《压力与心态管理》课纲

  培训讲师:王波

讲师背景:
王波:执行力、通用管理专家讲师Ø实战派管控专家,国际注册培训师(CIPTT认证);Ø清华、北大、复旦大学等多所高校特聘专家讲师;Ø新加坡经管学院、加州工学院客座教授;Ø国资委职业经理研究中心、和君咨询、北大纵横、北京神州英才、时代光华等公司 详细>>

王波
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《压力与心态管理》课纲详细内容

《压力与心态管理》课纲

《压力与心态管理》
【课程背景】
在企业管理中,经常会出现这样的现象:员工对工作缺乏热情和动力,消极应对,整天抱怨,责任心与执行力低下,导致做一天和尚撞一天钟,得过且过,这也为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象存在的根本原因,就是员工的心态出了问题,执行找不到方法与工具,对目标认知不明确,对组织目标与个人目标不能有机结合。如何改变员工心态,使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具,同时提升管理水平,打造具有凝聚力、战斗力的团队,已迫在眉睫。
【课程收益】
◆改变学员消极负面的情绪,用健康快乐、积极阳光的工作心态来面对客户与同事;
◆转变工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨,拒绝借口;
◆帮助青年员工提高职场中的工作效率、面对压力能够从容应对,控制好情绪,顺畅自己的职业生涯,在本质岗位能够兢兢业业、爱岗敬业地工作,享受精彩职场生活。
【课程时间】1天
【参加人员】中基层销售人员
【课程形式】案例分析、现场解答、角色扮演、 情境模拟等。
LINK Word.Document.12 "D:\\王波课程及讲师介绍(2015.6.13)\\执行力\\《执行力+心态+目标管理》课程大纲.docx" "OLE_LINK1" \a \r 【课程大纲】第一单元 四人心态
心态的两种类型:积极心态与消极心态
故事:东坡坐禅;死囚试验;九个人过桥;小孩交作业。
两种心态的不同特征
什么是阳光心态?阳光心态的内涵(故事:河流过沙漠)
员工心态决定服务质量,决定企业发展。当我们面对客户时,应该具有:
大人心态—像喜欢孩子那样喜欢客户!
男人心态— 像喜欢美女那样喜欢客户!
强者心态— 像喜欢老人那样喜欢客户!
商人心态— 像喜欢金钱一样喜欢客户!
五、对待客户及同事的黄金法则
想赢就先付出——投资心态(不付出超人代价,不会有超人成绩)
想胜就先帮助——帮助心态(对待客户要用心帮助、而不是花招)
合作是省时间——共赢心态(速度、快,不要浪费你我时间)
爱你就要求你——孝子心态(强迫、要求、催逼是因为我爱你)
阳光心态的核心:每一个别人都是最好的别人,而自己是最好的自己!
第二单元 压力管理
一、压力的种种表现:工作、生活、家庭、环境、社会、自我实现等。
1、长期心理压力过大,会导致种种疾病。
2、测测你的压力有多大?
二、压力的定义
三、压力管理的定义
四、情绪与压力管理策略
1、运动减压
2、良好的人际关系
3、做好时间管理
4、个人职业规划
5、音乐、冥想法
6、控制情绪

 

王波老师的其它课程

一、课程收益1、通过培训,使大家能够内外兼修,拥有充实美好的内心,同时拥有充满魅力的外在形象。2、每天,用正确的方法为自己做一些简单的事,就可以让自己更加美丽和优雅。3、如何通过服饰与服装的搭配、色彩的运用,使您看起来更棒、更加优雅。 二、课程特点通过大量的训练,包括案例分析、图片对比、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、互动游戏等形式,让学员快速掌握服

