈现与促动技术
导师：吴佩斯

◆ 课程背景：
企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、
提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。但企业费时费力组织，内训师辛
苦编排准备的培训课程在实际授课时往往面临一个问题：
为什么精心准备的课程没有人听？
解决这一问题的核心关键在于培养内训师的核心教学设计技术。本课程以内训体验式
课程呈现与促动技术为关键知识点，以“体验教学”+“促动呈现”+“结构化输出”为轴，让
学员掌握成教心理，案例教学，体验工具，促动教学，成果设计五个方面的内容，有效
提升内训师的教学设计，丰富内训师的教学手段，最终帮助内训师掌握从“书中悟”向“做
中学”的教学模式迭代升级。
课程辅以大量的实践教学工具与教学案例，并通过大量的翻转课堂习帮助学员把握课
程知识要点与技能关键流程，致力于为企业培养一支会呈现、懂方法、有技巧、能做创
新设计吸引学员课程的企业培训师队伍。



◆ 课程收益：
让企业内训师在教学过程种能够：
➢ 工具教学，成果落地；
➢ 关注学员，场景实战；
➢ 巧用案例，贴近工作；
➢ 体验教学，工具模型；
➢ 促动学员，引导分享；
➢ 制订方案，高效输出；

◆ 课程时间：2天，6小时/天
◆ 课程对象：企业内部培训师
◆
课程方式：知识讲解、案例分析、媒体互动、体验教学、课堂练习，行动学习，引导
技术。










课程大纲
■ 第一章：塑风范--风范亮相 一鸣惊人
← 导入：内训师TTT析义（图析概念）
◆ 内训师责任之三升维价值
➢ 个人成长突破
➢ 团队技术领先
➢ 组织智慧传承
◆ 训练心法：心中有数 手上有术
◆ 培训目的：传道授业解惑
➢ 荧屏炸裂开场4步曲（如何开场先声夺人同种不同的技巧）
➢ 问好2法：常规VS激情
➢ 切题介绍3招：
➢ 常规 VS 有料=悬念/名人
➢ 有趣=联想/标签
← 演练：自我介绍/问候
➢ 自我介绍3忌：（“自夸“、“自大“、“自杀”）
➢ 导入3宝体验：
➢ 活动开心抓气氛（活动、游戏、猜谜）
← 游戏：小蜜蜂、尖叫、巧克力
➢ 资讯开眼抓感觉（拆字、数据、名言、事例、现场）
➢ 提问开窍抓心态（封闭、情景、反串）
➢ 约法3章：课堂公约、课情关系、课纲概述
◆ 课堂训练“悟化应”模型：
➢ 要素-老师、学员、课堂
➢ 关键-悟、化、应
➢ 意识-教化、感悟、场意识
➢ 成长心法：台下学理论，台上找感觉
← 演练：3点归纳法
➢ 紧张-情绪反应VS怯场-行为表现
➢ 瓦解怯场NLP行为产生情绪法
← 情绪舒缓（舒缓&暗示）
← 行为塑造（转移&&演练）
◆ 肢体语言--风范“7忌”（禁忌的肢体语言）
（插、手、指、背、抱、玩、弄）
◆ 讲台风范“5现谱“（身、手、步、看、面）
➢ 身法--上场专业站姿与台风
➢ 手法--常用专业手势训练
➢ 步法--展现更权威的步法
➢ 看法--眼法控场与交流
➢ 面法--表情管理的注意事项
← 演练：台上风范演练
← 课堂行为风范5星阵:（讲、看、伸、走、展）
← 演练：上场 下场
◆ 职业形象管理服饰搭配原则：三不四一体
← 图示：论培训师的形象修养（样板）
◆ 课堂训练职业模型：职态VS常态
← 故事：小和尚剃头
←

