从中层到中坚--管理者综合技能提升（MTP）

《从中层到中坚--管理者综合技能提升（MTP）》
【课程背景】
中层是企业的中坚力量，是基层与高层之间的桥梁和枢纽，中层发挥得不好，就是基层与高层之间的一堵墙，中层管理能力薄弱，会影响到企业整体目标的实现。中层决定着企业的整体管理水平、决定着企业最终的绩效，中层的作用怎么强调都不过分！
很多中层干部，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级。
据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为组织中最能干、最具有贡献的就是中层管理者。中层是日常工作的管理者和各项活动的组织者，是企业的中坚和脊梁。企业的发展壮大，需要中层管理干部的支撑和不断成长。
本课程立足于MTP(英文全称Management Training Program )训练,每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论，目的是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点。
【课程受众】
中层干部。【课程时长】
2天（每天6小时）
【授课风格】
1.趣味性强，学员是主体。拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，课程通过大量案例分析、视频分享、角色扮演等手段，使学员在轻松愉快中学习，获得最佳的学习效果。
2.实用性强，贴近实战。以“实战”指导“实战”，让培训真正产生效果，大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合，易懂易用。
3.互动性强，深入浅出。以交流、问答、讨论等方式引导学员积极参与，活跃课堂气氛，突出体验性和有效性。
1085850114300【授课方式】
【课程收获】
1.帮助中层管理者准确定位自己的角色，到位而不越位。
2.帮助学员形成优秀管理者的“思维和习惯”，奠定管理者综合能力提升的基础。
3.通过案例研讨、角色扮演、视频分享等手段，学会管理下属的五大工具。
4.掌握实用的人际沟通技能和工作沟通技能，提升自己的人际影响力和人际理解力。
5.帮助学员掌握员工辅导和激励的实用工具，学会从用人之力到用人之愿，让员工绽放，让领导解放。
6.帮助学员领会、理解系统思维、权变管理，从管理技术走向领导艺术的领导之道，打造自己的管理风格。
7.帮助中层管理者构建以领导力为核心，以“管理认知、角色定位、沟通、激励、辅导、问题分析与解决、系统思考、权变管理”为要素的综合管理技能体系。
【课程大纲】
第一篇  中层管理者的角色认知与定位
一、基本的管理学常识
1、管理的真谛
2、管理学经典认知
3、 管理的五大职能
二、中层管理者角色认知及定位
1、中层管理者的角色认知模型
1）对人的管理
2）对事的管理
3）自我管理
2、中层管理者角色定位及误区
1）管理者角色定位
2）管理者定位的误区
第二篇 中层干部的思维及习惯养成
一、 中层管理者的思维
1、管理的本质
2、领导VS管理
案例： 管理英雄
案例： 从最优到最差
二、 左手执行力，右手领导力
1、执行是第一要务
2、执行认知及逻辑
3、凭什么你来当头
案例： 把信送给加西亚为啥不灵了
案例： 蚂蚁金服团队的启示
三、目标与计划落地
1、 定义结果
1）为什么做结果？
2）结果三要素
3）怎样做结果
视频： 报告打印小插曲
案例： “相信”带来的烦恼
2、 锁定责任
1）承担责任与职位高低无关
2） 不可不知的三大责任定律
3）谁的猴子谁来背
4） 承担责任不是做垃圾桶
视频： 猴子为什么跳来跳去
案例： 管理者和员工的思维逻辑的根本区别
3、监督检查
1）检查操作要点
2）质询四要四不要
3） 个人检查工具 YCYA
案例 没有检查就没有结果
案例 管理者应该关注什么样的细节
4、 即时激励
1）正激励的原则
2） 负激励的原则
案例： 激励的边界—情感账户
案例： 一心一意跟你走
第三篇  中层干部必备的五大管理工具
一、管教—照我说的做
1、人们追随你是因为他们非听你的不可
2、领导者的“法、术、势”
视频： 王总为啥HOLD不住下属
案例： 李经理的三把火为啥没有烧起来
3、如何管理“特殊员工”
1）如何管理有背景的员工
2）如何管理能力强、不听话的员工
案例：小高经理如何搞定“挑刺”的下属
4、管理者如何树立权威
1）领导三字经—距离产生美
2）树立权威的“六字箴言”
3） 赏罚之道与宽严平衡
案例： 如何激励“挑刺”的下属
案例：司马穰苴如何立威
二、说教—我说给你听
1、“说教”要点
2、如何布置任务
3、 天下第一要务就是找替手
1）因事授权
2）因人授权
案例：事事都要求下属汇报的后果
三、身教—我做给你看
1、 言传不如身教
案例：这不是个笑话
案例：皇帝抄家
2、再谈领导力的本质
案例：德鲁克为什么最欣赏杜鲁门
四、请教—你说怎么做
1、提问的力量
案例： 大咖们如何提问
视频： 你的思维如何变化
 视频： 大掌柜如何通过提问激发下属
2、通过提问让下属承担责任
五传教--你为什么做
1、远离有毒的“管理鸡汤”
2、管理者要学会讲故事
3、 团队故事会
案例： 道理为啥“招人烦
案例： 用“故事”传播价值观
第四篇  沟通是管理的浓缩
一、有效沟通的关键
1、深度倾听“听什么”
2、倾听之法--3R&3F
3、沟通体验
二、沟通影响力演练
1、 人际影响力现场演练
2、 体验同理心
案例： 下属请假
案例： 下属要求加薪
三、管理者需要什么样的同理心
1、 同理心不是万能药
2、 冷酷的同理心
案例：  优秀管理者的标杆
案例：“又爱又恨”的汤总
四、双赢沟通--冲突与协调
1、案例体验
2、你好、我好、世界好
3、冲突协调方法提炼
游戏 权杖发言
第五篇  成为教练式管理者
一、 教练的“为什么”和“是什么”
1、VUCA背景下传统管理遇到的瓶颈
2、体验教练—原则及角色
3、把问题转换为员工的需求
体验： 什么是教练
案例： 你说呢？
二、 如何提出强有力的问题
1、 三种类型的提问
1）开放式提问
2）未来型提问
3） 如何型提问
2、 提问技巧及方法
1）提问技巧之三多三少
2）提问的误区
3）案例研讨
3、 六大提问方法
1） 教练的四个基本问题
2）提问方法归纳
案例： 新晋管理者三板斧
案例： 下属遇到问题来找你
三、反馈技术--表扬和批评的学问
1、没有反馈就没有进步
1） BIA方法及体验2） BID方法及火炉原则
2、区分评判与观察
3、理解层次的应用
案例：  冲突是怎么升级的
体验：  表扬和批评的逻辑层次
四、 基于GROW模型的问题分析与解决
1、聚焦目标
2、分析现状
3、探索方案
4、强化意愿
现场实操 问题解决演练
第六篇 从管理技术到领导艺术
1、整合思考与系统思维
1）管理是环环相扣的系统
2）史上最短管理学案例研讨
2、领导艺术提升
1）领导之道
2）五字心经
3）权变管理
案例：  跟诸葛亮学什么？

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