《中层领导力-跨部门沟通与协作》
《中层领导力-跨部门沟通与协作》详细内容
《中层领导力-跨部门沟通与协作》
4240530-66675《跨部门沟通与协作》培训项目
Training project of "cross sectoral communication and cooperation"
最佳实践品牌课程
Best practices in brand course
高度定制化 \ 咨询式服务
-57150278130马媛老师领导力培训项目组
2021年01月05日
《跨部门沟通与协作》课程大纲
——跨部门沟通的艺术
课程目标
培养沟通与协作能力，促进团队中的自我成长；
沟通与协作的重要性，以及如何解决个体与团队的矛盾 ；
分析处理部门间的沟通和合作障碍
促进不同部门间的理解、融合与沟通；
建立高绩效团队机制 。
培养现任和潜在领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。
培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
课程时间 12小时（2天课程）
主讲老师 马媛导师
培训对象 企业中层管理者
课程大纲
模块一、组织高效沟通与协作的原则
一、产生沟通协作障碍的原因
■ 案例分析：责任的归属问题
二、完整的沟通协作过程
三、跨部门协作的“科学性”与“艺术性”
四、部门间协作障碍的产生原因
模块二：跨部门协作的要素与组合应用
跨部门协作的三大障碍
跨部门协作的信息收集
跨部门协作的信任建立
案例：打破部门的壁垒与分工不合作的团队
跨部门协作中的拒绝方法：无法满足对方的一切需要
跨部门协作的共识建立：建立协作机制
■ 案例分析：从我到我们
模块三：跨部门高效协作的技巧与方法
跨部门协作的心态调整
跨部门协作的关键策略
跨部门协作的大局观
高效跨部门协作的会议技巧
■ 案例分析：跨部门协作的五大机制
跨部门协作流程跟进与监督
■ 工具介绍：跨部门协作的辅助工具
模块四：跨部门高效沟通的技巧与方法
一、高效沟通的思想、结构与表达（思想定位、结构清晰，表达准确）
1、组织高效沟通——倾听的技能
■ 案例分析：倾听的层级与同理心
2、组织高效沟通——发问的技能
■ 案例分析：提问的立场与出发点：批判性与启发性
3、组织高效沟通——区分的技能
■ 案例分析：高情商区分的重点及内容
4、职场高效沟通——回应的技能
■ 案例分析： AB辅导模式
二、职场高效沟通协作三原则
8001001905
模块五：跨部门高效协同工作的方法：
一、跨部门高效工作的重点：
1、工作的过程就是不断区分的过程
2、学会区分事实与演绎：
3、学会区分目标与问题
4、逻辑层次与应用方法
论—证—类—比（思想—结构—表达）
每个层次的基本技法
■ 情境演练 面对客观存在的障碍，如何有效引导突破？
二、论—证—类—比（思想—结构—表达）情境演练
论点先行（用最短的时间说完整，说清晰）
分类清楚（MECE原则在沟通中的运用）
逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则）
上下对应（注重框架结构和必然联系）
模块六、案例与疑问解析
课程总结
课程答疑
马媛老师的其它课程
《组织管理与高效沟通（2天）》 07.27
4240530-66675《组织管理与高效沟通的艺术》培训项目 最佳实践品牌课程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨询式服务-57150278130马媛老师领导力培训项目组2021年1月16日《组织管理与高效沟通的艺术》课程大纲课程目标梳理团队管理的方法，提供高绩效团队模型，夯实团队绩效的落实原则；让学员了解实际沟通管理过程中可
讲师：马媛详情
《组织行为学与管理应用》 07.27
4240530-66675《组织行为学与管理实践运用》课程项目最佳实战品牌课程Bestpracticesinbrandcourse课程数据来自马媛老师畅销书籍《中层领导力》-6032530480马媛老师领导力培训项目组2021年02月10日《组织行为学与管理应用》课程大纲培训方式视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范课程时间6—12小时（
讲师：马媛详情
《组织行为学与领导力》 07.27
4240573-66675《组织行为学与领导力实践运用》课程项目最佳实战品牌课程Bestpracticesinbrandcourse课程数据来自马媛老师畅销书籍《中层领导力》-60325310430马媛老师领导力培训项目组2021年03月10日《组织行为学与领导力实践运用》课程大纲培训方式视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范课程时间12
讲师：马媛详情
《职业化技能——职场高效工作（2小时）》 07.27
4240530-66675《职场高效工作的技巧与方法》课程大纲最佳实践品牌课程高度定制化\咨询式服务034290马媛导师领导力培训项目组2021年3月12日《职场高效工作的技巧与方法》课程大纲培训方式视频观赏+案例分析+情景模拟+讲师讲授课程时间：2小时（直播课程）主讲老师：马媛导师培训对象：职场人士课程大纲导入：职场高效工作的启发引导第一步：职场高效工作的
讲师：马媛详情
4240530-66675《职业素养与职业技能提升》培训项目 最佳实践品牌课程-9525368300高度定制化\咨询式服务马媛老师领导力培训项目组2021年02月05日《职业素养与职业技能提升》课程大纲课程目标引导学员树立职业心态，自我定位准确；引导学员打造职业形象，符合工作要求；训练学员具备职业化能力、以专业素养面对工作挑战 ；培养学员职业化沟通技巧，模拟
讲师：马媛详情
《卓越团队建设与凝聚力深度融合 (2-3天）》 07.27
4240530-66675团队领导力之《卓越团队建设与凝聚力深度融合》培训项目 最佳实践品牌课程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨询式服务190503810马媛导师领导力培训项目组2021年02月06日《卓越团队建设与凝聚力深度融合》课程大纲课程背景如何做好一个管理者是一种能力，需要从角色转变、技能提升、团队管理、目标达成等等
讲师：马媛详情
《组织高效沟通（2天）》 07.27
4240530-66675《组织高效沟通》培训项目 最佳实践品牌课程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨询式服务-57150278130马媛老师领导力培训项目组2021年03月06日《组织高效沟通》课程大纲课程目标让学员了解实际沟通管理过程中可能出现的人的问题、事的问题，并提供落地可实施的解决方案；提供沟通的GROW模型，工具使
讲师：马媛详情
《组织高效沟通（2小时）》 07.27
4240530-66675《组织高效沟通》培训项目 最佳实践品牌课程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨询式服务-57150278130马媛老师领导力培训项目组2021年03月06日《组织高效沟通》课程大纲课程目标让学员了解实际沟通管理过程中可能出现的人的问题、事的问题，并提供落地可实施的解决方案；提供沟通模型，工具使用方法及话
讲师：马媛详情
《职商领导力（7）管理干部实战案例与综合提升》 07.27
4240530-66675《职商领导力》课程项目 (7)管理干部的实战案例与综合提升"Businessleadership"courseproject最佳实战品牌课程Bestpracticesinbrandcourse课程数据来自马媛老师畅销书籍《中层领导力》-6032530480马媛老师领导力培训项目组2021年02月01日《职商领导力
讲师：马媛详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20186
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15104
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