■ 第二章、妙控场--控场自如 一笑江湖
◆ 自我失控--内训师讲台“4怕”（如何应对自我失控）
➢ 怕忘台词-策略：重启、跳过、转人
➢ 怕讲错话-策略：补叙、转述、改义
➢ 怕过权威-策略：三人行必有我，师
➢ 怕临上场-策略：挣面子、“131”
◆ 学员失控“老5样”（如何应对学员失控）
➢ 电话声响
➢ 窃窃私语
➢ 上课睡觉
➢ 来回走动
➢ 沉默不语
◆ 234应对策略
➢ 双规：约定规则奖惩，组织部门协助
➢ 三醒 ：提醒、震醒、敲醒
➢ 四招： 眼钩、手抓、话打、声拉
◆ 学员失控“难5样”
➢ 抬杠 对策--所言在理，感谢指出
➢ 难题 对策--统一战线，缓兵之计
➢ 挑衅 对策--转换角度，自嘲反转
➢ 高手 对策--敬他、用他、约束他
➢ 不休 对策-礼貌打断、转移提问、转简意赅、约定时间
◆ 原则：勿起冲突, 迅速翻篇
◆ 互动有法 巧问妙答
◆ 授课互动3维
➢ 大—脑动-教学设计
➢ 中—思动-提问互动
➢ 小—身动-肢体语言
◆ 变讲为问的奥义
➢ 引起注意
➢ 引导参与
➢ 引发思考
◆ 常见问题类型
➢ 开放式：激活头脑风暴
➢ 封闭式：主导话题方向
➢ 反串式：激发悬念兴趣
➢ 情景式：代入角色共鸣
◆ 禁忌问题类型
➢ 定义性问题
➢ 红黑黄问题
➢ 常识性问题
◆ 问题避尬3保
➢ 问谁--意愿&能力
➢ 过冷--重复提问、以小见大、自圆其说、降低难度
➢ 过热--组织先后、机会均等、异声拢场
◆ 回应技巧：正反论
➢ 积极回答--正：具体赞美/认可
➢ 消极回答--反：角度/看法/立场
◆ 原则没有不好 只有不同

■ 第三章: 互动教学 一模融汇
◆ 互动教学的原理
◆ 常用互动教学设计--7模型应用 （如何配置和课程设计常用方式）



























◆ 01析案例
➢ 选--案例搜索的来源
➢ 用--分析流程5S
➢ 控-过程管控“4度“模型
➢ 分析案例BIC原理
◆ 02主实操
➢ 注意2项
准备--软硬兼思
过程--把控4步（听、做、看、升）
◆ 03播视频
➢ 选-选视频“3点式”（笑点、雷点、亮点）
➢ 用-使用流程5S要点
← 视频：BB的沟通，罗永浩的
◆ 04互PK
➢ 大PK流程：
➢ 团建活动、计分规则、奖惩规则、实力均等
➢ 小PK流程：局部对抗、即时奖励
➢ 大小PK的适用场景
◆ 05做测试：选择讨论、填空问答、连线牵引
➢ 应用场景：知识型vs技能型
◆ 06拟角色：
➢ 流程核心：
➢ 主题铺垫--角色设定--情景重现--语感收结
➢ 注意事项：提前选角、指引清晰
◆ 07玩游戏
➢ 宣布规则，标准清楚，
➢ 分步完成，回顾问题
➢ 关联主题，升华观点
← 体验：大力士/撕纸

■ 第四章：慧促动--引导促动 一动贯通
◆ 善其事——引导技术
➢ 引导技术核心起源与目标
➢ 引导技术操作流程ORID
➢ 引导技术的8大MI介绍
➢ 案例分析：促动技术应用实操
◆ 利其器——教学引导技术创新互动小宝箱
◆ OPEN--破冰链接类
➢ 黄金搭档
➢ 双脚法则
➢ 鸡尾酒会
➢ 桌底藏宝
◆ Review-回顾知识类
➢ 租房条
➢ 打字机
➢ 杯子云
➢ 风暴贴
◆ 深度聚谈：世界咖啡
➢ 世界咖啡分享技术的定义
➢ 世界咖啡分享技术的的应用情景
➢ 课堂练习：世界咖啡分享技术现场演练
➢ 世界咖啡分享技术的操作步骤与要点
← 主题：培训效果如何落地
◆ Interpretive--提炼收敛类
➢ 鱼刺图+行动计划
➢ ORID
➢ 纸飞机PK
➢ 鼓励圈

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