高效面试技巧
高效面试技巧详细内容
高效面试技巧
有效面试技巧
课程描述
企业50%的成功取决于入职人员原来的素质和能力,因此,采用有效的面试方式,把
好招聘关,是企业成功的重要前提。在众多的招聘方式中,结构化面试因其较强的可靠
性和准确性,越来越受到企业重视。本课程将着重介绍结构化面试的原则和操作方法,
辅之以情境面试技巧,以保障经理人员在面试过程中把握重点,为企业选拔出合格的人
才。
课程目标
通过本课程的学习,学员将能够:
• 理解招聘工作对于企业经营的意义
• 掌握结构化面试的原则和方法
• 学会运用情境问题考察应聘者
• 将结构化和情境面试技巧运用到招聘实践中
课程大纲
单元一 定义“有效面试”
• 面试中的15常见错误分析
• ABC人才识别方法
• 宝洁公司的经典八问
• 西南航空的面试:光泽精神
• 定义“有效面试”——三个阶段
• 面试开始前的15分钟,你做什么?
单元二 计划面试
• 案例:对销售代表的能力素质要求
• 确定评估标准
• 分析应聘者简历:三个关键点
• 应聘者在想什么
• 为没有工作经验的应聘者准备问题
• 为有工作经验的应聘者准备问题
• 结构化面试指导表
• 准备情境问题
• 练习:请为“招聘销售代表”准备一份问题清单
单元三 实施面试
• 面试中容易忽略的10个细节
• 完整行为实例的要素:STAR
• 使用面试指导
• 询问行为问题
• 练习:计划行为问题
• 聆听技巧和做记录
• 观察和使用非语言信息(指导表)
• 建立和谐的气氛
• 管理面试过程(八点提示)
• 结束面试
• 角色扮演:成功的面试
单元四 评估并作出聘用决定
• 数据评估:五个步骤
• 评估中应该注意的问题
• 行为与动机分析
• 作出聘用决定[pic][pic][pic][pic]
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