情绪梳理
情绪梳理详细内容
情绪梳理
《开心工作 快乐生活》
—情绪梳理课程培训大纲
课程背景:
对情绪的管理是衡量一个人成功不成功,幸福不幸福的一个非常重要的关键点。
特别对现代人而言,工作的压力和生活的重担,扑面而来。很多时候,人们身心俱疲,无从应对,倍感焦虑。
但实际上,我们的问题,其实并不是问题,让我们陷入困境的也不是问题本身,而是我们的负面情绪和不应有的压力,没有得到梳理和缓解,他们的危害大于了实际问题。
人生应该学的第一门课是情绪管理。掌控了情绪,排解了压力,就是把握了命运,把握了幸福。
课程目的:
全面认识情绪,了解情绪的分类和作用。
学会梳理情绪,控制坏脾气。
克服社交焦虑,改善人际关系。
缓解生活和工作的压力,开心的工作,快乐的生活。
学会爱的正确表达方式,重建亲密关系,让家庭更和谐。
授课方式:理论讲授 视频观摩 团队讨论 案例分析 情景模拟
课程大纲:
一、生存与幸福的密码——情绪。
1、初识情绪。
1)为何我们这么容易有情绪。
2)情绪失控的危害。
3)负面情绪并非总是坏事。
2、刨根朔源看情绪。
1)原生家庭对个人情绪的影响。
2)学会改变,不仅是为自己,更是为了下一代。
3)不稳定的情绪,传递的是不安全与创伤。
二、情绪管理第一课——控制乱发脾气。
1、关于发脾气的三大误区。
1)我无法控制自己,必须发泄。
2)是别人惹我生气的,不是我的错。
3)发脾气也不是什么大事情。
2、脾气不能克制和压抑。
三、和负面情绪做朋友——梳理脾气。
1、教你“剥洋葱”。
1)身体层——先安抚,软化情绪。
2)感受层——后探索,探寻需求核心。
3)思维层——再转换,换位思考。
4)行为层——核对情绪,共同约定。
2、梳理情绪的关键是践行。
四、从容应对生活与工作。
1、常见的工作焦虑。
1)对工作失误的焦虑。
2)如何化解焦虑。
2、缓解社交压力。
1)社交压力的表象和心理障碍。
2)自我陪练法缓解紧张和尴尬。
3、剖析生活中的物质压力。
1)物质不能衡量成功。
2)物质焦虑的三个误区。
3)面对物质焦虑的“拨云见日三步法”。
五、发现更好的自己。
1、自卑是一种共通人性。
1)自卑比自信更常见。
2)自卑的核心是对自己的苛责。
3)自卑是后天形成的。
4)自卑的表现。
2、自我探索六步法将自卑转换为自信。
1)身体安抚。
2)承认自卑是一种共通人性。
3)认识自卑的具体事项。
4)相信自信的样子。
5)感恩与回顾过往的经历,建立自我认同。
6)每天做一件帮助别人的小事,记录收获。
六、重建身心愉悦的亲密关系。
1、爱的意义。
1)关于亲密关系的困惑。
2)什么是爱。
3)如何感受到爱。
2、爱的正确表达方式。
1)爱的“三要”。
2) 爱的“三不要”。
3、重建亲密关系。
1)亲密关系关系中的“十大杀手”。
2)幸福生活不需要完美的爱人给予。
培训课时:一天(6小时)
安娜老师的其它课程
职业人的职场礼仪课程 01.18
合格职业人的塑造 ——职场礼仪与商务礼仪培训课程背景:21世纪是竞争激烈的商业世纪,企事业单位靠什么来竞争?有一种东西看起来似有似无,时隐时现。但是却被越来越多的单位和个人发现并运用,那就是——礼仪。本课程从职场人士的实际工作内容为出发点,通过对他们的职业化形象塑造、言行举止、办公室礼仪及各种场合中的礼仪规范的讲解,帮助他们了解商务礼仪和职场礼仪规
讲师:安娜详情
政务礼仪与服务素养 01.18
勤政之风礼仪先行—窗口工作人员职业素养提升与政务礼仪讲座背景:国家公务员是行政机关中最活跃、最基本的群体,是国家政令的制定者和执行者,是国家联系人民群众的纽带和桥梁,是社会形象大使,是人民心声的代言人。其代表国家和各级政府履行行政职能,管理国家的各类行政事务,从事公务活动,肩负重要使命。公务员素质的高低,不仅关系到国家政权的巩固、政策的实施、社会的管理,并直
讲师:安娜详情
政府临聘人员服务礼仪培训大纲 01.18
政府临聘人员服务礼仪指导课程背景:礼仪是建立社会和谐关系、维系工作生活的行为规范,是一个社会文明程度、道德风尚的集中反映。加强工作人员的礼仪培训,使工作人员学礼、知礼、懂礼、讲礼,进一步树立服务意识、规范公务行为、履行工作职责,不断提高文明素质和礼仪水平,对提高窗口建设,展示企事业单位及政府部门的良好形象,提升整体工作质量起着非常重要的作用和影响。课程目标:
