新任管理者核心技能

  培训讲师:董怡

讲师背景:
董怡老师(北京)——企业通用管理培训师Ø王府井集团商学院特聘讲师Ø原王府井集团销售分公司市场营销部总监ØPRADA、COACH等多家知名品牌门店活动策划顾问Ø美国格里咨询(全球行业领先)特约行业专家Ø中国人民大学应用心理学研究生Ø职场咏乐汇 详细>>

董怡
    课程咨询电话:

新任管理者核心技能详细内容

新任管理者核心技能

《新任管理者核心技能》
主讲:董怡
【课程背景】
企业中当工作业绩表现突出的员工得到组织认可,被提升到职场第一个领导岗位时,大家常常为他们庆祝并相信其有更大的业绩表现,他们也认为自己有更大成功的把握。然而实际上,正如我们常见的实事:“一个优秀的主管并不一定是一个优秀的经理”。新晋管理者常常面临如下问题:1.角色认知不容易转变,对管理工作的内涵认知不清晰;2.缺乏有效的管理工具,依靠自己的经验,效率不高、见效不快;3.不能因人而异调整领导风格,试图用一种方法应对所有问题;4.不知如何带兵,总是迁就员工的过错,或管理方式简单粗暴,员工积极性低。
本课程基于管理行为理论,通过员工动机和满意度管理,帮助新晋管理者清晰角色定位,衡量自我管理行为,学会平衡两个关键,即:管事 (完成任务) 和管人 (发展团队),更好地得到员工主动和积极的工作表现,提高团队管理能力和团队业绩。
【课程收益】
提升管理格局,站在公司战略发展的新高度看公司整体运营,增强与各层级之间的配合度;
解决新晋管理者个人角色认知问题,调整看问题的视角与解决问题的能力;
帮助新晋管理者掌握五个关键能力,学会与上级有效沟通的意识和方法;
帮助新晋管理者掌握针四种领导风格及绩效管理等工作技能。
【课程特色】讲师讲解与学员参与、体验、分享相结合,保证学员全程高度投入,方便学员把体会到的管理思路运用到实际的工作中,提高培训投入产出比。
【课程对象】新晋升经理、储备干部、各级团队管理者等基、中层管理者
【课程时间】1天,6小时/天
【课程大纲】
开场互动导入——互动游戏:走出迷宫
一、认识一个全新的你——管理者的基本职能
(一)管理的基础知识
企业发展的一条路径
管理者的两项任务
管理过程的三个关口
管理工作的四项基本内容
案例故事:伯劳鸟的启示
(二)从员工到经理的角色转换
经理在企业中的角色定位
经理的核心责任
经理的胜任特征
经理的工作分类
新晋管理者背负的全新希望
新晋管理者的努力方向
管理者的四个层次
管理者的角色蜕变全过程
互动练习——经理角色配对
案例分析——手忙脚乱的新经理、为时未晚的言传身教
案例演练——销售经理的一天
二、认识全新的工作任务——由个人业绩向团队业绩转变
(一)卓越管理的12要素金字塔
员工与团队管理的12个关键问题
理解12个问题的关键:员工为本
管理的五项核心任务
互动测评——Q12自测及讲评
(二)影响团队绩效的关键因素
工作动机的意义
动机水平对绩效的影响
——个体工作绩效公式
——动机水平影响绩效的维度
员工的辅导与激励
——冰山模型
——辅导的两个目的
——实用激励辅导工具——4F引导模式
案例讨论——新人小白、偷懒的明星员工
三、开启你的全新管理之旅——界定结果,有效授权
(一)从承接任务到下达目标
向上承接任务的三要素
中层管理者的作用
有效授权的重要性
(二)高效授权的五个步骤
界定目标,选择对象
诊断下属的发展阶段
——员工发展的四个阶段
——诊断员工发展阶段的步骤与要点
匹配适当的授权方法
——领导行为的两种类型
——授权的四种形态
——四种授权形态下的下属参与度
——授权与领导的三种结果
界定结果的授权沟通
——授权沟通五步骤
——授权沟通五技巧
授权后的跟进与辅导
案例分析&小组PK——发展阶段诊断小组竞赛
互动练习——根据行为将其归类对应的授权形态
课程回顾

 

董怡老师的其它课程

《积极心理学——快乐工作,打造职场幸福力》主讲:董怡【课程背景】你身边是否存在这样的现象?员工长时间工作出现职业倦怠,内驱力不足,积极性受挫,明显缺乏工作激情;面对激烈的职场竞争、生活压力或人际关系冲突,很多职场人士倍感感担忧、焦躁与惶恐,工作成就感与幸福感明显下降;职场关系紧张,不懂如何与上司、同事沟通,导致工作效率低下;积极进取,却不懂如何制定公司和个人

