TTT企业内部培训师综合训练 （通用篇）

TTT企业内部培训师训练
主讲：田淼
课程背景
内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组
成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训
师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘
“客户”——学员们的真实需求？培训效果如何评估？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能
让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上
？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很
好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课
水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！
课程收益
通过本次培训旨在帮助培训人员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解
和掌握其中的运作规律、改进和提高培训演讲技巧，提高授课技巧，使企业培训能真正
达到效果！
突破面对陌生人群与公众场合的紧张、恐惧心理，树立信心、调整状态，迅速提高自
己在各种场合的沟通能力和当众演讲能力。
适用对象
企业内训讲师，中高层管理者及人力资源部员工
授课方式
理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分
享等。
授课时间 2天（12小时）
课程大纲
第一单元 内训师概论
一、内训师的使命及其使命
1. 内训师的定义
2. 内训师在企业发展过程中的作用
3. 内训师在企业中的作用
4. 内训师的自我认知
二、培训师的职业心态与发展
1、内训师的职业心态
2、内训师的职业发展规划
3、内训师的学习之道
4、内训师的自我认知
5. 内训师的职业定位
三、职业培训与传统培训间的区分
1、培训的目的和作用
2、课堂，讲师，学员之间的关系
3、职业培训和传统培训的区别
第二单元 课程开发的基础---培训需求分析
一、培训需求分析简介
1、培训需求分析的步骤
2、培训需求分析的方法
3、培训需求分析的工具
4、培训需求分析的实例
二、环境分析
1、有利环境分析
2、不理环境分析
三、学员分析
1. 学员分析的内容
2. 学院分析的步骤
3. 学员分析的实例
三、 职务分析
1. 职务分析的步骤
2. 职务分析的模型
3. 职务分析的工具
4. 职务分析的实例
第三单元 讲师授课技能提升
一、课程前准备工作
1、课前1小时在干什么
2、课前30分钟在干什么
3、课前15分钟在干什么
4、课前5分钟在干什么
二、克服紧张技巧
1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备
2、扫视全场，微笑面对
3、小道具可以帮你忙
4、用凉水捏自己的耳垂
三、表达自己—站立
1、站立的要求
2、站立的作用
3、运气联系
四、开场让别人注意到你的存在—亮出自己
1、3分钟自我介绍，介绍什么
2、开场白的实用技巧
五、控制全局
1、使用眼神
2、使用声音
3、使用肢体语言
4、使用小奖品
六、无意注意----有意注意
1、培训演讲中要避免的举止和动作
2、双手下崔联系
3、双手抱胸联系
4、回归自然联系
七、移动
1、培训中为何需要移动
2、怎么移动
3、移动过程中的注意事项
八、和学员交流意见和想法----目光交流
九、让分神学员注意课堂气氛----提问
十、不让自己尴尬----应对刁难的学员
十一、应对突发事件
十二、龙点睛的收尾
第四单元： 编写课程教案教材与PPT制作技巧
第一部分： 教材编写
一、教材编写的基础----培训需求分析
1、何为培训需求分析
2、教材编写为何需要进行培训需求分析
3、培训对象分析
4、培训需求分析的一般方法
5、培训需求分析的结果汇总
二、教材编写的误区
1、教材色彩搭配不合理，很多讲师不注意
2、教材表达形式不够生动
3、逻辑结构不合理
4、教材针对性不明确
三、教材编写的步骤
1、培训需求分析结果的使用
2、一级大纲的编写
3、二级和三级大纲的填充
4、素材的搜集和整理
5、素材的整理和教材的编写
6、教材的完善
7、教材编写的要领
8、三分法的介绍
第二部分： PPT技巧
一、PPT基础知识
1、PPT概论
2、PPT的KISS原理和版面布置
3、字体的要求
4、图表的运用
二、PPT操作实用
1、常用菜单的使用
2、右键的使用
三、PPT使用技巧展示
1、插入演示文稿
2、制作3D立体效果
3、插无插入「组织结构图」中图表类型
4、图片效果处理
5、动画制作
6、滚动文件筐设置
7、其他设置
四、案例展示
1、版面布置效果
2、动画演示效果
3、倒计时效果展示
4、动画演示效果

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