教练式高效沟通 2天版
教练式高效沟通 2天版详细内容
教练式高效沟通 2天版
课程名称： 《教练式高效沟通》
主讲： 黄雅聆老师 12课时
据统计: 管理中70%的精力都用处理无效沟通导致的失误上！
课程对象：企业管理职务、核心骨干、优秀员工
课程收益：
1. 提升员工对沟通技能的高度重视，沟通是一种必备技能及基本素质；
2. 通过高效沟通，建立良好的人际关系,从而实现团队高效合作；
3. 掌握有效的沟通技巧，提升沟通能力，做到活学活用，立竿见影；
4.
简单直观的方式将沟通对象有效分类，对症下药，让沟通变的更直接，更容易，促进
沟通效果的大大提升；
5. 学会处理沟通障碍，真正成为一个敢沟通、善沟通、主动沟通的能手；
6. 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；
7.
掌握减少冲突的技巧，增强跨部门间的沟通与协调的技能，透过理解与服务达到双赢
，从而全面提升企业工作绩效。
授课方式：团队互动＋提问启发＋引发思考+参训者案例模拟+案例解析
课程大纲/要点：
培训第一天: (通过对沟通现状分析、案例分析、场景训练提升沟通技能以重点)
模块一： 沟通现状分析
1. 沟通常见障碍问题分析；
2. 案例总结，明确重点；
3. 沟通无效的核心原因；
4. 沟通中最容易发生的沟通八大误区；
模块二：高效沟通的必备条件
1. 无效、有效、高效沟通区别；
2. 建立信任是高效沟通的前提；
3. 高效沟通3D图
1) 如何对上沟通；
2) 如何平级沟通；
3) 如何对下沟通；
4. 高效沟通三要素;
模块三：高效沟通五大核心技能－训练
1. 技能一：有效聆听的技能【结合案例模拟训练】
2. 技能二：有效提问的技能【结合案例模拟训练】
3. 技能三：设定有效目标的技能【结合案例模拟训练】
4. 技能四：有效激励的技能【结合案例模拟训练】
5. 技能五：有效区分的技能【结合案例模拟训练】
6. 高效沟通十大技巧解析
培训第二天:
(通过对不同文化、不同性格、不同部分三个维度训练,提升沟通技巧及提升意识)
模块四：不同的性格分类协助沟通效果事半功倍－参与互动
1. 测评我是四大性格中的哪一类？
2. 识已是基础，识人是关键
3. 四大性格中的特点分析优势、劣势、处事方式、价值观全面分析
4. 如何快速针对沟通对象分类
5. 针对不同性格的人沟通的技巧的灵活运用
模块五：跨文化沟通
1. 文化的概念
2. 什么是跨文化沟通
3. 主要国家的典型文化的特点
4. 影响跨文化沟通的要素
5. 跨文化沟通的原则
5.1尊重原则
5.2平等原则
5.3属地原则
5.4适度原则
6. 跨文化沟通的技巧
6.1识别文化差异，合理预期
6.2理解对方文化，发展共感
6.3弱化文化冲突，求同存异
6.4借助适合外力，化解纷争
6.5坚持开放心态，取长补短
模块六:如何实现高效的跨部门协作
1. 跨部门沟通的重要性
2. 跨部门沟通存在的问题
3. 案例分析：跨部门沟通实例分析实
4. 现高效跨部门沟通的核心要素
黄雅聆老师的其它课程
销售团队管理 03.19
课程名称：《销售团队管理》－销售精英到优秀销售经理成功转型主讲：黄雅聆老师6-12课时课程简介：1.明确现代销售管理者的定义，协助管理者理清管理思路，让管理更高效、更轻松；2.掌握销售团队优秀管理者应具备的技能及有效方式；3.明确销售管理者的具体事件，并让销售管理更有结果，提升绩效；4.通过有效招聘的学习，提升销售招聘人员的方式及有效性；5.通过日常管理的学
讲师：黄雅聆详情
银行网点管理及营销业绩提升训练 03.19
课程名称：《银行网点管理及营销业绩提升训练》主讲：黄雅聆老师12课时课程对象：银行支行长、网点负责人；课程收益：明确现代银行网点管理者的定义，协助管理者理清管理思路，让管理更高效、更轻松；掌握银行网点团队优秀管理者应具备的技能及有效方式；通过有效沟通的学习，让销售团队之间沟通更高效，提升工作效率；通过员工辅导，使员工快速成长，营造良好、乐学的团队氛围；银行支
讲师：黄雅聆详情
营销团队管理的授权与激励 03.19