讲师:安娜详情
整形医院服务意识提升与服务礼仪培训大纲 01.18
《整形医院的服务提升与服务礼仪培训》课程背景:爱美之心,久已有之。从近年美容市场的情况看,中国女性为美容投入了大量的财力和精力。然而,美容整形行业的竞争也日趋激烈,众多整形医院都面临着一个问题,就是知名度和医疗品质的美誉度亟待提高,但这并不仅仅是医院内“核心技术”的问题,服务质量的高低同样成为众多爱美人士选择整形医院的重要因素。加强整形医院工作人员的服务与礼
讲师:安娜详情
一线员工服务大纲 01.18
卖场一线员工服务礼仪培训大纲课程背景:随着商业竞争的加剧以及日趋成熟的市场意识和观念,零售行业越来越意识到,要通过完善的服务来满足顾客日益精细的需求,尤其是焦点需求,即软实力的提升。因此进一步提升卖场一线工作人员的服务礼仪、服务技巧、专业形象、服务流程等综合服务能力则显得刻不容缓。课程目标:树立一线工作人员正确的服务理念和服务价值观;加强一线工作人员对服务礼
讲师:安娜详情
学校教师及教务人员礼仪培训 01.18
学校教师及招生接待人员礼仪培训大纲课程目标:正确认识礼仪的重要性;加强教师对礼仪的重视,从而提升教师队伍的整体形象;三、帮助教师及教务人员塑造与本学校形象相符合的个人职业化形象;掌握招生接待人员必备的沟通技巧;加强个人的能力修炼,提高职业素养;培训方式:课程讲授模拟训练案例分析课程大纲:一、从“首轮效应”开始的服务——职业化形象的塑造。1、职业化形象的定义及
讲师:安娜详情
五星级服务与服务礼仪培训大纲 01.18
五星级服务与服务礼仪指导培训大纲课程背景:当今社会,每个企业的管理者都面临着这样一个现实,竞争对手愈来愈多,同质化产品越来越多,而客户的要求千变万化。各个行业竞争越来越激励,如何脱颖而出,建立自己的核心优势,赢得更大的市场,方法只有一条,关注顾客、关注顾客需要,建立完善的顾客服务体系和服务标准,提高对客服务水平,加强员工礼仪培训,让更多的客户对企业产生忠诚度
讲师:安娜详情
通信营业厅服务礼仪培训 01.18
服务品质细节相彰——通信营业厅服务礼仪培训大纲培训背景:现在移动通信市场的竞争已经发展到以网络等硬件资源为基础,以用户贴心服务为核心的阶段,要想在这场没有硝烟的战场中制胜,仅仅依靠技术领先、网络优势等既有硬件资源是远远不够的。真正能让用户心动的,最核心的还是服务,这种服务的具体体现是建立在硬件资源基础上的软性服务,也是建立在强大品牌张力前提下的用户关怀。课程
讲师:安娜详情
奢侈品门店销售与服务礼仪培训大纲 01.18
品牌形象细节相彰—奢侈品门店的销售与服务礼仪课程背景:奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。这种非生活必需品的销售,是非常考验奢侈品门店工作人员的个人素养和职业能力的。同时,奢侈品门店工作人员需要明确的是:我们不仅销售的是商品本身,还有商品所代表的艺术品位、身份地位
讲师:安娜详情
商场导购服务礼仪大纲 01.18
商场导购服务礼仪培训大纲课程背景:随着商业竞争的加剧以及日趋成熟的市场意识和观念,越来越多的商超企业越来越意识到,要通过完善的服务来满足顾客日益精细的需求,尤其是焦点需求,即软实力的提升。因此进一步提升商场工作人员的服务礼仪、服务技巧、专业形象及服务流程等综合服务能力则显得刻不容缓。课程目标:树立导购人员正确的服务理念和服务价值观;加强导购人员对服务礼仪的重
讲师:安娜详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21155
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20226
- 3行政专员岗位职责 19041
- 4品管部岗位职责与任职要求 16215
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15111
- 8工资发放明细表 14546
- 9文件签收单 14192