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【课程收益】通过学习本课程增强商务人士在谈判场上的沟通技巧、谈判能力和达成交易的能力1、了解商务谈判需要的基本素养,明确商务活动对价值观、知识与技能要求。 2、掌握与复杂性客户交往与建交的要点,体现出较高的商务理念、思维与技巧。3、能全面掌握谈判局面把控、读心与攻心、博弈与共赢等主要环节的精要。 4、提升学员的谈判知识与技巧,打通销售渠道,增加企业营收。【课

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第一单元 时间管理【课程收益】通过学习本课程,您将实现以下转变1、认识时间的重要性和真正价值;2、建立时间管理的理念和体系;3、分析时间浪费的原因及如何改变工作习惯;4、掌握时间管理实战操作方法。【课程对象】:中层管理者【课程时间】:1天【课程大纲】一、时间管理概述1、时间管理的必要性:无法忽略,却又不得不面对。故事:狮子和羚羊、我要跑的比你快、讨论:健康、

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课程收益1、通过培训使培训师形象、个人举止等达到礼仪规范,满足领导与学员的期望值。 2、通过培训使老师们了解培训师礼仪的重要性,有效提高授课礼仪意识,提升个人的职业化素养。 3、通过培训为企业树立更优质的培训师形象,为公司的人才发展带来更好的收益。4、帮助培训师意识到只有“内外兼修,形神兼备”才是职业化教学的根本,才是“正规军”的必胜法宝二、课程特点通过大量

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 一、课程收益1、通过培训使教师形象、个人举止等达到礼仪规范,满足领导与学生的期望值。 2、通过培训使老师们了解教师礼仪的重要性,有效提高校园礼仪意识,提升个人的职业化素养,提高工作效率。 3、通过培训为学校树立更优质的形象,为学校的发展带来更好的收益。 4、帮助参与者训练一套规范化的礼仪习惯以及做事方式。5、帮助老师意识到只有“内外兼修,形神兼备”才是职业

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【课程收益】    企业的竞争就是企业团队的竞争,尤其是直接关乎业绩的销售团队的竞争,销售团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。当前,团队建设普遍存在合作意识不强,执行力低下的问题。本课程让参加者在紧张、热烈、投入的状态中,体验什么是真正的销售全系列执行流程与体系,什么是真正的执行力与团队管理与激励。课程给到经典的销售工具与方法,讲授的观点简单实用,容易

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 课程背景Coursebackground课程是TA分析沟通交流学说的古典派代表作,集合了大量专业的人类心理学、音乐心理学、催眠术、潜意识暗示的手法创造的一套由游戏来带动感受的课程。运用情景剧的编导技巧,通过循序渐进的压力释放、轻松快乐的团队参与性训练,以封闭集中授课的方式,应用新颖而且生动的体悟互动式培训项目,同时巧妙的运用灯光的明暗、跌荡起伏的音乐并配合

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   一、培训目标   了解专业技术人员由于出色的技术表现,从技术岗位提升到管理岗位后,从业务高手转变到管理角色后,如何领导团队的新概念与方法;了解如何运用沟通建立共识的能力;掌握激励,授权的有效技巧;学会如何通过团队,而非个人英雄主义达成业绩目标等内容。     二、培训对象:新晋经理或中层人员等。三、培训时间:3天课程大纲第一台阶 自我定位:新晋经理的理

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一、课程对象:刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益               刚毕业的大学生从学校步入职场,在一段时间内,将面临一系列的不适应,本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面,实现从一名学生到职业人的转变,使其能够融洽地与同事、上司相处,尽快融入公司文化,高效地从事本岗位工作;同时明确好的职

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【课程意义】时间是一种得到后就要马上用掉的资源,正所谓时光易逝。因此我们不能管理时间,只能管理我们与时间的关系,有效时间管理的最终含义就是有效地管理我们自己。事实上,我们不能控制自己拥有多少时间,只能控制使用时间的方法。我们也不能选择要不要把时间用掉,而只能选择如何使用。克莱门斯说,几乎所有的人都在抱怨时间的匮乏,但是你缺少的并不是时间,而是管理时间的方法。

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