《团队核能激发》

《团队核能激发》

【课程背景】
管理者往往由于思维模式与管理技能的原因，在团队各个时期遭遇不同的瓶颈与困难
；透过精心设计的体验活动，帮助管理者改变焦点、提升领导技能。团队管理者需要解
决以下一些问题：


【课程特色】
在体验中学习（Learning by
Doing）：有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，
重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计，帮助培养对于团队工作动力的认知
与了解，增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。
在讨论中学习（Facilitation）：透过培训师以「引导讨论技术」（Facilitation
Skill）带领参与之成员，进行分享讨论（Debriefing），引导成员自我察觉与反思，同
时帮助成员了解自己的行为，将如影响整个团队的动力。
建构学习圈（learning cycle）：经由「经验学习圈」（experiential learning
cycle）的循环，由具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中
，强化个人体验并透过概念化及模拟的过程，将经验转移到真实的工作及生活情境当中
。
【课程收益】
• 协助学员自我察觉，理解管理者与被管理者的角色不同之处；
• 协助学员开放心胸，自愿学习管理知识与技能；
• 协助学员全局考虑，更多从整体出发，从公司出发，培养大局观；
• 协助学员改变焦点，更多从人本角度来管理团队；
• 协助学员换位思考，增强同理他人的意愿与技巧；
•
协助学员提升沟通、合作、问题解决、激励与培育伙伴等团队管理与领导技能，在
管理工作过程中提高效率。
【课程时长】
1-2天，6小时/天
【课程对象】
新晋管理者、中基层管理者
【授课方式】
50% 体验式学习+40% 引导讨论+10%
理论讲解；多种体验互动游戏及环节设置，讲师引导，学员全程互动参与。


【理论模型】
1、体验学习循环
体验学习圈讲述了体验学习过程，首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体
活动，邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验，进行
讨论和归纳。
借着团队对活动的最优体验和众多想法，联结到实际的生活工作中，将活动中的经验
转化为学习成果。
2、团队发展四阶段理论：


3、团队能不能动的关键技能模型
结合团队发展的不同阶段以及每个阶段所要考虑的关键要素，发展出团队互动所需要
的八大技能模型，有效的帮助个人在团队协作过程中发展相应的技能。


【课程大纲】
第一部分：体验团队互动：沟通、信任、协调、合作
1、让学员理解体验式学习方式，建立开放、和谐的学习氛围
2、体会个人与团队的不同之处
3、反思自己在完成任务的过程中，每个人角色不同，所需要的能力要求就不同
3、意识到一个团队，要完成一个目标，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合
作， 需要更多的沟通、协调、信任
体验活动：决胜21点（Black Jack）
这是一个非常经典的活动，一副扑克牌，每人一张，通力协作通过加减乘除四则运算
得到21点。让伙伴体验个人与团队、小团体与大团队之间的关系与区别。


第二部分：建立全局观：
1、通过活动感受到所有伙伴同属于一个团队，建立全局观念
2、思考自己的关注重点是自己还是整个团队
3、为了团队荣誉，每个人需要多耐心一点，按捺住自己的冲动，以团队利益为思考
出发点
4、思考大家在自己的固有任务下，如何与团队伙伴合作，如何贡献自己的建议、倾
听他人的意见、合理找出解决办法


第三部分：管理者的角色定位：
1、明确个人工作中应当区分紧急任务和重要任务，并合理安排工作内容
2、做为管理者，要清楚自己在团队是角色定位，同时认识到个人在工作和生活中担
任 不同角色
3、不同角色所带来的行为，所带来的效果不同，管理好自己的角色
4、思考做为管理者，如何对待工作失误的伙伴


第四部分：团队沟通：创造信任与和谐的团队氛围
1、发掘良好沟通所需要的要件
2、了解彼此认知上的差异，及沟通的重要性，沟通是双向的责任
3、察觉双向沟通产生误差，如果不及时确认会产生更严重的后果
小结：
1、通过互动学习团队沟通的方式
2、思考目标和察觉倾听的重要性，以及自己是否愿意倾听
3、察觉自己的沟通方式是否完全表达自己的意思，造成沟通障碍
活动体验：海上渔者
在一个沿海而居的村落，村落中有6条渔船，对应6支捕鱼队，大家依靠捕鱼而生存，
经过漫长的休渔期，捕鱼的季节马上就要到了。鱼季会经历十周的时间，接下来又将是
漫长的休渔期。在这个捕鱼期我们的任务就是尽可能多的捕鱼……


第五部分：团队合作：体验团队协作的乐趣
1、合作时需尊重彼此想法经验的差异，并抱着开放态度和弹性思考
2、理解建立共识的困难，设定共同承诺的目标
3、体验团队协作，共同达成目标的乐趣


第六部分：提升问题解决能力：
1、团队中个人问题解决技巧学习，形成团队共同的问题解决模式
2、让学员们了解在问题解决过程中，需要用同理心来体谅伙伴的困难，并思考如何
合作提升整体的绩效；
3、管理者需要主动沟通、了解同伴的困难，主动行为会让部门与公司的工作绩效大
幅提升；
4、促使管理者从自己开始做出改变，在工作中实践团队管理，并更多以公司人角度
出发，全局思考、影响团队。


第七部分：团队引导：培育与发展团队成员
1、明确、具体的指令与个人接收讯息的态度，反映出工作价值与贡献
2、沟通信任整合意见，有效地解决问题
3、管理者如何带领团队面对未知事物，如何协助团队形成共识
4、管理者思考如何创造自身工作的价值
5、管理者带领团队过程中，如何培育与辅导下属
活动体验：疯狂猜数
这是一个综合类型的活动，有随机放置的30张牌，每组有多轮进入圈中的机会，要求
每组 用完60秒时间，将30张牌从小到大排序……
注：以上课程内容中所列体验活动，会根据团队实际状况做相应调整。

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