《渠道开发与管理》课纲
《渠道开发与管理》课纲详细内容
《渠道开发与管理》课纲
渠道开发与管理
-2984592075【授课老师】
高海友
【学员信息】
渠道人员
【课程背景】
“借力使力”目的是让自己更具力量。企业选择渠道而不是直销的形式去占领市场，其目的就是通过牺牲一部分利润来交换企业本身短缺的资源，包括但不限于资金、实力、人才、社会关系、场地、各类资源等。渠道式销售，已经成为当前最流行的一种快速而低成本的占领市场的方法和手段。如何让我们让出的利润换取更多的资金、人才、社会关系、场地等各类资源，渠道经销商的选择则是关键的关键。
本课程从完全实战的角度，以目的为中心，抛开空洞的理论，抓住问题的核心，让企业的渠道人员从几个关键点处着手，快速建立优质渠道队伍，优化现有代理体系，让优质渠道成为我们的核心优势。
【课程收益】
理解渠道设计思路及特点。
了解渠道建设过程中风险点及规避风险的方法。
明确渠道管理的核心要点
掌握让渠道持续优秀的根本方法
【课时安排】
2 天（12）
【授课方式】
核心法则讲解、案例分析、角色扮演，启发式、互动式教学
【授课大纲】
第一部分：渠道资源（经销商）的认知、甄别、规划
什么是渠道？
渠道通路的根本属性是什么？
如何鉴别优质经销商：宽度考核、深度考核、接触面考核
如何做好渠道梯队的规划与设计？
第二部分：如何快速与优质经销商建立合作关系
赢在客户分析：知己知彼，赢的几率才高。
他是谁、他对谁负责
他制约谁、喜好、性格、价值观……
客户的特需和偏好 、为什么同竞品关系好？
竞品：产品分析
竞事：制度、规定、流程、文化……
竞人：操作者的风格、弱点和强点
大客户心理与行为分析
赢在客户拜访
如何面对不热情、不接待、逐客令？不敢（不愿）去了么？
大智若愚—大智必愚
建立不平衡，形成愧疚感
别浪费客户给你的机会-偶遇到阳光，你灿烂了么？
如何同不同类型的客户打交道：老板、店长
销售复盘与升级
精英的不贰过原则：复盘的作用和意义
貹兵之战：胜在逻辑制定与优化
人事物的升级与优化
第三部分：渠道管理
如何分类管理或分级管理经销商
做好个性化的渠道分类
以分类为基础的个性化管理
渠道管理的PDCA法则
如何做好渠道管理与维护
如何做到客户不离不弃
思考：为什么有些不幸福的婚姻依然会白头偕老？
制造产品类障碍：技术创新、特色满足
品牌类障碍：获取大家对品牌的认同（领导-采购--使用者---用户）
感性类障碍：愧疚感、不平衡
三不：不敢、不能、不想
写在最后：走不了的时候，再贴个高大上的标签
如何让客户形成依赖心理
如何让对方喜欢你—以形成情感依赖
如何让对方信任你-以达成专业依赖
如何让对方离不开你—以达成生命依赖
客户的行为对应的心理特征是什么？
渠道管理
渠道优化
渠道人员的核心工作
如何赢取渠道的信任
渠道培训
风险管理
服务、管理的基本角色
辅导员--做教练
督导员--特派员
计划员—做计划管理员—做领导信息员—做市场渠道培训
培训的针对性：什么样的人需要什么样的培训方式
培训类型？认知类培训：价值观、企业文化；建构类培训：领导者的培训；行为类培训：执行者的培训
针对经销商高层：取得支持—说话管用；传播文化—深层认同；获得重视—支持培训、流程、话术、技能等
中基层：基础培训；专业技能及专业知识培训；职业素养、企业文化培训
如何让培训更有质量：高层负责制、重效果、重系统
第四部分：渠道管理人员的商务素养提升
如何处理经销商之间、不同层级经销商的业务关系
三层管理：物质管理、制度管理、文化管理
通路能力打造
……
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