《管理干部时间管理与高效沟通》

  培训讲师:马媛

讲师背景:
马媛导师简介【主要背景】·实战管理、训练课程导师·国家注册高级企业培训师·国家企业培训师联合会专家委员·国际培训师精英联盟执行会员·北京大学人力资源班课程导师·中国建材商学院课程导师·武汉大学EMBA课程导师·超过1000场的管理训练类课程 详细>>

马媛
    课程咨询电话:010-82593357

《管理干部时间管理与高效沟通》详细内容

《管理干部时间管理与高效沟通》

《职商领导力》课程大纲
——(3)管理干部的时间管理与高效沟通
课程目标
理解时间管理的内涵及价值,并积极有效的提升效率达成;
掌握时间管理的技巧和方法,从而选择高效的工作模式;
掌握时间管理的模型、原则与策略,帮助学员建立良好时间管理的习惯;
培养沟通与协作能力,促进团队中的自我成长;
沟通与协作的重要性,以及如何解决个体与团队的矛盾 ;
分析处理部门间的沟通和合作障碍
促进不同部门间的理解、融合与沟通;
培养现任和潜在高效职场工作者,使其无论在能力还是品格方面都堪称表率
培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
课程时间: 6——7小时(1天)
主讲老师:马媛导师
培训对象:职场人士、管理干部
课程大纲
导入: 时间管理测试和启发引导
模块一、职商领导力时间管理与高效沟通之:职业技能、职业发展
影响职业发展的三大利器
■ 案例分析:三大利器决定了职业素养的不同
二、职业境界的不同:用力·用情·用心
■ 案例分析:两种不同的职场逻辑
三、职场人士的成长机遇
300990085090■ 案例分析:三种状态、三种境界
四、职场人士时间管理意识的培养
五、四代时间管理的方法与重点
(自我管理的方法)
模块二、职商领导力时间管理与高效沟通之:时间管理、精力管理
时间管理的能力五级
542925508003905885208280 二、如何安排好日常的工作
1、记事:碎片清单的方法
2、计划:计划的方法
(收集=》处理=》安排=》执行=》规划)
3、计时:限制提高效率
(拖延懒惰空耗了你的时间)
4、计划杠杆法则:陷入资讯洪流,五分钟刷屏族
5、工作任务ABC等级法则
6、艾维·李的效率法则
7、延迟处理安排方法:
(办公桌管理、文档管理、电邮管理、拖延心理)
■ 视频分析:老好人的处境
83629534925 三、如何推进和坚持一项工作
1、切分:番茄工作法的实际运用
2、打卡:时间管理的控制点
3、记录:优化时间管理方式(提供模型)
4、形成条理,列出事务处理的先后顺序
5、不在枝节的完美上耗费过多时间
6、日程不能“太局促”,须留有弹性
7、规定完成任务的最后期限
■ 小研讨:填写你时间管理工具表
四、如何管理好一天的工作
1、提早半小时法则
2、规划反思:晨间日记的运用
3、晒吧:督促与执行的解决方案
4、日常时间管理工具(提供计划模板)
五:时间管理的演练与案例
1、4D 时间管理法
2、星期罗盘
■ 案例演练:职场人的一天
模块三:职商领导力时间管理与高效沟通之:高效沟通、有效表达
一、产生沟通协作障碍的原因
■ 案例分析:责任的归属问题
二、完整的沟通协作过程
跨部门协作的“科学性”与“艺术性”
四、部门间协作障碍的产生原因
跨部门协作的三大障碍
跨部门协作的信息收集
跨部门协作的信任建立
案例:打破部门的壁垒与分工不合作的团队
跨部门协作中的拒绝方法:无法满足对方的一切需要
跨部门协作的共识建立:建立协作机制
■ 案例分析:从我到我们
模块四:职商领导力时间管理与高效沟通之:技巧方法、演练分析
一、高效沟通的思想、结构与表达(思想定位、结构清晰,表达准确)
1、组织高效沟通——倾听的技能
■ 案例分析:倾听的层级与同理心
2、组织高效沟通——发问的技能
■ 案例分析:提问的立场与出发点:批判性与启发性
3、组织高效沟通——区分的技能
■ 案例分析:高情商区分的重点及内容
4、职场高效沟通——回应的技能
■ 案例分析: AB辅导模式
二、职场高效沟通协作三原则
8001001905
三、论—证—类—比(思想—结构—表达)情境演练
论点先行(用最短的时间说完整,说清晰)
分类清楚(MECE原则在沟通中的运用)
逻辑排序(任何情况下,不会出错的原则)
上下对应(注重框架结构和必然联系)
模块五、总结与答疑(案 例)
一、课程总结
二、工具使用要点

 

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