互联网思维下的消费者互动技巧
互联网思维下的消费者互动技巧详细内容
互联网思维下的消费者互动技巧
课程大纲
**章 经济新常态互联网 时代如何做好白酒销售
一、互联网 时代企业面对的核心问题——顾客去哪了?
1、 顾客去哪儿了?
2、 谁是我的顾客?
3、 我如何找到顾客?
4、 如何让顾客找到我?
5、 如何让顾客购买我的产品?
6、 如何让顾客持续不断消费我的产品?
7、 如何让顾客乐意向他人推荐我的产品?
8、 我如何与顾客建立起互动关系?
二、互联网 时代营销决胜两大关键
1、以客户为导向的营销思想
什么是互联网思维
移动互联时代的营销本质
2、建设超级执行力营销团队
观点讨论:“企”无“人”则“止”
第二章 移动互联时代的消费者互动技巧
一、 移动互联时代的营销特征与消费者心理
1. 粉丝经济的时代来临
2. 消费者主权时代来临
3. 体验为王的时代来临
4. 从卖好到好卖的转变
5. 不仅好喝还要好玩
6. 互动性决定粉丝价值
7. 从3A到3P营销
案例:某消费者为何钟情于老村长
二、粉丝经济的5大条件与互动营销
1、有一定规模数量的粉丝;
2、你和粉丝频繁互动;
3、粉丝和粉丝频繁互动;
4、粉丝在互动中自发形成社群和圈子;
5、落地的线下活动,无法变现的关系都是弱关系
三、消费者互动的途径
讨论:我们与消费者互动的途径有哪些
1、产品互动
2、线上互动
3、线下互动
案例:High客酒的消费者互动价值
案例:洋河酒的o2o营销模式分析
案例:某红酒会所为何一个做1000场消费者互动活动
四、消费者互动的内容
1. 价值观
2. 兴趣爱好
3. 情感
4. 共同经历
5. 职业
6. 利益
7. 情怀
观点:消费者互动的不仅仅是酒,而是多大数爱酒的人感兴趣的话题都是互动内容
案例:向小米手机学习消费者互动内容
五、消费者互动的营销模式与技巧
1、场景式营销
2、体验式营销
3、情感式营销
4、娱乐式营销
5、知识式营销
6、参与式营销
案例:向可口可乐学习如何做好“消费者互动”
工具:场景营销六大工具
工具:直指人心的体验式营销SPINFABEEC工具
案例:向卖枣老太太学体验式营销
案例:一品仙竹酒的情感营销
案例:某红酒的知识式互动营销
案例:某白酒微信红包娱乐式营销的奇迹
案例:劲酒的原料基地旅游
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