互联网时代的人力资源管理

互联网时代的人力资源管理
讲师：谢瑞宝
【课程背景】
在互联网下的时代正在不断改变各行各业的发展趋势，不管你认不认识到、愿不愿意融入、抵触还是不抵触，我们的思维方式、生活方式、交往方式、工作方式都正深刻受到互联网的冲击和影响，企业的经营管理尤其是人力资源管理，也同样面临着互联网时代带来的前所未有的机遇和挑战。因此，在新时代背景下，企业应加速人力资源管理转型，利用互联网思维与工具去管理员工、发展员工、激励员工，使人力资源管理顺应时代的发展。
【学习成果 】
1、深刻理解互联网时代下人力资源管理所面临的挑战。
2、了解互联网时代下人力资源管理的特点及应对技巧。
3、掌握构建互联网时代企业战略性人力资源管理的新思维。
4、深刻理解互联网时代下人力资源管理经典的核心内容、方法论。
5、掌握互联网时代下人力资源管理中的选、育、用、留的策略。
【所需时间】
12小时（2天）
【课程大纲】
一、互联网时代的特征
1、互联互通的商业民主时代
2、基于大数据的知识经济时代3、客户价值至上与人力资本价值优先的网状价值时代
4、开放、共享的“有机生态圈”时代
互联网时代的管理新思维
平台思维
用户思维
跨界思维
简约思维
极致思维
流量思维
社会化思维
迭代思维
大数据思维
三、互联网时代人力资源特点及应对技巧
1、互联网时代的员工特点
人才主权化
队伍个性化
3）员工客户化
对象觉醒化
2、人力资源管理者的自我审视
员工能力是否得到认可
员工业绩是否得到肯定
员工人格是否得到尊重
员工心灵是否得到安慰
员工前程是否得到关注
3、互联网时代人力资源核心对策
尊重人性
满足个性化需求
关注个人发展
认可员工价值
人岗匹配
四、互联网时代的人力资源管理新思维
1、价值创造无边界，员工与顾客共创价值
2、数据化人力资源决策与人力资源价值计量管理
3、去中心化与员工自主经营与管理
4、小人物与非核心部门也能创造大贡献
5、情感链接、互动沟通，提升人才价值体验
6、精准选人、构建人才全面发展系统，打造人才供应链
7、即时反馈，从周期激励变为全面认可激励
8、企业忠诚变职业忠诚，人才企业所有制转向价值创造圈所有制
9、人力资本优先，人力资本与货币资本共治、共享、共赢
10、跨界思维，无边界管理，构建人力资源价值创造网
案例：从海尔“砸组织”看互联网时代人力资源管理重构
五、互联网时代下慧眼识才的技能修炼——识人之道
1、讨论：互联网时代需要什么样的人才？
2、中国企业人才甄选常用三大类技术
中国传统鉴人之术
人才测评技术
行为访谈技术
3、甄选人才的常用测评方法
笔试+面试
情景模拟测验
心理测验
大数据在人才选拔中的应用
运用能力评估模型甄选人才，实现能岗匹配
4、非人力资源管理部门经理的选人职责
离职员工的面谈是做好招聘工作的关键
提供录用专业标准
参与试题设计
参与笔试面试和情景模拟测验
职责内录用决定权
5、慧眼识才之面试技巧
互联网时代人才选拔八大经典题目设计
有效问题的挖掘工具：BEI+SATR提问
课堂演练：如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧
六、互联网时代下人才培育的技能修炼——育人之道
1、互联网时代企业所面临的新挑战引发的员工培育思考
知识型员工培育的误区
从明星员工到精英团队
从是什么，为什么到怎么做
从硬件技能到软件技能
从线型人才到发散型人才
2、互联网时代下人才培育体系
三大人才培育体系
互联网时代下碎片化、网络化学习与培训平台
3、部属培育的整体流程
4、工作指导四步骤
5、如何纠正部属的不良行为
6、如何指导缺乏积极性的下属
7、如何指导“不听话”的下属
8、如何面对部属的“怎么办”
9、如何应对部属的“做不到”
10、部属发展六阶段
11、建立组织内部培育的复制文化
七、互联网时代下提升组织绩效的技能修炼――用人之道
1、有效绩效管理的特征
2、有效绩效管理的要求
3、与员工制订绩效计划的艺术
4、对员工进行绩效实施与辅导的艺术
5、绩效考核的评估艺术
6、绩效反馈与双赢绩效面谈技巧的艺术
7、绩效结果的应用艺术
8、绩效改进实施
9、互联网时代下员工绩效管理的有效工具——情景领导力
衡量员工发展的两把尺子：想不想做，会不会做。
员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4
人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4
五层次领导力模型
卓越领导者的五大行为
八、互联网时代下提升组织效能的技能修炼——留人之道
1、员工满意度测评工具——盖洛普的Q12
2、心理激励与留人留心艺术
激励行为模型
内容型与过程型激励
影响个人行为的三大力量
三大激励模式及应用
诱因激励
人性激励
恐惧激励
非物质激励菜谱
3、互联网时代的薪酬设计原则
注重弹性福利
注重分享与中长期激励
4、五大留才方式
事业留人
制度留人
发展留人
情感留人
文化留人
5、留才的关键控制节点
6、如何做离职面谈
7、管理者必备的10大人才素养
爱才之心
容才之量
知才之明
护才之胆
育才之德
荐才之识
励才之术
用才之道
聚才之力
识才之眼

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