课程名称：《银行营销团队管理之授权与激励》主讲：黄雅聆老师6课时课程对象：管理人员课程收益：1.明确什么是授权，并掌握有效授权的方法；2.通过授权使员工充分成长，团队稳健发展；3.通过有效授权，提升管理者工作效率；4.学习各种激励理论，了解人们从事某种行为的原因5.探讨激励员工的措施和策略，学会如何最大限度的激发员工潜能 6.锻炼成为出色的主管、高效的领
讲师：黄雅聆详情
教练式营销团队管理 03.19
课程名称：《教练式营销团队管理》主讲：黄雅聆老师6课时课程对象：企业营销团队管理者、储备营销团队管理人员；课程收益：1.明确教练的定义，协助管理者理清管理思路，让管理更高效、更轻松；2.掌握教练式销售方式，并让销售管理更有结果，提升绩效；3.快速有效的协助营销团队成员设定绩效目标；4.掌握销售的过程管理管控方式；5.通过有效沟通的学习，让销售团队之间沟通更高
讲师：黄雅聆详情
内训师初阶讲师现场授课训练课程 03.19
课程名称：《有效表达》--初阶讲师现场授课训练课程主讲：黄雅聆老师12-18课时课程对象：团队长及内部师培养后备力量课程收益：1.掌握有效表达的含义以及学习该课程的意义；2.使学员掌握授课中的相关技巧，并通过大量互动训练熟悉这些技巧；3.教授学员保持正确的心态，克服紧张情绪，有效表达；4.针对工作实际情况进行课程设计的学习和相关技巧；5.学习PPT制作的知识
讲师：黄雅聆详情
课程名称：《高级培训师培训》－培训需求调研、培训评估、培训有效落实训练课程主讲：黄雅聆老师12课时课程对象：团队长、培训主管、培训经理及核心培训师课程收益：1.明确企业培训管理的重点与难点；2.掌握培训需求分析、制订培训计划、设计课程及开展培训评估的方法与技巧；3.明确培训的基本流程及培训需求的重要性4.掌握培训需求分析的流程5.明确培训评估的分类和要点6.
讲师：黄雅聆详情
课程名称：《专业培训师培训》--课程开发、设计培训场景、现场培训技能课程主讲：黄雅聆老师12课时课程对象：团队长及内部师培养后备力量课程收益：1.了解课程设计与开发理论基础2.掌握课程设计与开发的基本流程3.学习如何进行培训课程的演绎与行为配置4.掌握寻找与应用素材的能力5.提升学员开发单体课程的能力6.掌握现场授课的核心技能7.掌握培训过程的全程监控授课方
讲师：黄雅聆详情
如何做一名优秀的理财经理 03.19
课程名称：《如何做一名优秀的理财经理》－理财经理高效的工作日主讲：黄雅聆老师6-12课时课程对象：理财销售经理、投资顾问课程收益：通过对理财经理的销售模式定位明确个人在销售过程的优、劣势，明确方向；通过高效销售流程的概念掌握，让销售进行的更系统、更直观；通过案例的解析，协助看到销售过程的障碍及问题，以便有效解决；通过情景模拟，协助总结出好的经验及销售中需要提
讲师：黄雅聆详情
TTT培训师训练营－5天版 03.19
课程名称：《TTT培训师训练营》主讲：黄雅聆老师课程对象：企业内部师、部门经理及培养后备力量课程收益：1.内训师授课技能全面提升；2.完整的企业内部课程；3.掌握培训前、中、后实操的全部流程；4.掌握课程开发的所有核心原理及操作方式；授课方式：理论讲解+角色扮演+个案分析+现场演练+分组讨论+作业实操+学员分享课程大纲/要点：|课程内容：（结合工作实际进行双
讲师：黄雅聆详情
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商，图的是什
- [潘文富] 酒的三种卖法
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21058
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19968
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16115
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15315
- 7问卷调查表(范例) 15032
- 8工资发放明细表 14432
- 9文件签收单 14095