 讲师:董怡详情


《积极心理学——快乐工作,打造职场幸福力》主讲:董怡【课程背景】你身边是否存在这样的现象?员工长时间工作出现职业倦怠,内驱力不足,积极性受挫,明显缺乏工作激情;面对激烈的职场竞争、生活压力或人际关系冲突,很多职场人士倍感感担忧、焦躁与惶恐,工作成就感与幸福感明显下降;职场关系紧张,不懂如何与上司、同事沟通,导致工作效率低下;积极进取,却不懂如何制定公司和个人

 讲师:董怡详情


《精英店长八项修炼》主讲:董怡【课程背景】全民直播时代,零售业竞争越发激烈,客流少、有客流抓不住、抓住客人成交量低、有会员却不知道如何激活形成再消费,成为众多品牌、门店四大“死穴”。门店生意不好,表面上是售问题,背后却是门店运营管理问题,核心是店长缺乏门店管理系统技能,不知道如何增加VIP粘性、不懂如何做好员工激励管理、不能做好对内对外沟通管理……一切问题都

 讲师:董怡详情


《无限未来在今朝——做成功的职业生涯管理者》主讲:董怡【课程背景】同样是新人,为什么有些人能在岗位上快速上手,有些人却无从下手?同样是加班,为什么有些人能够事半功倍,有些人却事倍功半?同样是“充电”,为什么有些人提升飞速,有些人依然“过不好这一生”?职场上的差距,除了努力之外,还有什么原因使得“同岗不同命”?这一切正是我们所关注的问题。本次课程以运用为导向,

 讲师:董怡详情


《学习力——多变环境下的高效学习》主讲:董怡【课程背景】为什么有些员工处在有心无力的状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么有些员工面对同类型的多件工作任务也需要逐一指导、不能举一反三?为什么有些员工工作年限长、经验丰富,遇到新问题却总是束手无策?为什么有些员工常年报班、证书无数,却依然不能出色完成工作?……据调查研究表明,绝大多数人在工作中仅发挥了10-3

 讲师:董怡详情


《与Z世代员工做朋友——新生代员工的管理艺术》主讲:董怡【课程背景】随着Z世代(1995年-2009年出生的人)逐渐进入职场,成为职场生力军的时候,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬,很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”:制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在:工作不积极、不投入、不承担;心理素质差、协作力差,人际关系紧张;随意辞职

 讲师:董怡详情


《从0到1成为培训师》主讲:董怡【课程背景】互联网时代呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化,各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路,内部培训师的培养已经成为学习型组织不断发展的重要组成部分。然而在实际操作中,却遇到各种各样的问题,比如:工作成果丰富,却不知该如何变成课程输出;课程内容干货满满,学员却感觉收获甚微;台上讲得口干舌燥,

 讲师:董怡详情


《打造深度洞察力、迎接丰盈人生》主讲:董怡【课程背景】随着移动时代的到来,90后、95后崛起,他们非常清楚自己要什么,做什么工作才会快乐,但相对从前,他们对自己认识提升的同时,心中留给别人的位置却变少了,不清楚别人怎么看待自己,甚至不以为意,觉得仿佛太听从外界的看法就是没主见,造成他们进入职场后不能换位思考,只以“我以为”、“我想要”、“我喜欢”为思考焦点,

 讲师:董怡详情


打造卓越服务   06.24

《打造卓越服务》主讲:董怡【课程背景】为什么要打造“卓越服务”?“优质服务”有何不妥?“优质服务”不足以与竞争对手区别开来;不足以建立牢固的客户关系;不足以与竞争对手展开价值争而非价格争;不足以鼓舞员工,让他们想在工作和生活中做得更好,以及保证发放正确无误的红利。纵观行业领头企业的发展历程和经营策略,如:沃尔玛、星巴克、海底捞等,无一例外,服务始终是它们参与

 讲师:董怡详情


《读心识人——DISC人格解析与职场沟通》主讲:董怡【课程背景】在工作中,你是不是经常遇到这样的情形:沟通的出发点是要解决问题,结果却引发了矛盾冲突;感觉自己表达得很清晰,但对方就是get不到重点;一再表达自己的真诚,对方却完全感受不到;沟通时感觉畅通无阻,后续工作却无法推动;工作结果不尽人意,每个人却都觉得自己没有做错……董老师结合自己近20年的管理工作经

 讲师:董怡详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有