《商务礼仪培训》
《商务礼仪培训》详细内容
《商务礼仪培训》
商务礼仪培训
课程大纲(5天)
一、 礼仪概述与商务人员职场必备(1天)
(一)礼仪概述
1. 礼仪的涵义
2. 礼仪的发展
3. 礼仪的重要性
4. 礼仪的分类
(二)商务人员职场必备
1. 职业道德
2. 服务意识
3. 职业化
二、 商务人员礼仪规范(3天)
(一)商务人员形象塑造(1天半)
1.您的形象= 单位的形象
2.仪容的基本要求
3.着装的原则与穿戴方法
(二)商务人员行为举止礼仪
1.站
2. 坐
3. 走
4. 蹲
5. 手势语
6. 微笑
(三)微笑服务(半天)
1. 微笑的意义
2. 微笑与心态
3. 微笑练习法
(四)商务沟通礼仪(半天)
1.沟通的涵义与重要性
2.沟通与合作
3. 沟通的原则与技巧
4.沟通的基本礼仪
5.沟通与合作能力的培养
(五)商务接待礼仪(半天)
1.迎候礼仪
2.见面礼仪(问候、称呼、介绍、握手、名片等礼仪)
3.乘车礼仪
4.引领礼仪
5.端茶倒水礼仪
6.餐桌礼仪
7.送客礼仪
8. 通联礼仪(电话、手机、收发传真、收发电子邮件等礼仪)
9. 拜访礼仪
10. 公共礼仪
三、医护人员礼仪规范(半天)
1. 医护人员礼仪基本要求
2. 医护人员形象礼仪
3. 接待礼仪
四、 培训成果展示(半天)
王静老师的其它课程
《皇家礼仪--皇家礼仪培训》(2天) 03.05
《皇家礼仪培训之:做优雅女士,展无限魅力》(2天)课程类别:职业能力训练课程课程目标、作用:通过《皇家礼仪培训之:做优雅女士,展无限魅力》课程学习,能够让太太们清晰皇家女性必备礼仪素养:如形象礼仪素养、社交礼仪素养、沟通礼仪素养、餐桌礼仪素养等。通过形象礼仪素养知识的学习,让太太们塑造典雅高贵的气质,更加仪态万千,成为社交场合的聚焦中心。通过社交礼仪、沟通礼
讲师:王静详情
《深圳商务礼仪培训》 03.05
深圳商务礼仪培训课时设计:15时培训对象:行政、办公室、产品经理第一天:办公礼仪与接待礼仪一、礼仪概述(一)礼仪的涵义(二)礼仪的发展(三)礼仪的重要性(四)礼仪的分类二、办公礼仪(一)办公人员形象礼仪1.您的形象=单位的形象2.仪容的基本要求3.着装的原则与穿戴方法(二)办公人员行为举止礼仪1.微笑2.站3.坐4.走5.蹲6.手势语三、接待礼仪(一)迎候礼
讲师:王静详情
《“礼”赢职场》 03.05
“礼”赢职场课程类别:职业能力训练课程授课方式:课堂讲解、引导、案例分析、演练、与学员互动相结合课程背景:课程目标、作用通过《“礼”赢职场》课程学习,能够唤醒从业人员的礼仪意识,规范从业人员树立良好的公司形象,做到着装规范化,较好地掌握职场活动的礼仪规范,与政府建立和谐的的合作关系,领悟礼仪养成对于个人自我完善及事业发展的重要性,巩固提高从业人员的服务水平,
讲师:王静详情
《“礼”赢职场—销售人员礼仪必备》 03.05
“礼”赢职场—销售人员礼仪必备主讲老师:王静老师课时设计:2天培训对象:销售人员课程目标:通过《“礼”赢职场—销售人员礼仪必备》课程学习,能够唤醒销售从业人员的礼仪意识,较好地掌握行业礼仪规范,领悟礼仪养成对于个人自我完善及事业发展的重要性,巩固提高从业人员的服务水平,对员工职业能力的培养起主要支撑作用。经过本课程学习,培养从业人员具有职业外表的意识、人际交
讲师:王静详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21158
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政专员岗位职责 19044
- 4品管部岗位职责与任职要求 16222
- 5员工守则 15459
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14194