《从技术到管理——新晋管理者技能提升》

从技术到管理——新晋管理者技能提升

课程背景：
在职业发展的某个阶段，许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线
或者是走向管理的发展路线；在企业成长发展的过程中，有越来越多的专业人员进入到
管理领域。但是我们经常会发现，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过
度关注细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意
见，但得不到任何反馈；抱怨下属不愿意承担责任；上司安排制定工作计划，可却无从
下手；不知道如何分派工作？如何培养员工？如何领导团队，更不知道如何确保你的团
队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
本课程主要突出新任管理者须面对转角色，抓业务和带团队三大重点，特别强调管理
者角色定位与自我管理。课程主线从管理者自我管理、任务管理和领导团队三大引擎，
层层推进。通过讲师点评和演练，你将自信满满地返回工作岗位，使用掌握的工具得心
应手地承担起新的职业任务。

课程收益：
● 增强对管理的重新梳理及对管理者角色定位认知
● 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能
● 掌握对上、对下和平行沟通与合作的技巧
● 提升管理者的自我管理能力
● 掌握团队创新管理的有效方法
● 了解如何对下属进行有效激励和辅导
● 学习带领团队正能量的心态

课程对象：从技术/业务能手转型为管理者
课程时间：2天，6小时/天
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练

课程大纲
导引：
启迪故事：研究所博士水上漂
破冰游戏：谁杀死了怪兽？

第一讲：成功转换角色与定位
一、管理者的角色定位
1. 管理的定义
2. 管理的职能
3. 管理的对象
4. 组织为什么需要管理者
5. 管理者的正确自我定位：明确自己在组织中的位置
二、角色转换——从技术人员到管理人员
1. 技术人员的特点
1）专注自身：个人英雄主义
2）关注事：事在，人没了
3）被激励：接受指令做事
4）专才：纵向思维
2. 管理人员的特点
1）专注团队：没有完美的个人，只有完美的团队
2）关注人：人在，事成了
3）激励：引领他人做事
4）通才：横向思维
4. 管理者在组织中的作用
1）引领：带领团队实现组织目标
2）转换：将上层战略转换为下属行动
3）执行：通过战术执行支撑企业战略落地

第二讲：做支撑企业战略的执行者
一、企业战略的制定
1. 短期目标
2. 中期目标
3. 长期目标
二、企业战略的落地与执行
1. 战略目标的承接
2. 战略目标的分解——公司、部门、个人
3. 战略目标落地
1）节点检查——回顾会
2）过程辅导——专题会
3）结果评估——评审会
工具箱：BSC&KPI

第三讲：成为时间管理达人
一、正确认识时间
1. 时间的理性概念和感性概念
2. 时间的特性：无法增加供给、无法储蓄、无法取代、无法失而复得
3. 时间都去哪儿了——警惕时间大盗
课堂练习：你的时间够用吗？
二、时间管理方法
1. 高效时间管理三原则
1）价值优先
2）轻重缓急
3）多快好省
2. 四象限法则（艾森豪威尔分析法）
3. 有效授权
1）哪些工作要授权
2）哪些工作不能授权
4. 高效会议的组织
1）会前策划
2）会中控制
3）会后跟踪

第四讲：变身职场沟通高手
一、认识沟通
1. 什么是沟通
2. 沟通的渠道
3. 如何有效沟通
模拟测试：测测你的沟通能力
二、向上沟通
1. 基本原则——尊重、服从
2．如何接受任务
3．如何汇报工作
4. 一个信念——贵人
5. 两大能力
1）第一手资料
2）第一时间帮忙
6．三点建议
1）一个好平台
2）成熟人脉圈
3）关键介绍人
小组讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？
三、向下沟通
1. 基本原则——激励、教练
2. 三星激励——用心、用新、用薪
3. 教练式辅导
1）传帮带
2）70/20法则
3）F2F面谈法
四、平行沟通
1. 基本原则——合作、责任
2. 平行沟通的阻碍
3. 成功平行沟通三要素
1）共同点
2）兴趣点
3）信息点
角色扮演：如何找同僚帮忙完成年度报告

第五讲：带出充满创造力的团队
一、什么是创新
1. 创造、改造、改进
2. 个人创新与组织创新
3. 创新的契机
4. 创新氛围与创新文化
二、创新型团队的特征——矛盾共同体
1. 初生牛犊VS经验老道
2. 自由开放VS循规蹈矩
3. 兴致乐趣VS专业精神
4. 即兴发挥VS按部就班
三、坚持持续改善
1. SDCA与PDCA
2. 打造创新文化氛围
工具箱：PDCA循环法

第六讲：营造正能量的生态圈
一、正能量思维
1. 吸引力法则
2.『正负』能量『高低』检视
二、团队正能量思维正五步
1. 觉察情绪
2. 一念之转
3. 弥补计划
4. 检视结果
5. 职场WIFI
三、人生四重恩——养育、提携、救命、天地
情景演练：光明使者&黑暗魔鬼

课程收尾
1. 回顾课程
2. 答疑解惑
3. 合影道别

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